在餐飲界,很多人認為夏天是火鍋的淡季,生意不好是正常現象。
但對于聰明的老板來說,沒有淡季生意,只有淡季思維。
很多火鍋店老板一到夏天,就開始沉不住氣了
總是覺得
“這么熱的天誰吃火鍋?”
但事實上,在夏季,仍有一些火鍋店人滿為患,熙熙攘攘,人氣不亞于冬季;而一些火鍋店則稀缺,陷入半停狀態。
火鍋是一種愛好,愛好是不分季節的,所以顧客在夏天還是需要火鍋的。
因此,必須拋開這種消極的思維,找出原因,解決問題。
為什么海底撈的夏季燒烤生意上線10天就停了呢?
2017年,海底撈發現夏季的生意不如冬季受歡迎,于是推出了燒烤外賣服務。
海底撈燒烤提供了不同于普通燒烤外賣的燒烤服務。它是由送餐員帶著電烤爐和腌制好的烤串上門手把手教顧客。
而海底撈的烤爐據說是用黑科技打造的,即使在10平方米的空間里,也不會有煙。
如此精細周到的服務在訂購平臺上持續出現并不樂觀的銷量,并在推出10天后就被緊急下線。
因為燒烤是社交性的,重點是和誰一起吃,忽略了現場,也就是忽略了顧客的需求。其次,“手把手教”也是顧客的一種偽需求。燒烤不同于火鍋。怎樣烤才能好吃不是一教就能學會的。
海底撈把烤肉搬來“救援”淡季,但是似乎并沒有很成功。
那么,夏天怎么能留住“火鍋客”的心呢?
在重慶,火鍋沒有淡季,當然也有消費習慣。
很多重慶人喜歡在炎炎夏日走進火鍋店,吹空調喝啤酒,享受不同的感官舒適。
現在,我們已經逐漸改變了對“夏天吃冰激凌”的認識,那么通過引導協調也可以慢慢改變“冬天才吃火鍋”的消費習慣。冬天的火鍋有它的溫暖,夏天的火鍋也可以擁有適合夏天的體驗。
下面我就來分享幾個應對策略吧!

“多方面”降溫
大家都普遍的認為在炎熱的夏天吃火鍋的話會“熱上加熱”,所以,火鍋店應該把“降暑”行動提上日程。
首先,改變視覺上的熱度,當食物上來的時候,還會升起冰凍的霧氣,讓人一看就覺得清涼爽口。
其次,為了減弱聽覺的熱度,營造一個安靜愜意的就餐場景,人們自然會“心靜自然涼”。
第三,消除食欲熱,有些顧客覺得夏天火鍋又干又膩。商家可以推出創新底,如海鮮底、香魚底等。用美味趕走顧客的生理熱和油膩。
最后,該店還可以免費提供冰淇淋、冰酒或綠豆糊等新產品,為顧客驅走夏日的暑氣,這將大大改善顧客的胃口以及食欲。
這些“人工”降溫措施,不僅能吸引消費,還能提高消費體驗。為什么不呢?

“充值“送起來
經常在四五月份,一些火鍋店會推出“清涼夏日充值送餐”的優惠活動。
冬季絕不打折的串串香充500送2公斤牛肉,從來不做活動的魚火鍋送1000送300……它可以無限期地使用。
這時,消費者會覺得這是一件很劃算的事情,就算現在充了冬天再吃火鍋也不晚。但事實上,對于那些經常在外面“吃飯”的人來說,家里留張卡沒用。只要一有機會就可以來這里,不管是冬天還是夏天。
此時,充值卡已成為刺激消費的最佳武器。
此外,火鍋配啤酒的促銷策略也屢試不爽。
比如,商店做一個“充值滿1000瓶啤酒免費飲用”的活動,消費者充值后可以享受整個夏季免費喝啤酒的優惠。
不過,商家要注意的是,任何促銷都不是賠本賺吆喝,要站在店面盈利的基礎上,否則“充值”和“喝一個夏天”的含義將不復存在。

開源和節流
當夏季生意明顯比冬季差的時候,老板不僅要想辦法激活消費,還要適當的開源節流,減少開支,適當考慮運營成本。
比如,調整員工的工作時間,減少食品原料的采購等。
也就是說,“淡季”的經營價值并不只局限于獲取短期利益。火鍋店生意衰退時不必驚慌。不如停下來思考品牌營銷、會員管理、梳理產品和運營的漏洞。所謂“旺季盈利,淡季造勢”告訴我們這個道理。
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