1.硬件采買、操作系統安裝指導
2.局域網搭建測試3.系統安裝、調試、初始化4.培訓各崗位人員5.考試合格上崗6.模塊系統檢收
1.保駕系統正常運行
2.保駕各崗位人員應用3.保駕管理部門對系統應用
1.故障維護
2.定期上門3.人員培訓4.管理咨詢
1.電話支持
2.遠程協助3.現場支持服務4.流動人員每年一次培訓（不含管理層）5.投訴及意見窗口
1.時效承諾服務
2.應客戶要求流動人員每年三次培訓（含管理層）3.服務年報告4.客戶應用追蹤5.服務電話反饋
1.高效服務承諾
2.節假日保駕護航（五一、國慶、元旦、圣誕、春節）3.應客戶要求流動人員每年六次培訓（含管理員）4.管理內訓每年兩課時培訓（自付路費）5.應用測評
1.本地服務商快速上門響應機制
2.7天*24小時響應
開業前至少十天確定菜品酒水檔案、餐臺檔案、員工檔案（收銀員、點菜員）等信息，同時遞交給軟件安裝工程師審核，審核通過后錄入相關檔案信息。
菜品代碼要按大類、小類編號規則定義。如果用戶使用點菜器時，菜品代碼最多為6位，1-6位均可，且菜品代碼位長要一致。
溫馨提示：使用移動設備點菜，需要顯示圖片時，請咨詢工程師，按要求制作圖片喲！
為了保證系統順利實施，請安排相關人員全程協助，以方便確定本店的菜品、人員權限、餐臺檔案編排、廚房打印等信息。
(1)天財商龍提供相關配套硬件。
(2)如用戶自備電腦，推薦選用戴爾、惠普、聯想等知名品牌，其產品穩定性高，能夠保證軟件系統正常運行。
(3)所有電子設備，切勿進水，遠離火源。打印機及線路遠離微波爐、強電設備（三米以上）。廚房打印設備區域請做好防潮防電（保證電源線與接地線符合用電要求）措施。
(4)如店內使用對講機，請選擇頻率在450Mhz以上機型，以免對點菜器信號造成干擾。
注意：
主板必須集成25孔并口、9針串口，以方便連接專用設備（PCI擴展卡不穩定）。
為保證系統穩定運行，建議專機專用，不建議下載、安裝和天財商龍管理系統無關的應用，避免系統感染病毒，造成系統數據、文件丟失、損壞等嚴重后果！
(1)定期巡檢服務工作，需與當地服務商簽訂服務合同，依據服務合同中相關條款，提供上門定期巡檢服務。
(2)免費維護過期或服務合同到期客戶，可按次付上門費用或再次簽訂年費服務合同，享受當地服務商上門巡檢服務工作。
由當地服務商為您提供服務。
原創文章，作者：天商財龍，如若轉載，請注明出處：http://www.kmwhg.com/115111.html
