• 做了這五點,讓顧客覺得他家餐廳性價比超高!

    湯豪仕是一家瞄準“四小”市場的餐廳,即小生日、小聚會、小白領、小家庭,高性價比,是湯豪仕聚集人氣和穩健擴張的“必殺技”。它是如何讓顧客覺得性價比很高的呢?

    1

    高性價比菜品占1/3

    菜單上的菜品分“賣座的”和“賣錢的”兩種,而高性價比的薄利菜就屬于前者,例如店里的招牌“本幫三鮮湯”,小飯店一般是用自來水制作,但“大飯堂”則選火腿吊制的濃湯兌入老母雞吊制的清湯,用來煲制肉皮、方火腿、熏魚、雞蛋糕、咸雞等等,此菜售價69元,毛利不到50%。靠這類薄利菜品,餐廳把客人吸引進門,再靠別的“賣錢菜”來賺錢。

    2

    菜譜上沒有“時價”字眼

    像白灼基圍蝦和毛蟹炒年糕這樣的菜,原料的價格會根據季節變化產生較大的波動,所以很多店都標上“時價”,給自己留下上調售價的余地。

    但大飯堂不這么做,標了多少錢就賣多少錢,貼錢也在所不惜,就為了不讓客人感覺店方是在“誑他”,否則他們心里沒底,自然不愿輕易嘗試。

    例如過年時,一只蟹的成本漲至八十幾元,一份毛蟹炒年糕才賣69元,因此每只蟹都要貼十幾塊錢。

    3

    日歷優惠冊,熱售兩萬本

    這本優惠手冊設計成了日歷的形式,有的月份可使用“50元現金券”,有的月份是“全單9.5折”、“全單9折”,還有的月份“消費滿99元,+1元可換購價值29元積分卡一張”。這本冊子每年3月份之前賣完,全年均可消費,定價9元,兩萬本在年初就已銷售一空。

    4

    免費贈品也有統一標準

    大飯堂午市有四種免費甜品:銀耳羹、小米粥、南瓜露、西米露,自開業以來一直堅持贈送,水果也保持充足供應。這部分贈送的甜品和水果的成本核到單店每月約1萬元。甜品一旦取完,必須馬上補足,一旦被公司監察人員發現“斷檔”,該店管理人員將被扣罰。除了不能斷檔,贈品的品質也一定要保證,徐江輝堅持“越是贈送的東西品質越要好,否則不如不送”。

    因此贈品也有詳盡統一的出品標準:西瓜片不能太薄,厚度為1厘米,低于此厚度,責任人將被罰款;甜品類不可太稀,不可兌水太多,例如南瓜露的標準兌制比例為:鮮南瓜20斤加工出凈南瓜泥10斤,加入純凈水3斤、白糖1斤熬開,每市約需備3-4桶;銀耳羹的標準兌制比例為:發好的銀耳2.5斤、木瓜丁8兩、冰糖1.6斤、清水15斤,每市需備2桶。

    5

    飲料&甜品品種堪比小型甜品店

    除了菜品,大飯堂的菜譜還有個亮點,那就是自制飲料與甜品多達三十余款,而且款款親民價——香蕉椰汁西米爽9元一杯,木瓜汁9元一杯,山楂雪梨水5元一杯,洛神花特飲11元一杯……這在一個老上海菜為主打的餐廳并不多見。

    這種設計有三個目的:

    一是讓客人加深對大飯堂“高性價比”的印象,用一罐可樂的價錢,就能喝到高大上的自制純天然飲料——要是進甜品店或時尚餐廳,這些飲品可是動輒二三十元起價呢!

    二是增加了酒水品種,不要讓人一翻菜單就是可樂、雪碧,沒什么個性;

    三是為了應對客人進家常餐廳習慣“自帶酒水”的局面,以較低的價錢吸引大家來點飲料,保證一部分酒水銷售的毛利,這是因為飲料的利潤是相當高的:自制飲料除了需配一名服務員負責榨汁,并無更多成本,因此即便售價遠遠低于人們的心理預期,毛利仍能高達70%!

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