一位勤勉而樂于創造個人價值的經理人，應依序經驗積累漸進建立十六份清單，包括：
1.員工個人資訊
2.顧客資訊
3.產品及銷售資訊
4.物料信息
5.設備清單
6.供應商資訊
7.流程及執行評價清單
8.對手資訊
9.崗位任務清單
10.數據清單
11.勝任評價項目
12.績效指標清單
13.控制點清單
14.特征與模型清單
15.毛利率清單
16.味型及銷售比例清單
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主編丨陳青 編輯丨馬聰
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