很多餐飲商家都被美團外賣平臺的營銷活
動搞花了眼,活動多,各種活動規則還交
織在了一起,有些相互加強,有些則相互
排斥,做不好了,白忙活一場,更有甚者,
被薅了羊毛,“虧的鼻涕一把淚一把。”
那么,究竟該如何在美團外賣平臺做營銷
活動呢?
打開后臺,我們可以看到10種活動,每個
活動的功能是不同的。這都是美團賦予外
賣商家最有力的工具,就看你能不能用好
了,就像長劍一樣,在高手手里,就像金
庸武俠小說中說的一樣,,“十步一殺人,
千里不留行”,不但有了很好的流量,而
且還有了很好的利潤。
如何用好?
先了解各個活動的目的和適用境況。
1.滿減活動
目的:引流和促銷,
適用商家:所有商家,特別是新店沒有單
量、經營一段時間流量還有單量都減少的
商家。
玩法:可設置1-5個門檻,但是不可與折扣
商品同時使用。
2.買贈活動
目的:推出新品或打造爆款。
適用:新店或者老店推陳出新,想要打造爆
款的商家。
玩法:可以選擇買幾送幾,如選擇買一贈
一,或者買二贈一,注意贈送菜品不能是
參與折扣菜、第二份半價活動的菜品。
3.滿贈活動
目的:提升客單價或提升交易額
適用商家:經營了一段時間,新老客占比
比較穩定,數據良好,想要增加客單價或
整體收入以的商家。
玩法:與買贈活動不可同時使用.
4.店內領券
目的:在于提高下單轉化率,增加客單價。
適用商家:下單轉化率較低的商家。這款
活動可以減少顧客的考慮時間,以此來提
高下單轉化率。
玩法:同享券,除了互斥券以外,與店內
任何活動可以同時使用包括折扣商品。
5.減配送費活動
目的:引流
適用商家:地方偏遠、配送費過高,導致單
量下降以及沒有單量的商家。
備注:減免的配送費是商家出,也就是說這
一單整單扣除減免的配送費給美團;
玩法:與店內任何活動可以同時享用。
6.新客立減活動
目的:拉新使用商家:新客占比低于一定比
例,比如30%,而且單量較少的商家;
適用商家:新客占比低于一定比例,比如
30%,而且單量較少的專家;
備注:和減配送費一樣,整單扣除新客立減
費用給美團。
玩法:與滿減、下單返券、店內領券、折扣
商品、買贈活動同時享用。
7.折扣商品活動
目的:推新品、打造爆款、使用超大力度
滿減增加曝光度
適用商家:所有商家,特別是新店,大力度
的折扣菜可以提升曝光,獲取流量。
備注:不與滿減互斥券同時使用,但是與同
享券同時享受優惠。
玩法:同一商品不可與第二份半價同時設
置,支持多個折扣商品,不與滿贈活動同時
使用。
8.下單返券活動
目的:提升用戶復購率
適用商家:新客占比過高,超過一定比例,
比如60%,并復購率低于10%的商家。一
般復購率低,有三個方面的原因,一個是
店里面沒想想吃的菜品,另一個是,價位
太高,最后,想不起來吃這家的。如果好
評很多,但是復購率還很低的話,那就需
要考慮一下下單返券這個活動了。
玩法:同享券,與店內所有活動同時享用。
注意是所有。
9.店外發券活動
目的:獲取客源,降低獲客成本
適用商家:單量較低或曝光較少的商家
備注:互斥券
玩法:不與滿減、折扣商品、第二份半
價活動同時享受,結算時如遇互斥項會
回復商品原價。要注意的是,為了保證
活動效果,配置的券面額一定要比對應
的滿減活動金額大,平臺才會發放。
10.精準營銷
目的:通過促銷發券手段來激活沉睡用戶,
并增加復購率
適用商家:經營一段時間的商家,有了客
戶積累,適合有針對性的人群營銷、場景
營銷。
備注:很多商家都忽略了這一工具的使用,
但其實,這一工具非常有效,可以大力提
高下單轉化率和復購率;
玩法:同享券,遇到互斥券會讓用戶進行
選擇。
如何把各種活動,進行組合,使用“波的迭
加”原理,發揮出巨大威力,由于篇幅
有限,見下一節,我們會進行連載。
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