在千億級別的茶飲市場里,模仿、抄襲、同質化等言論充斥,甚至連最為機密的奶茶配方也被公開售賣。點此閱讀《奶茶配方被公開售賣!餐飲人怎么保護自己的商業機密?》為此,有人說,在新茶飲領域內沒有秘密。當品牌之間的差異化越來越小,究竟什么才是茶飲的核心競爭力?
最近,樂樂茶在官方微信公眾號發布了一款濃郁中國風的系列新品,不曾想卻被網友質疑抄襲茶顏悅色,隨即引發輿論的不斷發酵。這款與三只松鼠的聯名新品,不僅在包裝上與茶顏悅色“撞臉”,而且連名字、產品組合,甚至連原料都極為相似。盡管新茶飲領域“撞臉”早已見怪不怪,但像這樣赤裸裸的抄襲卻真不多見。由此引出一個思考,在頻繁抄襲的背后,究竟什么才是新茶飲品牌的核心競爭力?9月21日,樂樂茶在其官方公眾號推了一篇《樂樂茶X三只松鼠I喝一杯唐朝宮廷堅果茶,不亦樂乎!》的文章。隨后,便被網友指責抄襲。相信很多人一定會說,如果把“堅果茶宴”換成“茶顏悅色”的話,那么一定可以以假亂真,完全分辨不出來。也正是如此雷同的包裝,成為了外界詬病樂樂茶的最大理由。不過,樂樂茶“撞臉”茶顏悅色的,并不僅僅體現在包裝方面。樂樂茶此次推出的總共有4款產品,分別是“卿卿烏龍”、“胭脂拿鐵”、“桂花陌”和“葡萄抹茶”。但很巧的是,“卿卿烏龍”撞臉了茶顏悅色的“聲聲烏龍”,而“胭脂拿鐵”又讓人很自然的聯想到茶顏悅色的“幽蘭拿鐵”。至于說另外兩款,則與茶顏悅色的“桂花弄”和“抹茶葡萄”相似度近乎100%。眾所周知,茶顏悅色的經典產品組合為“茶底+奶油+堅果”。以“幽蘭拿鐵”為例,采用進口紅茶,配以雀巢鮮奶、淡奶油和進口碧根果為原料。很巧的是,根據其官方介紹,樂樂茶采用的也是“紅茶+碧根果”的原料搭配,難免讓人有所猜忌。樂樂茶此次推出的四款新品,價格集中在16元-19元,與茶顏悅色的定價區間接近!隨著事件的不斷發酵,茶顏悅色在其官方微博做出了回應:
“每個品牌都在努力打造自己的‘護城河’”,無論是產品的創新還是內容的風格化,都是以創造力吸引消費者。但也是在此過程中,迸發出了很多‘不管不顧的原創’,在信息不對稱的現狀下大家是否能夠保留對‘原創’二字的敬畏和底線,而不是以此為遮羞布。”
盡管沒有正面提到樂樂茶,但在字里行間里,毫無疑問表達出了不滿和無奈!從市場的角度說,樂樂茶之所以會“冒天下之大不韙”推出堅果茶宴系列新品,一個重要的原因就是,茶顏悅色的產品已經深入人心,但由于其門店目前只開在長沙本地,這就讓長沙之外的市場存在供給真空。也就是說,誰能夠提供與茶顏悅色一樣的產品,那么就能夠填補市場的需求。當然,品牌為此付出的代價是,極有可能被消費者貼上“抄襲”、“不正宗”的標簽,最終導致品牌的名譽受損!實際上,樂樂茶抄襲茶顏悅色的背后,其實反映出了新茶飲領域的一個現象,那就是:在新茶飲蓬勃發展的初期,各個新茶飲品牌之間都有著鮮明的特征。比如,喜茶被視為“芝士奶蓋”的開創者;奈雪則被視為“茶+軟歐包”消費場景的發明者;再比如,還有樂樂茶的“臟臟包”和鹿角巷的“黑糖珍珠奶茶”。兩個新茶飲品牌不僅在包裝、logo上極其雷同,就連茶飲名稱和原料都非常的相似。甚至,就連官方微信公眾號的內容和排版風格,也是如出一轍。正因為如此,可以很確定的是,盡管產品在新茶飲蓬勃發展的初期,起到了至關重要的作用,但如今已經被淡化。毫不夸張的說,只要某個品牌發明出了一款新品,其他品牌都可以在極短的時間內實現復制。不僅如此,在資本入局后,各茶飲品牌在門店選址、門店裝修、粉絲運營、跨界聯名也都“互相借鑒融合”。到最后,消費者猛然間發現,無論是去奈雪的門店還是喜茶的門店,其實產品帶來的滿意度都差不多。也就是說,品牌的差異化日漸模糊,并且隨著新茶飲品牌的進一步成熟,會進一步趨于模糊!相信很多人還記得,2018年奈雪創始人與喜茶就抄襲事件在“朋友圈”互懟。而這,恰恰反映出了新茶飲頭部品牌當前遭遇的問題。那就是,不僅是產品,就連包裝、門店、文案和運營,都越來越“撞臉”。也就是說,品牌間的差異化越來越小。喜茶曾經透露過這樣一個消息:“我們每天都在研發新品,我們研發儲備的新品是上新新品數量的幾倍”。換句話說,只有保持不斷的推陳出新,才能給消費者持續新鮮感。不過,這也就意味著,品牌即便能夠通過創新保持產品領先,也只是暫時的優勢!同樣,為了避免抄襲,奈雪加大了在外觀和設計專利的申請。但是,樂樂茶抄襲茶顏悅色的事件也已經證明,包裝不足以讓品牌塑造起“唯一性”。這也是為何,每隔一段時間就會誕生一個新的“網紅品牌”的原因所在。由于很難確定究竟是“抄襲”還是“模仿”,因此只能讓品牌跑的足夠的快,不僅在產品上不斷創新,而且還要在營銷上不斷玩出花樣,不斷給消費者制造“驚喜”。最后,就是在供應鏈和產品質量保障上,盡可能的做到極致。編輯| 朱小斐
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