給美發造型店的營銷策劃

我的一位好友在成都參與投資了一家美發造型店，規模2000平方，跟我咨詢他該如何展開社交網絡營銷。這是我近一年前寫給他的，后來他沒參與了，今天，我就把我當初給他的建議公開了。（覺得有用的朋友就轉走，不收策劃費）

1、你在微博的搜索框里可以搜索諸如“美發”“燙發”這類的關鍵詞，可以看到很多信息。微博是生活者真實的數據庫，你可以迅速從同行、美發造型師、消費者、品牌商那里學到很多，掌握很多原生態的信息，這個是微博非常重要的一個功能。

2、跟你推薦：@資生堂專業美發這個賬號做得很專業，活躍度也很好。找到一些做得好的同行，是快速學習的捷徑。（但是什么算是做得好，這個需要有眼力。不是粉絲越多就越好）

3、當然，你也會發現一些同行是以品牌官方賬號，創始人，美發師賬號的矩陣來做的，比如@艾爾比美發店。

4、以美女為主要用戶群的行業，社交網絡不可能不火。所以有幾個關鍵點把握好：

A.店鋪的裝修與微博的裝修風格要統一，這個需要有專業設計師來做，不用擔心費用，淘寶上，你可以找到很便宜的，再有用豬八戒這類的征集平臺也很好，幾百塊就可以找到你滿意的方案，還做了宣傳。

B.設計師要掌握手機拍攝造型的技巧，這個你在網上看看別人怎么拍的，曬美女圖一定會火，有話題感，也有傳播力。奕宏曾經一張美女圖換來數十個贊。

C.如何讓美女顧客給你們拍照，這個一方面來源于溝通技巧，無非就是多贊美了，一般發型師都還挺能忽悠的，另一方面，就是給一些小贈品了，最好是一些新奇特的，不容易買到的贈品。當然，你們若是用店里的服務來做贈品，也不是不可以。這個關鍵看成功率。最佳方式是用美女顧客自己的手機拍，一則她沒有戒備，二則直接就可以請她幫忙發到微信朋友圈或者微博里。美女都愛秀，這個不會很難。（關鍵在執行，還有就是拍照技巧，拍的越美、越好，她就更加愿意曬）

D.你們若是認識一些名人、明星、模特、藝人等等，就要想辦法聯系上，這個我想你們美發的投資人應該比我懂得多，剩下來無非就是怎么在微博上表現而已。TA們都是意見領袖，用得好，你的口碑很容易建立。

這類實體店鋪的微博，文字優美不優美不是最主要的，不需要做的像資深堂那樣，相反互動是最重要的，一定要和顧客多互動。有一天，顧客主動曬美發圖片，并@你們，就算成功。而在微信朋友圈，每天給重要的顧客點贊，互動也是必不可少的。

行者奕宏：個人微信xingzheyihong專注：粉絲經濟、社群經濟、創新的社會化生意。

講講開業的策劃：

開業一定要與眾不同，一炮打響！

創新和創意就非常重要了。

你的店定位一定要準確，有差異化。要有訴求和SLOGAN。要用營銷的手法來做這個行業。絕大多數的同行都是靠燙發、染發賺錢，所以他們拼命地推銷卡，而這個卡是以金額來定的，卻不是以包月、包年、比如每月一次美發、每季一次燙發，或者其他形式。總之，找到顧客不滿意、不滿足的地方，做些微創新，就可以提現你們的用心度。當然，所有的創新都是圍繞你們的定位來的。

定位找到了，后面做任何活動、宣傳都緊緊圍繞定位來，所以這是第一位的。不要想滿足所有顧客，事實上，你只滿足一類顧客，反而更容易傳播，也更容易被更多人接受。

舉幾個創新活動：

1、在影院陣地做美發秀，前提是人群要對。影院現在平均觀影年齡在22歲左右。這個秀的要點在模特要美，造型師要帥。總之要有話題就對了。雙休日你去影院看看，全是目標人群。所以，我覺得現在很多人做營銷有個誤區，微博火，就做微博；微信火，就忙微信。事實上，我的思路是：目標顧客在哪里，我就要出現在哪里。

2、絕活表演，以前看過一篇文章，講日本一個美發師不用推子，一只手可以用N多剪刀，剪出層次與造型來，我不知道這個難不難，如果你們有這樣的師傅，不妨也在公眾演示一下。

3、征集“難剃的頭”，如果你們對自己的造型師，美發師有足夠的信心，可以征集，有些人確實很難找到自己滿意的發型師，不斷地換美發店。你們在微博和線下征集這類人，免費做一些，然后在微博上二次發酵傳播。

4、和你們成都的綜藝節目聯系，能做哪些植入或者活動的，這個不要出錢。

至于其他的話題，比如店員的服飾個性化，比如只穿性感的衣服，或者海魂衫，總之也是跟你的定位匹配，與眾不同。

比如店堂陳列，服務細節，例如飲料、毛巾、洗發水、洗發師傅的手法，等等。這個行業是典型的用戶體驗勝過一切。想辦法做到核心顧客感動，超出她的想象，你就成功了。

因為你的店鋪地點、定位、價位，我不熟悉，只能粗略地給些建議了。

至于微信，我覺得一上來別弄太復雜，他是一個客戶聯系工具與CRM管理工具。先可以有，但是需要技術二次開發。比如，可以做預定，可以查VIP卡充值情況，使用情況等等。當然，微信里也可以有各種經典造型和顧客案例，這個就像雜志一樣。要很精美，吸引顧客的眼球，也讓她有所向往。

微博是用來造勢、借勢、做品牌、做傳播的。微信是用來做深度服務的。當然，微博也可以做服務。不過，微信你可以用來做VIP定制服務。這樣你的差異化就出來了。

最后，別忘了店里的WIFI一定要超好，這個錢別省。

近期即將推出《8小時打通粉絲經濟》實戰訓練營！