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有的菜銷售情況不好,并不一定是做得不好,而是點菜員對菜品的特點理解不到位,無法從中找出能與顧客的共鳴點。只有對菜品理解足夠透徹,在包裝時才能準確地找到它的閃光點,讓客人覺得“這就是我想要的那道菜”。
——《餐飲時報》
我做菜品包裝有2招,可以學!
菜品包裝兩思路:共鳴和好奇
西安一家養生餐廳的總經理說,在他們餐廳,并不是每道菜都有讓人驚艷的搭配,但即便是普通的“清炒菜心”也有一批忠實粉絲,這就是包裝的魅力。成功的包裝是一種消費暗示,讓客人的思路跟著你走,想做到這一點就要牢牢抓住包裝的核心:找到一個讓客人感興趣的點,也就是賣點。但并不是所有菜品都有很明顯的賣點,沒有怎么辦?就要我們自己制造。制造賣點最行之有效的思路有兩條:一是想其所想,顧客需要什么就給他什么;二是勾起顧客的好奇心,讓他想對菜品一探究竟。
打造共鳴點:自創辣椒炒鮑魚
辣子炒鮑魚如今在西安的餐飲市場上十分火爆,當年第一例辣子炒鮑魚就是我們做的,也是這道菜使我認識到了找菜品與顧客的“共鳴點”有多么重要。餐廳的定位是養生,我們專門從廣東請來了粵菜師傅,但是正宗的粵菜到了喜愛酸辣味的陜西卻有些“水土不服”,有相熟的顧客問我:“為什么鮑魚只能做清湯或濃湯配刀叉吃?為啥就不能炒個辣子直接用筷子夾著吃?”
這不就是現成的賣點嗎?我將這個“創新任務”交給了陜菜廚師,他們將干鮑發好切片,加辣子炒香做成位上菜。沒想到,這道菜一經推出立刻火爆全城。粵菜再好吃、再高端,不是顧客想要的,他們就不會買賬,所以只有給顧客想要的,他們才能回報給我們最大的利潤。
激起好奇心:賣中國最貴肉夾饃
辣子炒鮑魚在西安賣火后,我將它引入北京,但京城藏龍臥虎,各種新奇創意層出不窮,此菜在北京受到了“冷遇”。于是我將這道帶有陜西風味的辣子炒鮑魚與地道的陜西小吃相結合,改變了出品造型,用三腳鼎作盛器裝鮑魚,旁邊再配上兩個鍋盔,并打出了“中國最貴肉夾饃”的旗號,勾起顧客的好奇心。
服務員在推介時說:“制作鍋盔的面粉是專門從關中農村收購來的,沒有任何添加劑,是絕對地道的陜西特色。”這道菜就這樣打開了市場。
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