現在的餐飲業,“70 、80 、90后”是主力軍,可以說,他們正在“主宰”整個餐飲業。
三個時代人,又有著鮮明的不同:
70后:嚴謹周密,
80后:自主創新,
90后:個性彰顯
今天,“擅長研究80、90后群體”的《餐飲時報》,給大家就“餐飲業的70、80、90后”在工作中的不同態度和表現來分析三個時代人的不同特點。想更好的帶好自己的團隊、想和他們更好的相處、工作,餐飲老板、高管必讀此篇。
餐飲業的“70 、80 、9 0后”——餐飲老板必讀
——《餐飲時報》原創報道
以下20條,看一看有沒有很貼切?餐飲老板和高管必讀——
1、向顧客問好
70后:您好,歡迎光臨!
80后:晚上好,X總!
90后: X姐,你今天的衣服搭配真漂亮!——能不能隨意點?
2、單位獎勵
70后:喜歡實質性的獎勵,最好把獎金發到手里。
80后:獎勵旅游什么的最好不過了!
90后:物質性的獎勵看的很輕,喜歡被肯定,當然,表揚可以搞的隆重點,最好整個餐廳、全世界都知道。
3、向客人介紹餐廳
70后:給客人介紹時喜歡詳細用語言介紹。
80后:直接給人發餐廳門面圖片。
90后:說出餐廳的名字,您自己去百度吧!什么?不會百度?太土了吧!
4、遇到顧客投訴
70后:在服務過程中就算遇到不講理的顧客,也能hold住自己的情緒。
80后:我忍、我忍!
90后:我還不伺候你了,你能拿我如何?
5、被領導批評時
70后:被批評時,覺得非常難為情。
80后:知錯能改就是好孩子。
90后:你說的就一定對嗎?——幾乎沒有心理負擔,覺得沒什么。
6、關于班前會
70后:班前會很有必要。
80后:可以選擇性的聽一聽。
90后:能不能取消?
7、對工作的餐廳
70后:餐廳是我施展才華的場所。
80后:餐廳就是純粹的工作場所。
90后:能玩著讓人工作的餐廳就是我的第一選擇。
8、對單位宿舍
70后:希望員工宿舍里有臺電視。
80后:一定要有電腦!
90后:電視、電腦什么的都是浮云,我只要wifi。
9、對員工餐
70后:員工餐要講究營養搭配。
80后:別有那么重的“食堂味”就行。
90后:變著花樣做飯才吃不膩。
10、對工資
70后:發了工資的第一件事就是考慮存多少。
80后:還貸之后還剩多少?
90后:先拿下一直想買的衣服,再去好好吃一頓,還想去K歌……
11、對辭職
70后:很少想過辭職這個問題,除非被高薪挖。
80后:就算辭職,也是思前想后做出的決定。
90后:不能因為工作委屈自己,要有說走就走的魄力。
12、對開會
70后:開會是家常便飯,早已經習慣了。
80后:啊?又開會?
90后:正好補個覺。
13、對周末
70后:周末可以約客戶去吃飯,拉近感情。
80后:我們周末約同學去踢球。
90后:一個禮拜7天周末,想做什么做什么!
14、對工作方式
70后:做收尾工作時一言不發,以速度取勝。
80后:喜歡邊聊天邊做事,兩不耽誤。
90后:PK一下才有樂趣。
15、對老板關系
70后:吃飯時,喜歡坐在老板旁邊。
80后:我們最好別坐在老板旁邊,那才無拘無束。
90后:隨意點,此刻我的眼中只有美食,沒有其他。
16、聊天話題
70后:話題除了工作就是股票、家庭。
80后:話題更多,有英超、魔獸……
90后:微信、聚餐、明星……反正就是不喜歡談工作。
17、喝酒
70后:喜歡喝紅酒,一般是長城紅酒。
80后:要么不喝酒,要么就喝啤酒。
90后:韓國果汁,日本汽水…
18、拍照
70后:五一、國慶去旅游,然后會在各個景點門口拍下很多V字手勢的照片。
80后:我們五一、國慶在家睡覺,或者約朋友去唱k,去旅游,我們只會拍景色。
90后:假期跟我沒什么關系,我們天天是五一,國慶…
19、唱K
70后:唱k的時候只會亂吼──例如2002年的第一場雪,然后就拼命拉著你喝酒,不讓你唱。
80后:麥霸一般是我們。
90后:我們不止會唱,還會跳!
20、對收入
70后:我們有存款。
80后:我們負債。
90后:今天高興就行,干嘛管那么多!
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