一位看起來很落魄的老人走進餐廳,希望能將剩飯菜帶走吃。作為餐廳的工作人員,你會怎么做?是覺得影響餐廳形象趕走他,還是偷偷讓他將食物帶走?
這是一個真實的故事。
某天的下午1點多,杭州的一個餐廳進來了一位老人。老人身高約1米7,穿著一件袖口打了補丁的西裝,身背一只黑色的尼龍包,兩鬢花白,消瘦憔悴,脖頸和臉上都是皺紋和褐色的老年斑,看起來很蒼老,他并沒有和其他顧客一樣走到點餐的收銀臺前,而是默默站在大門邊上。
幾分鐘后,有兩個年輕人吃完飯走了,老人慢慢走過去,從挎包里翻出一只塑料袋,把桌上剩下的半截油條,小半碗雞米花還有沒吃完的米飯裝了進去。
“大伯,我們這兒不能這樣的!”收拾餐桌的女服務員走到老人身邊,輕聲說。
“那我不帶走,能不能坐下來吃?”老人露出尷尬的笑容。
女服務員轉身看了看正在廚房打豆漿、穿藍色制服的值班經理,老人戰戰兢兢地看了一眼經理,把塞進包里裝著油條米飯的塑料袋又拿了出來,捧在手上,低下了頭。
值班經理是個二十多歲的小伙子,從廚房走了出來,向老人揮了揮手:“你好!”老人以為經理同意了,拎起塑料袋,轉身往餐廳門口走,經理追了出去。
老人有些緊張,連忙解釋,他今年82歲了,是安徽阜陽人,1949年在杭州當過兵,退伍后一直生活在老家,幾個月前來杭州找戰友,可是戰友退休回了北京。戰友沒找到,身邊的錢卻花光了……老人說話時,嘴唇干裂,眼睛紅紅的。
經理對服務員交待了什么,不一會,服務員拿來了一杯豆漿,他接過來遞給了老人:“大伯,我看你嘴唇都裂了,肯定渴了,喝點豆漿。”
老人有些愕然,半天才反應過來,雙手抱拳,向小伙子深深鞠了一躬。
“去廚房問一下飯好了沒。”經理轉頭對服務員說。
幾分鐘后,又一個服務員拿了一份已經打包好的鹵肉飯遞給了老人,老人有些不敢相信,很激動,抹著眼淚哽咽:“謝謝你們,謝謝……”邊說,還向經理,服務員各鞠了一躬。
一個圍觀的師傅提醒:“會不會是騙吃騙喝的?”
“沒關系的,這么大年紀了,餓了總要吃飯的,再說他吃飯都成問題,肯定是遇到難事了!”經理小伙笑著說,和老人打招呼告別后,回餐廳上班。
老人邊走邊吃。他說自己現在每天外出要吃的,晚上就在沿街的馬路邊睡覺,現在的天氣不冷不熱,只要不下雨,睡在馬路邊上算還不錯了。
接下去,老人希望自己能去北京,找那個幾十年沒有聯系的戰友,如果實在不行,就只能回老家了。
這件事被顧客發到了微博上,并且引起了廣泛的關注。這位餐廳經理說,“遇到有困難需要幫助的人,能幫盡量幫”。
也許,我們只是舉手之勞的一個小小的善舉,但是卻可能成為溫暖他人的小火種。
贈人玫瑰,手有余香,為我們善良而專業的餐飲人感到自豪!
綜合自:杭州網、安慶大小事
編輯:紅餐網_李曉(圖片來自網絡)
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