編者按
2016年，張現帶領的成都神州商龍開始與天財商龍合作，至今已成為推動成都地區餐飲信息化進程的一份力量，服務過眾多餐飲連鎖企業，其中包括彼德西餐廳、蜀滋香鮮魚火鍋、農夫問道生態能量餐吧、大蓉和、老房子、南堂館、小紅袍、龍抄手、陳麻婆等眾多知名餐飲企業，短短三年多的時間，張現成為了天財商龍優秀的服務商伙伴，得益于他口中的“好產品”“好服務”“好團隊”！接下來，讓我們一起聽聽他的精彩故事。
攜手商龍 “好產品”讓價值傳遞更輕松
事實也證明了當時決定的前瞻性，商龍信息化產品不斷創新研發，是滿足市場需求的口碑之選，客戶反饋積極良好，讓我們的團隊重新打開了成都市場的銷路。
價值輸出 “好服務”就是幫助客戶成長 “好服務”的基礎是點滴細節做到位
例如，我們服務的“蜀滋香鮮魚火鍋”，最初簽訂的合同只有一家門店，有一次門店系統異常，我們檢查后發現是局域網的問題，便在合同外無償幫其改造了局域網，使其系統運行順暢、穩定，提高了客戶的運營效率，獲得了客戶的認可和信任。后來，在客戶規劃加盟連鎖發展時，又看到了商龍產品在連鎖管控、CRM管理、供應鏈等全方面的解決方案，加上之前的信任基礎，便順利跟我們簽訂了集團連鎖以及旗下所有門店，加上后來新擴展的門店，現在簽訂的門店數達到了一百多家，而我們也成為了客戶連鎖發展的重要組成力量。
“好服務”的核心是幫助客戶成長
例如，成都獨輪火鍋最初對上線我們的CRM系統存有疑慮，我們便派出專門的運營人員認真調研客戶各店情況，做出詳細的分析報告，和老板進行了數輪的方案溝通，確定方案并且嚴格配合各門店執行，最終實現了客戶月營業額40%的增長，會員消費占比達到45%以上。諸如這類的例子還有很多，用“好服務”幫助客戶成長，讓我們成為了更多餐飲商戶的信賴之選。
戰“疫”期間幫客戶共渡難關
某花膠雞湯鍋門店，2月18日一天的外賣實收達到了12329元，這在疫情期間是非常不錯的，相比平臺外賣來講，節約了2473.8元的平臺抽成費用，而且還減少了因為多家同行競爭導致的大力度優惠活動造成的營銷成本； 某西餐門店，2月28日外賣實收有6948.82元，節約了1389.76元平臺費用； 某火鍋門店，2月4日全天外賣實收達到8499.64元，節約了1699.9元。
務實精進 “好團隊”是背靠背共同奮斗
名師出高徒，學做生意和學習武功一樣，有名師指點、悉心傳授，實在比自己黑燈瞎火亂摸索，成功率要高太多了。對我們來說，商龍就是我們的“好老師”，除了定期提供的技術培訓、行業培訓，平時我們工作中遇到問題與商龍研發團隊進行聯系時，他們都會及時提供專業的解決方案，幫我們“啃掉”了很多不好啃的“技術硬骨頭”，這都很大程度上提高了我們的工作效率，也讓我們與商龍的合作之間多了一份背靠背互相支撐的溫暖。
除了“好老師”的領路，我們自身也需要建設一支能打硬仗的“好團隊”。我平時對于團隊培訓這一塊比較看重，我們整個團隊都處于積極學習的氛圍中，像我們的技術經理會經常與行業從業者之間進行交流切磋，公司從上至下都會參加各種行業培訓，我相信，只有通過在學習中不斷進步、在實踐中不斷提高，才能打造一個共同奮斗、務實精進的成長型“好團隊“。
如今，我們的客戶對于餐飲信息化越來越重視了，他們的要求也越來越高了，但是我相信，通過專業的一站式閉環解決方案，配合優質的本地化服務，我們定能同商龍一起，為餐飲行業賦能，成為中國餐飲力量的一份子！未來，讓我們只爭朝夕、不負韶華！
精彩回顧
原創文章，作者：天商財龍，如若轉載，請注明出處：http://www.kmwhg.com/113343.html
