• 川菜一年減少4萬家迎來關店潮?國民菜如何應對升級大戰

    全民地方菜”、“八大菜系中的首位”、“市場占有率最高”,這都是往日我們提起川菜時的印象,然而近兩年,情況有所改變。面對,市場熱度下降,川菜品牌又該如何應對?

    本文由紅餐網專欄作者楊景文(微信號:15238793376)授權發布;

    2017年,美團點評川菜店鋪收錄數28萬家,比年初減少4萬家。全國重點監測的18個重點城市,川菜店鋪數量均呈下降趨勢,其中14個城市川菜門店倒閉率超過10%。北京、上海川菜館關閉門店更是超過了3000家。

    川菜這個大熱的菜系,是不是熱度下降了?又該如何應對?

    01

    川菜迎來關店潮

    與餐飲市場消費升級脫不了關系

    ?第一, 隨著消費的進一步升級,消費者需求愈加多元化, “甜鮮味”開始變得比“辣味”更加流行。

    一些帶有鮮明地方特色、地方文化的菜系迅速崛起,以“西貝”為代表的西北菜去年增速明顯,以五谷粗糧為主的餐飲影響了川菜格局。再加上西餐、日韓料理等品類的進一步滲透,川菜布局受到影響。

    ?第二, 年輕群體開始注重 “吃健康”,輕食、健身餐開始變得流行,而川菜因為被扣上了“重油”、“重辣”的帽子,不符合 80、90 的養生路線。

    ?第三, 消費者在滿足口腹之欲的 “吃口味”之后,開始對環境、服務產生了更高的需求,而大量主打低價的小川菜館顯然不能滿足這些需求。

    從各地川菜餐廳情況來看,關閉的主要為客單價50元以下的小餐廳

    02

    關店大潮下

    川菜品牌應如何轉型升級

    1. 口味:改變認知&改良味道。

    人們平常提起川菜,就覺得很辣很過癮,似乎川菜=麻辣。但真正去過四川的人就知道,川菜講究“一菜一格,百菜百味”,有家常味的家常豆腐、魚香味的魚香肉絲、紅油味的口水雞,酸甜麻辣,八滋七味。

    現在市場上流行起“甜鮮味”,甜味在川菜中也可以找到很多對應菜品,比如酸甜荔枝味、甜燒白,而代表川菜最高水準的“開水白菜”,吃的就是鮮味。

    讓用戶認識到川菜不只有辣味,有時候只需一些小小的動作。如:焦耳川式快餐在菜品描述中增加了“微辣”、“不辣”的標簽,讓用戶在吃辣之外,有了更多的選擇。

    口味的改良相對來說復雜一些。川菜在包括一線城市在內的許多城市火起來,其中一部分原因是川湘渝流動人口帶來的飲食習慣的遷移。

    喜歡吃辣≠會吃辣,對于其他很多城市的消費者來說,他們喜歡吃辣,但吃不了太辣。味道的改良要符合兩個思路:“辣中回甜”、“恰到好處”。讓消費者吃得爽,肯定比“辣過頭”要好。

    2. 摘掉 “不健康”的帽子

    川菜被認為“不健康”,一個是重油重辣,還有一點誤解是,辣主要用來掩蓋食材不新鮮的味道,尤其是在一些小餐館里,川菜的菜品品質存疑。

    這方面可以借鑒焦耳川式快餐的做法。焦耳為了樹立起安全可信賴的印象,尋找消費者信賴的第三方,如雙匯、金龍魚、海天、蜀海等。一個合作方都是大品牌的餐飲品牌,用戶會比較容易相信它生產出的產品是安全健康的。

    在“重油重辣”方面,餐廳的做法可以見仁見智。川菜品牌當然可以順應健康飲食的趨勢,對產品進行“少油”、“減辣”的處理,但川菜吸引用戶主要是靠口味,如何做出既美味又健康的食品,可能會是新的挑戰。

    3. 單品類崛起

    雖然川菜館關店數目極高,但是在熱度最高的20款菜式中,川菜仍然占據了一半席位,而且單品的趨勢尤為明顯。

    從整個市場環境來看,川菜像酸菜魚、毛血旺、酸辣肥腸以及各種成都小吃遍地開花。《2017年輕食客餐飲潮流報告》數據顯示,酸菜魚、毛血旺在北上廣深和成都5個城市的菜品銷售中,酸菜魚和毛血旺銷量雙雙奪冠,成為最受歡迎的“國民菜”。

    近兩年在市場上崛起了多個以酸菜魚作為主打的餐飲品牌,渝是乎、姚酸菜魚、太二等都在快速開店擴張。

    渝是乎被稱為酸菜小魚的引領者,主打“酸菜”、“麻香”、“番茄”三款小魚,兩年開出45家店,單店月流水超過50萬元。

    市場上做酸菜魚的品牌很多,渝是乎打出了差異化的點:根據酸菜魚“量大人少不敢點”、“菜品口味看廚師”的兩個核心用戶痛點,以標準化流程將酸菜魚出品做小,30多元的人均符合年輕白領的消費水平。

    在命名上,以“酸菜小魚”與傳統的大份酸菜魚作出區分,重塑用戶認知。

    烹飪方面,對每份小魚的材料配比、烹飪流程做了精準的標準化設計,保證了菜品口味的品質和穩定,去大廚化降低了成本。

    在酸菜魚之外,毛血旺、冒菜、缽缽雞、肥腸粉等產品,市場接受度高、烹飪簡單,都具備發展單品類門店的條件。

    4. 服務、體驗升級

    無論堂食還是外賣,消費者對環境和體驗都比以往更加重視。

    堂食的用戶重視裝修和服務。渝是乎的店面都是120-150㎡之間的店面,卻營造出了正餐門店的感覺。裝修頗具時尚文藝范兒,店面、餐具隨處可見設計得可愛的“花椒”形狀logo,菜單上,菜品的介紹好玩又文藝,提供一種軟性的文化氛圍。

    菜品由服務員送上桌,在用餐流程、設施功能上,又采取了掃碼點餐、自取餐具、線上結賬等快餐的形式,提升用戶體驗。

    外賣的用戶注重效率和體驗,而這些往往都體現在細節中。渝是乎外賣包裝是專利設計的,樣式簡約、不撒漏,并且還有個讓用戶驚喜的小細節:飲品用的是堂食的玻璃瓶。很多用戶在收到后會感覺到超值,并會考慮復購。

    在消費升級大趨勢下,所有的餐飲品牌都面臨著要么升級、要么淘汰的命運。而川菜作為“國民菜”,分布廣、店面多,在這場升級戰中,如果能完成自我更新和迭代,也能更好地走向品類成熟階段。

    編輯 | 紅餐網_李曉

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