在消費升級的時代訴求下,新店如何看清自身優勢,差異化定位,以最快速度在業內占有一席之地,是每一個老板需要考慮的問題。
新店老板可借鑒以下幾點,為長久經營打下堅實基礎,讓消費者參與到你的品牌建設中去,建立品牌歸屬感:
①品牌定位:靠文化和理念;
②品牌推廣:靠選址和營銷手段;
③品牌內容:內在品質和發揮優勢;
④品牌差異化:差異策略和體驗為王。
具體是怎么操作呢?下面就以流光映畫這個餐廳為例進行講解:
流光映畫是沈陽的一家西餐廳,開張沒多久就登上了大眾點評沈陽西餐正餐榜TOP5的榜單,受到了遼寧電視臺的關注, 更是獲得了2016年沈陽新人氣餐廳的稱號。
這家新店是如何做品牌建設的呢?
傳統文化和現代理念,直擊精準客戶興趣點
餐廳老板在設計餐廳之時,想要體現時間這一概念,針對那些有生活品質需求的女性消費者。于是設計師設計出了一個蘊含多重意義的LOGO:
中間兩個意式的傳統面具環繞著法式的紅酒杯,象征著老板的西餐融合了意大利和法國的風味。而形態看起來像是一對戀人在接吻,一下戳中了人們對西餐的浪漫,高貴的印象。酒杯的杯腳還藏有小心機:是個沙漏!隨著時間緩緩流淌,當初的你是否憶起我們曾在這家餐廳的模樣?讓我們的怦然心動在歲月中留下痕跡?
整個LOGO的品牌感清晰可見:形式感,浪漫,傳統文化,飲食記憶。印有“流光映畫” LOGO的紅墻,分外閃眼,給人留下強烈視覺的沖擊,讓人一眼難忘。
老板強調西餐是有文化背景的,是一種儀式感的視覺,聽覺,味覺的全方位體驗。所以在文化氛圍上需要營造出宏大的歷史背景。
當整體空間的延展把客人帶回到文藝復興時期時,消費者置身于西餐鼎盛時期的氛圍中,大航海圖與畫家戴忠的三幅威尼斯“相望“的墻面布局,還添加了但丁的詩句作為畫龍點睛之筆,又或是天花板上的達芬奇所繪的最早人類飛行器模型,所有這些現代理念和傳統文化結合后的設計細節,已經成為了消費者津津樂道的興趣點。
而L型簡單的動線,體現著對消費者的人文關懷,讓客人們不用擔心自己的路徑會與服務員交集,反而讓整個餐廳的節奏變得忙中有序,持續高效。
值得一提的是這間餐廳的“新風系統”是通過整面綠植墻實現的,除了考慮到與淡雅綠椅子,復古吊燈相得益彰,更是融入人性化元素,不再讓客人們感覺到空間小的悶熱,取而代之的是清新的空氣。
在這樣的環境中進餐,不想拍兩張照片都難,老板會定期舉辦網紅拍照活動,曬朋友圈早就成了來這家餐廳就餐的標配,也間接帶動了整個店的人氣。
以上都是消費者心中有品質的西餐廳不可缺少的外顯元素。也是老板們必須做的對外功課。
靠選址和營銷手段,加快品牌建設速度
誰都知道餐廳的顏值高可以讓客人一見鐘情,不過要經營“感情“可就不是那么容易的事情了。
最理想的狀態是選址在人流密集,目標客戶較多的地方,流光映畫老板分享了一個看似笨卻很有效的方法:在想要開店的地方連續蹲點至少一個月。就是我們所說的前期調研工作一定要落實,多方了解加強數據的真實可靠性。
不過,大家都知道,想要在好的地段上做些文章,就是有資金,也不一定可以搶到。如果身處于少人問津的地方時,宣傳上好好想想怎么避重就輕才是關鍵。
流光映畫老板在以下方面做了調整:
選材一定是要和王品牛排媲美的高級食材;
烹飪手法將上等食材發揮到極致;
研發必須是緊跟當季潮流,賣相上擺盤根據主題進行擺放。
最后做好最后一步的營銷:將菜品拍出更高逼格的樣子!攝影是基礎,加上新媒體思維的效應就讓整家店不再是酒香巷子深的尷尬處境。比如定期邀請熟客來店里參加活動,做好消費者個人檔案,為客人們提供個性化驚喜:在新年里寄一封標有名字的信,并善意提醒對方多久沒有來店里用餐了。
內在品質和發揮優勢,打造內在實力
品質高,是不是就一定意味著價格會高呢?因為該店人力成本相對較少,所以會在營銷策略上采取饑餓營銷進行補足。而地理位置不佳也會節省一部分租金用到品質投入中去。
“認清自己擅長的是什么,那就發揮到極致,就會有意想不到的效果,而我的長處就是對儀式感和品質的追求一直處于ING狀態,最大的愿望是讓儀式感滲透到人們的生活中去。至于那些不擅長的事情,比如設計,我會找專業的人去幫我做。”
差異策略和體驗為王,創新是第一生產力
體驗為王的背后是以市場的眼光看問題,卻又堅持自己的特色之路。而想要得到更好的結果,就要在消費升級的背景下多方思考:年輕人的視角已經進入到了顏值偏向和體驗為王的時代,相比較傳統餐飲企業,有個性裝修風格、互通式體驗的主題餐廳,或者互聯網話題傳播的餐廳,更能打動年輕的消費者。
所有的一切最終決定了你的整體差異化策略,貫徹人無我有,人有我優,人優我新的創新思維,就不會被時代所拋棄。
< 結語 >
想要做到內外兼修,就要通過文化和理念得出自己的精準定位,以線上線下推廣方式進行自我宣傳,將自身優勢化為最大賣點,讓體驗帶動與消費者的互動,除了守住自己的品質,更要懂得利用營銷手段和設計來實現人有我優的升級。
[ 文章來源于因人而藝 – 企業SI終端形象整合設計專家,有店面設計或營銷方面的問題,歡迎交流(微信公眾號:design-oh)]
編輯 | 紅餐網_盧琬
圖片來源于丨design-oh
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