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做好品質和服務,迎接市場挑戰,是當前餐飲企業考慮的頭等大事,主動調整目標客戶、菜品結構、服務模式,開展多種形式的營銷活動,才能謀生“自救”。從化南海食街是從化一知名餐飲企業,總面積一萬多平方米,就當前局勢,看南海食街是怎么做的。
餐飲成功轉型案例——南海食街
一、拓展外部市場,增加客戶群
由于之前生意爆棚,生意不用愁,客戶自己找上門,現在不同了,生意已不如以前,這是大家同行共識的。借此機會拓展了周邊酒店會議用餐業務,相對酒店來說,南海食街已然占有一定優勢,服務好,出品好,價格也肯定比酒店便宜。受到會議團體的歡迎。
二、服務送上門,貼心又溫暖
針對一些單位,團體的慶典、聚會,提供上門一條龍服務。
三、推出歡樂美食自助餐
推出自助餐服務,一方面,減少服務人員的工作量及用人成本,另一方面又讓顧客想吃啥就拿啥,自己動手,趣味無窮。
四、土特產一條街(農產品直銷)
這樣做,既增加了收益來源,充分發揮顧客的二次購買;又方便了顧客。雪糕柜,彩票都有!
五、加強會員管理系統,增加會員儲值量
短短三個月,新增會員2萬多人,會員儲值增加數百萬元。
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