停業后的海底撈：勁松店員工市內旅游工資照發，去別店就餐可打折

文 | AI財經社 王鴻宇 周晶晶

海底撈被媒體曝出后廚有老鼠進入食品柜、漏勺挖下水道等問題次日，8月26日，記者現場探訪海底撈火鍋勁松店大門緊鎖。兩扇玻璃門上貼了兩張A4紙的通知，門口的臺階上立著一個告示板，上面貼有海底撈火鍋官方發布的致歉書。為了防止不知情的顧客把車停在后院，海底撈火鍋店還安排了少量工作人員值班。

除了值班的工作人員，該店員工全部處于放假的狀態，一位該店的員工告訴記者：“在火鍋店重新開業前，工作人員的工資照常發放。目前，公司已經安排員工進行北京市內旅游。”

海底撈火鍋勁松店涵蓋旭捷大廈1至3層，在海底撈北京火鍋店中屬于較大規模的一家。據記者了解，該店共有190名員工左右，公司內部分為前廳、后廳、收銀等多個不同小組，此次市內旅游也將按照小組進行活動。

12點30分，十幾位海底撈員工在火鍋店門口聚齊，在短暫交流后，他們騎著ofo小黃車向西邊駛去。這些年輕人并沒有受到此次事件的影響，在交流中不時還傳出笑聲，記者詢問其中一人要去哪里游玩，對方表示還沒有確定，“北京最不缺的就是景點。”

被媒體曝出問題后，海底撈公司當天通過官方微博致歉，并且提出了7項解決措施。解決措施中第6條備受關注，引得眾多網友稱贊，海底撈公司表示：涉事停業的兩家門店的干部和職工無需恐慌，你們只需按照制度要求進行整改并承擔相應的責任。該類事件的發生，更多的是公司深層的管理問題，主要責任由公司董事會承擔。

按照公告，海底撈公司關停了兩家涉事火鍋店，進行全面徹查，并聘請第三方公司對下水道、屋頂等各個衛生死角排查除鼠。25日晚，有媒體報道稱，勁松店按公司指示關停門店，并對前來就餐的顧客致歉，在向客人說明情況后，還贈送了“致歉禮物”——火鍋底料和8.8折就餐卡。

“但沒有發多久，就收到了北京市食藥監局停止發放火鍋底料的通知，我們立刻就停止發放。我們也很迷茫，不知道什么能做，什么不能做，”一位海底撈火鍋勁松店的員工說，他相信公司會很快解決這些問題。

隨后，該員工向記者推薦了距離勁松最近的另外三家海底撈火鍋店，“您去的時候說自己是從勁松店這邊過去的，他們會給您打8.8折，公司已經把這件事安排好了。”

8月26日，記者在位于北京昌平區天通中苑華聯商廈海底撈發現，該店已不見往日排得很長的隊伍和擠滿走道的等號顧客，當記者問及為何周末人這么少時，海底撈店員尷尬地笑了笑說，“可能大家都回家睡覺了吧”。

實際上，在此次海底撈被曝出食品衛生問題前，海底撈屢次自查食品安全及衛生問題，其官網公告顯示，海底撈自查的問題包括：食材過期、設備失效，以及廣州某店調取監控發現一名員工手移動垃圾桶后上崗切西瓜前未洗手。

據海底撈官方網站介紹，海底撈火鍋集團設立了食品安全管理委員會，委員會直接向董事會報告。委員會下設有食品安全管理部，負責食品安全的自查、互查、監督、抽檢及整改方案，對供應商、物流工廠、餐廳有監督稽核的權利。此外，每家餐廳設有食品安全管理員負責日常管理。

據北京青年報報道，26日下午，北京市食藥監局再次約談“海底撈”北京公司，將本次對“海底撈”全面檢查發現的問題進行通報，問題包括消毒記錄不全、餐飲具混放、未戴工作帽及口罩等，要求“海底撈”總部落實食品安全主體責任，全面進行限期整改，并按照《關于海底撈火鍋北京勁松店、北京太陽宮店事件處理通報》中所承諾，主動向社會公開整改情況，主動接受社會監督。

同時，市食藥監局表示，將把上述檢查發現問題的門店記入北京市企業信用信息平臺，并在第二年度餐飲服務單位量化分級中實施減分降級。

此外，要求“海底撈”總部按照承諾對北京各門店實現后廚公開、信息化、可視化，限期一個月完成，同時北京地區負責人能夠主動對各門店進行隨時檢查。