在法國有一家從裝修到產品都很普通的咖啡店——席拉的小店，卻生意紅火。
唯一與眾不同的是，這家店會把同樣的一杯咖啡，以不同的3種價格賣給不同的顧客。
定價標準就是顧客點餐時說的話：
“來杯咖啡”——7歐元
“請給我一杯咖啡”——4.25歐元
給陌生人一個擁抱+“你好，請給我一杯咖啡好嗎？”——1.4歐元
在法國這個講究禮貌的國度，“禮貌咖啡”帶給了顧客獨特的消費體驗，所以，即便是以7歐元購買咖啡的顧客，在了解到原因后也愛上了這家小店。
沒有精致的裝修、缺少特色的產品，但小店還是靠獨有的營銷手段為自己留下了眾多的顧客。尊重別人也就是尊重自己，讓顧客在消費的同時體會到自己的重要性，這家法國的小店巧妙的做到口碑營銷。
從細節上讓顧客有被尊重的感覺，是贏取口碑的重要一環，天財商龍客戶關系管理系統平臺（以下簡稱：天財商龍CRM）就從細節入手，幫助餐廳逐步走進顧客的心~
精準營銷就是讓顧客有私人定制的感覺，讓顧客舒心的消費。 因此，天財商龍CRM將餐廳的核心——菜品，進行了專項的精準營銷升級，細化的營銷分類，讓菜品有了導彈般的定位打擊能力。 精準營銷：吃過鰻魚5份以上的人，證明他喜歡鰻魚，可以贈送他一張鰻魚半價券。或者送他一份鰻魚。 爆品營銷：通過報表選出一些會員非常喜歡吃的菜品，從中選出毛利率高的菜品，進行沉睡會員喚醒或者其他營銷。 搭配營銷：菜品的最佳CP推薦，泡面+火腿、啤酒+炸雞 菜品總是能在顧客最需要的前一秒“自動”現身，讓顧客安心的消費，餐廳才能開心的盈利。
使用天財商龍系統的餐廳，現在可以為曾經在線上進行點餐、預訂、外賣的顧客發放使用更加方便的會員電子券！ 沒有繁瑣的優惠券號碼輸入，顧客只需在收到會員電子券后的再次消費中，于自助點餐結算時選擇使用會員電子券，系統即可將優惠金額自動沖抵進結算金額。 優惠的順利兌現，永遠是最能打動的顧客的貼心服務。
注意哦！天財商龍（證券簡稱：神州商龍）CRM為顧客發送的是短信哦~ 現在微信雖然成為了主流通訊工具，但受到移動網路、主力客群年齡等諸多限制，導致餐廳的很多信息不能觸達顧客。 實時交易短信關系到顧客的賬戶資金安全，是顧客最關注的事情，因此發送實時短信是最能夠讓顧客感到貼心。這種通知方式可以有效彌補部分店鋪由于地域偏僻、客群年齡較大等不利因素造成微信通知不到位的問題，為餐廳的會員營銷打下良好基礎。 同時，為了幫助餐廳節省在短信上的資金投入，天財商龍CRM支持對卡片類型進行限制，即：短信只發送儲值卡，積分卡/打折卡不涉及金額不發短信。（金額變動才發送短信）。
溫馨的話語、節日的祝福、讓利的促銷，每一條信息都濃縮著餐廳對客戶的心意。 But，強大的外部因素導致每一條短信都必須冠以軟件供應商的名字，而餐廳的名字只能退居次位…… Now，天財商龍CRM開啟全行業領先的“餐廳自簽名”模式！從現在開始，使用天財商龍CRM的餐廳，短信發送支持以餐廳自身的名字作為簽名！
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