• 門店人才管理的橫向分層發展思路

    許多飲品店為員工的職業生涯設計中,最高級別往往是管理崗位。這就代表著,那些善于產品制作的人,會因對管理不感興趣或者不擅長管理失去了發展的空間。

    一個飲品店的發展,不僅僅需要的是管理崗位,在新品研發、員工培訓方面都需要專業人才。飲品店在招聘時,都喜歡招有行業經驗的員工,作為將來的核心團隊中的精英來培養,而我們所需要的研發或培訓人員完全可以在這些員工中產生。

    這些員工最后不一定走向的是管理崗位,卻因為做了他們最善長的工作,不僅發揮了員工最大的能力,同時也能降低人員的流失率。

    下面我們簡述一這種職業規劃中各個崗位中的職責。

    門店訓練員:當實習生經過培訓后,由店內決定是否轉正成為正式員工。正式員工在一定的工作時間后,就可以申請訓練員的考核。訓練員主要培訓門店中的新員工,這就能解決實習生在門店中無法接受專業訓練的問題。

    門店訓練員可以分級別,不同級別的訓練員工資也不一樣。級別的制定一是可以用工齡確定,這種定級是對員工忠誠度的肯定。另一種定級就是考核,以培訓出服務員數量為標準,如一級訓練員培訓出3個服務員,二級服務員累計達到6個,三級服務員累計達到10個。這種定級方式能提升訓練員的責任心。

    總部培訓師:門店訓練員經過考核后,可以成為總部的培訓師。總部培訓師主要負責新員工的入店前培訓,讓新員工了解基礎的操作知識。這個崗位的主要要求就是具有親和力

    訓練督導:訓練督導的主要職責是檢查各門店訓練中存在的問題;對各個級別的晉升做考核。

    研發員:在招聘時,一般會招一些有行業經驗的員工。這里并不缺乏對飲品創新有獨到見解的人。接觸門店工作,是為了讓員工了解公司內的操作習慣。一旦公司研發崗位有空缺時,便可在內部再次招聘人才。研發員的主要工作就是創造新品,并編寫操作流程,負責新品的培訓工作。

    研發部負責人:研發部負責人的工作主要是搜集飲品原材料資料,并制定每年的新品研發計劃、核算成本讓公司利益最大化。

    橫向崗位是對現有的崗位晉升的補充,讓那些具有專業才能的員工有更好的發展。一個團隊的執行力要最有效力:就是要專業的人做專業的事。


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