國慶假期后第一天,外賣店鋪排名突然從第7名,下降到15名以后,不同的選擇,造成的排名結果不同。
國慶假期期間,很多外賣店鋪選擇了正常營業,甚至有些店鋪還為國慶專門設置優惠促銷套餐,因為可選擇性少,單子接不斷,還有很多外賣店鋪選擇了歇業,不接受訂單!
按照美團外賣和餓了么的排名規則,在同一時間內,商家的交易額和交易訂單、曝光和進店等,都是影響排名非常重要的因素,對于國慶假期8天時間沒有營業的商家來說,你已經落后了一大步。
同一時間交易訂單和交易額減少,平臺會降低排名的權重,很多商家國慶沒有營業或者營業期間訂單較少,都會造成排名權重下降。
別人家的店鋪營業狀態為“營業中”,而你家的營業狀態為“商家休息”,會大大影響你家的排名權重和推薦量。
平臺大數據會綜合很多維度,來具體評定商家的店鋪質量高低,而8天假期,你的營業數據為0,會誤導機器大數據的判定。
因為經過了一個假期8天的調整,部分因為千人千面的個性化推薦,排到顧客手機APP頁面首頁的紅利,可能會減弱或者部分店鋪消失不見。
對于這些固定的精準流量,會喪失一部分。
總體的反映,就是喪失了八天的假期排名權重,你已經落后了一大步。
點擊查看往期更多文章:教你一招提高單量減少差評
那具體應該如何追趕呢?總體來說就是圍繞追趕訂單和交易額,同時做好售后服務等。
開啟營業狀態為“營業中”,讓餓了么、美團外賣等平臺識別你店鋪的營業狀態,從而給予推薦和合理評分。
因為國慶假期后,人們的狀態普遍疲軟,很多店鋪會搞一些活動來拉動消費者的消費欲望,從而增加訂單和交易額。
按照2016年很多商家的做法,就是搞特價菜等活動,通過單品特價菜等活動促銷設置,拉動消費者購買嘗試。
因為假期沒有流量或者流量減少, 我們要做的就是通過其他渠道去尋找更多的流量補充到餓了么、美團外賣的店鋪中。
因為假期期間,配送員可能部分休假,有聯系方式的,請第一時間聯系配送站長或者配送員獲知自己商圈周邊的配送運力情況,沒有聯系方式的,查到歷史訂單,隨意點擊一個訂單,查看配送員或者配送站長電話,否則就會造成有單送不出去,或者不及時,影響顧客體驗。
每到國慶假期過后,北方就進入到了逐漸變冷的天氣狀態,南方氣溫也會有所下降,按照季節變化規律,菜單的及時更新和調整,也會吸引顧客下單。
通過以上步驟的實施,地推,競價可以拉動自身店鋪的流量,菜單設置、活動促銷等可以提升交易額和訂單轉化,配送對接等,做好顧客體驗工作來保證好評率。
更多干貨 · 點擊閱讀
|
|
· END ·
統籌丨孫冰
編輯|孫冰 制作|外賣頭條
-加入外賣社群-
首席外賣官|an361360
-洪七公外賣課堂 廣州線下課-
總裁班+運營班
2017年10月13-16日
首席助教 微信|cykjxy
名額不多~~
外賣領域,頭號媒體
原創文章,作者:外賣頭條,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/62456.html