甘茶度總部回應“暗訪”事件：關停北京涉事門店

7月5日，有媒體曝光知名奶茶品牌“甘茶度”北京某店存在衛生問題：店員手抓垃圾徒手切水果、爛芒果好壞摻著用、臭香蕉直接榨汁、使用隔夜的茶等。在社會引起強烈反響。

甘茶度回應“暗訪”事件

第一時間知曉此事后，甘茶度總部迅速啟動應急響應機制，向公眾道歉，并緊急出臺了系列整改措施，以補救和杜絕在食安管理上的漏洞。

甘茶度總部在通報中對此次事件表示了痛心和自責，認為不管是公司還是門店店員都不可饒恕，并愿意承擔一切法律責任及行政處罰！

在整改措施上，總部決定對甘茶度北京角門加盟店即刻停業關店，全面徹查。公司立即派專人對該門店各項衛生及操作問題進行排查。

據甘茶度品牌方相關負責人介紹，他們對加盟店有嚴格的物料管理制度，并經常督導檢查。此次出現漏網之魚讓她們也很驚訝，今后將進一步加強對加盟門店的管控，盡力杜絕類似事件的發生。

不能一個店面否定一個品牌和整個行業

每年的6、7月份，在氣候上，我國進入真正的夏季，氣溫高企，食安事故高發。食品行業關系到民眾的身家性命，有關部門和社會大眾對此高度重視，情有可原，也是必須的。

但很多連鎖品牌的老板想通過快報呼吁，不能一棍子打死。不能因為某個事件就否定一個行業。

人怕出名豬怕壯。近幾年來，茶飲這個行業被各種黑。先是謠言遍天飛。例如，1公斤奶精可調配100杯奶茶、紅茶沒有茶、添加椰果或珍珠成分含塑化劑、水果奶茶添加胭脂紅等色素、糖漿沒有糖、熱飲杯蓋致癌。

后是所含成分的副作用被過分夸大。去年這個時候，有關部門發布的奶茶檢測報告又被好事者從故紙堆里揀出來，大力翻炒。標題被冠以“奶茶，正在毀掉中國的三代人”，無限地上綱上線、極其危言聳聽。

被指責的還是老三樣：咖啡因、糖和奶精。比如，咖啡因超標，奶精中蛋白質含量明顯偏低，等等。

這些傳言，早已被國家監管部門和專家證偽，至于咖啡因等方面的不負責任的說法，連美國食品藥品監督管理局都站出來指錯。

客觀公允地講，每個行業不可能一塵不染。在茶飲行業龐大的生態系統中，良莠并存。我們知道問題的存在，也在正視這些問題，“百分之九十九的品牌和門店都是在本分做事，誠信開店。我們提供的服務和產品也經得起有關部門和社會大眾的監督和檢查。”

茶飲迭代升級 “健康”已成標配

回顧茶飲20年的發展史，已經從1.0版進化到4.0階段，其不斷演進的底層邏輯就是原料更本味、更新鮮，傳統原料迭代升級，新食材持續跑進菜單，向民眾持續提供健康美味的新飲品。

▲抖音大神道聽途說，不負責任地夸大奶茶負面 影響整個行業的生態健康

從果粉時代，到果醬時代，再到鮮果時代；此外，零反奶精的使用，乃至升級到鮮奶；還有代糖產品的引入，整個行業用到的原物料越來越健康，也越來越安全；在技術上，也在不斷迭代。

新中式茶飲的整個市場已經接近千億規模，為社會創造了財富，提供了崗位和就業，在社會分工中的地位也越來越高。

作為行業中的每一份子要更加自律，才能與行業相適配。當然，包括媒體等社會的監督是必須的，這可以更多從體外來形成正循環的機制和壓力，能保證行業的良性發展。

作為新茶飲的源頭方，品牌總部面對新鮮食材（鮮奶鮮茶鮮果）出現的保質期短、易腐爛等特點，更需提高管理水平，加上對直營和加盟體系的管控，這是新中式茶飲的更高命題，做好這個命題，是新茶飲站向新平臺的必選項。做好管控也是茶飲下半場競爭的成敗關鍵。

全行業攜手做好“健康”這個選題，不僅僅是食材之安全，更在于管理之健康。茶飲升級迭代，讓“原料健康”成為“行業健康”基礎驅動力和標配。