• 特輯|看看這些潮餐廳如何讓食客嗨起來!

    紅餐網重磅打造的每周一期的欄目——《陳洪波高端訪談》,從今年3月份開始啟動以來,至今已經成功發布30多期了。

    這期間,紅餐訪談組跑遍中國十幾個城市,與國內最具影響力的餐飲大咖深入探討。

    上期與大家一起回顧了特輯 | 餐飲十年是個大坎,餐企怎么辦?老牌餐飲創始人如何在新時代突圍,本期看看年輕餐企有什么潮流新玩法。

    年輕餐企創始人講述的潮牌新玩法

    當80、90后開始成為餐飲消費主力時,是不是覺得自己那些老招數不好使了?

    新時代必定帶來新模式,餐企找準新一代消費者的需求,從營銷到定位玩出新花樣,自然能成為行業的佼佼者。

    年輕餐飲品牌中總有新潮玩法,看看這些奇思妙想到底從何而來。

    01

    新模式

    消費者主動幫你出“績效”

    如今,餐飲早已跨過中低端的1.0、2.0時代,不論是新模式還是舊模式,要能夠填補消費者的各方面需求,而不僅是滿足最基礎的吃吃喝喝。

    打賞,這個“新”模式再次出現在國內餐飲圈,讓年輕顧客覺得時髦,也讓行業內驚嘆:原來消失已久的制度,這么容易就找回來了。

    ▲很久以前力推打賞制度

    很久以前想到了這個讓服務員和消費者都能更加舒服的模式,也一直在推行。

    一定金額的打賞,既滿足了顧客的善心善舉,也是對優質服務的一種肯定,還對服務員產生了不錯的慰藉,可謂一舉三得。

    而號稱廣州排隊等位時間最長的祿鼎記,也在推行打賞制度,證明這個模式不乏想要推廣的“粉絲”。

    雖然,關于打賞是否值得在餐飲業里全面推廣還需討論,但這些年輕餐企倒是玩得很很溜。既能關懷服務員,又滿足了消費者,何樂而不為?

    02

    新功能

    餐廳一秒變身社交沙龍

    在中國,餐廳一直以來都扮演著社交場的角色,但多以商務社交為主,日常社交則被忽視。

    新一代年輕人面臨著社交困境,開始愈加依賴虛擬的即時聊天工具,這是難點也是一個市場,年輕餐企對此有更好的解決辦法。

    很久以前創始人宋吉想了個接地氣的做法——推出餐飲社交平臺“約擼”。

    所謂約擼,就是基于微信端的社交工具,顧客除了在店里吃串,還能通過約擼交新朋友,烤串店一秒變成社交場。

    ▲在餐廳吃飯還能交新朋友了

    就此,除了約朋友吃飯,還能在吃飯時交新朋友,這種把餐廳的社交功能發揮出來的新模式,是一種質的突破。

    這種突破不再局限在一個顧客或者一桌顧客,而是從個人延伸到群體,讓餐飲成為社交的重要組成部分。

    山東老家創始人尹江波也認為,餐廳未來更多是社交場所。“餐廳空間如何成為全天候的社交場所?茶道是一個很好的媒介。”

    今年5月,山東老家廣州正佳廣場店開業,此舉被認為是這個老牌的全新嘗試。餐廳的社交功能在未來將會進一步放大,或將改變餐飲的生態。

    03

    新設計

    巧妙的設計絕非浮于表面

    現代新型餐企都喜歡在餐廳裝潢設計上做文章,但做到精致的卻沒幾家,多數只是為了時髦而時髦。

    更為關鍵的是,有些餐飲店哪怕砸下重金,都不一定能獲得消費者青睞,個中原因,都是因為沒有抓住顧客真正想要看到的東西。

    他們,則是例外:

    70后飯吧精準復刻了70年代的復古風格,讓顧客產生穿越感。

    有的門店主打工業風,擺出質感強烈的大鐵錘,有的門店則放著時代感極強的老爺車。

    創始人梁曉黎為了尋找真正能夠代表這個時代的物品,特意去國外采風,從歐洲找來已經很難購得的大眾汽車進行翻新,把復刻做到了極致。

    ▲70后飯吧的裝飾車均從國外購回

    人人湘打造了中國第一家“未來餐廳”,類似太空艙的店內設計和霸氣的T型傳菜臺科幻風和極簡感十足。

    更為重要的是,這些設計都是可以正常使用的設備,而非純粹為了擺設的概念化物品,這既簡化了流程、節約成本,又提升年輕顧客的用戶體驗。

    ▲人人湘的裝潢科幻但實用

    局氣8號苑的門店均選在北京各大小胡同的深處裝修也很“北京”。

    庭院處的鳥籠、八仙桌,到大廳的仿古城墻和老北京門牌號,甚至到餐桌上好似風箏和城墻造型的菜品,創始人韓桐將老北京的各種風韻都在設計上體現出來。

    ▲局氣把京腔京韻展現的恰到好處

    不論是未來科幻風還是對過往歲月的復古,這些餐飲企業都抓住了顧客真正想要看到的內容,并對這些內容進行深挖和拆解,用最合適的方法展現出來。

    這樣的深挖和展現是建立在餐企創始人及團隊反復研究、琢磨的基礎上,你用心,顧客自然能感受到。

    04

    新營銷

    超前營銷思維玩的是新潮

    當下餐飲圈,可能沒有任何一家大紅大紫卻沒有做營銷的餐廳。不過,真正能讓顧客記得住的卻并不多。

    很少有餐企能夠像探魚那樣,既讓顧客享受了實惠和快樂,自己又賺到了名氣和財富。

    探魚和撒椒的聯合創始人李品熹認為,營銷的靈感來源于生活,秘訣就是顧客怎么嗨怎么玩。

    靠著這種“玩樂營銷”的心態,探魚把年輕人“愛玩也會玩”的特點加以放大,用近乎顛覆餐飲的方式表達出來,更能吸引目標顧客的眼球。

    ▲探魚的校服霸占餐廳活動

    當然,走在營銷最前沿的,少不了祿鼎記。

    聯手“W”酒店分享招牌菜、與潮流雜志推出“我不等位”衛衣、同世界知名的美發品牌推出造型活動、在天空中投放“廣州新年進步”的祝福氫氣球…..

    你能想到的和無法想象的營銷方案,祿鼎記都做到了。其結果就是:祿鼎記成為廣州排隊等位時間最久的餐廳之一。

    ▲餐企與潮流雜志聯合推出服飾實屬少見

    類似探魚和祿鼎記這樣的餐企,他們的營銷創意之所以成功,秘訣就是去除了其他多余的、花哨的“雜質”,一下子抓住了年輕顧客真正想要的——新奇的體驗、實在的折扣和用餐的快感。

    當然,好的營銷背后還要有過硬的產品作支撐,如果新鮮的營銷手段玩的再潮,但服務體驗差、菜品味道差,一切營銷都只是過眼云煙。

    05

    新合伙

    新合伙制度助企業快速擴張

    前面幾位創始人玩的都是模式、營銷、裝潢和菜品,誰能想到刻板、生硬的合伙制,竟然也能玩出新花樣?

    迷尚豆撈創始人曾雁翔有一個連鎖餐企快速擴張的模式:“迷尚滴滴拼車模式”。

    就是在開新店前實行股權眾籌,集合各行各業的股東,大家共同出資、各司其職,促進品牌迅速生根,讓連鎖餐企能夠快速擴張。

    這個類似于拼車概念的模式,打破了以往“先有店、再有人”的傳統模式,而是轉變成“先有人、再開店”的新方法,優化了合伙人挑選機制,讓連鎖餐企的開店速度能夠更快。

    而發展極快的連鎖餐企云味館,目前的1000多名員工中有60多人是合伙人。上至總監下至洗碗工,只要符合條件,就能成為合伙人。

    這種模式不僅可以激發員工的工作激情,也是企業對員工負責的一種體現,雖然此機制并非云味館原創,但是運用到餐飲企業的管理和發展中,也是利大于弊。

    結語

    都說現在的餐飲市場由80后和90后主導,但是能夠抓住這個階段消費者真正需求的餐飲企業少之又少。

    究其原因,無外乎對這群體的消費者不了解和不理解。更有甚者根本不在乎年輕消費者怎么想、怎么看。

    好玩、新潮的餐飲玩法不是“天馬行空”,而是在仔細研究自己的目標客群后,結合自身實際長處和客群根本需求得出的最佳解決方案。

    他人的成功或許無法復制,但是這些創始人的創新做法卻值得我們學習和研究。

    備注:本文圖片除企業官網外均來源于網絡

    記者 | 紅餐網_張然

    視頻 | 紅餐網_羅莊

    《陳洪波高端訪談》往期回顧

    黃記煌黃耕 |金百萬鄧超 | 新辣道李劍

    釜山料理張東威 | 探魚李品熹 | 德莊李德建

    陶陶居尹江波 |迷尚豆撈曾雁翔 |全聚德邢穎

    人人湘劉正|很久以前宋吉 |比格披薩趙志強

    北京宴楊秀龍 | 呷哺呷哺賀光啟 | 冰城串吧張利

    赤坂亭游忠旺 | 70后飯吧梁曉黎 | 小放牛張志民

    半島餐飲集團利永周 | 局氣韓桐 | 順風123戴華露

    花家怡園花雷|耀華飲食集團區又生 |客語許可鵬

    避風塘葉錫銘| 一茶一坐林盛智 | 木屋燒烤隋政軍

    望湘園劉慧 | 蠔爺陳漢宗 |云味館遲煥濤 |72街周明



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