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武漢有家餐廳叫“美味故事”,以經營農家家常菜為主。每到用餐高峰期,顧客都會自覺地走進餐廳里的“自選超市”,進行看實物點菜。
美味故事總共有110道菜品,除成本高、制作時間長的菜品以外,大部分菜都可以在自選超市里找到。超市的全名叫“美味佳肴自選超市”,和普通的明檔不同,自選超市里并不烹飪菜品,只是將做好的樣品擺放在貨架上,標注價格、制作流程,讓顧客在這個沒有菜單的餐廳快速地點菜。
店總告訴記者,自助超市里大約有90種菜品,都是實物,包括盛放菜品的餐具,也都是用配套的,就是希望顧客看到的和上桌的是一模一樣,數量、裝盤等都要一樣。
美味故事的廚房員工,會在每日開餐前將90道菜品都做一份,并包好保鮮膜送到超市里。這種方式雖然有些費時費料,但據店總介紹,可以讓員工先“預熱”狀態,并能極大地提高點餐效率。服務員會在顧客進門的時候邀請其到超市點餐,然后再安排座位。
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