• 跨界干餐飲:差一點,我就死在20個老江湖的亂劍之下

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    在做了10年餐飲品牌策劃,跟各色餐飲老板打過交道,見證了不同餐廳的玩法和死法之后,“秀才”曾暉終于按捺不住“亮劍”的沖動,一縱身下了海,成為真正的餐飲老板。

    然而——

    想象中的進攻戰、側翼戰、游擊戰、陣地戰等商戰兵法都還沒來得及使出來,就先被同行“隔壁老王”來了個“下馬威”:天天派人在街口攔車“截胡”。

    曾暉一下懵了。

    當秀才遇上兵……

    當新手和老江湖在巷子里狹路相逢……

    有間蝦鋪創始人曾暉講述李新洲、王新磊整理

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    躊躇滿志

    開“有間蝦鋪”第一家店之前,憑借過去10年的積累與底氣,曾暉選擇了跨界派最喜歡的“先建系統再開店”之路——

    他選擇了小龍蝦這個沒有真正大玩家的夜宵網紅品類切入。并且,沒有選擇有地域限制的長沙口味蝦,而是選擇了湖北潛江的油燜蝦,用湖南口味做法加以改造。

    他找到了20年餐飲經營高手高千鈞、綽號“蝦王”的徐發良以及某知名快餐品牌高管祝志軍組建“高配版”創始團隊,分別負責品牌規劃、產品研發、市場拓展、連鎖體系。

    他定下來“做小龍蝦產業鏈系統”的企業方向,選擇了“一品(小龍蝦)多牌(“有間蝦鋪”做地氣店、“油蝦堂”做逼格餐廳、未來開發適合商超的第三個品牌)”的戰略。光是在產品研發、系統建設和在潛江小龍蝦基地建設等“前期功課”上,就投入超過200萬……

    ——看起來,一切萬事俱備,只欠東風。

    所以,曾暉雄心勃勃地把第一家“有間蝦鋪”,選址在長沙最老牌的龍蝦一條街——書院路。周圍有將近20家動輒5年歷史的龍蝦老店,堪稱湖南小龍蝦競爭最為激烈的街區。

    在曾暉看來,選最硬的骨頭啃,從最艱難和最挑剔的地方開始“降維打擊”,打完最難的一仗,剩下的就好打了。積累足夠的經驗,在外地開店也不怕了。

    2

    當頭一棒

    2016年五一,有間蝦鋪在“重重包圍”中悄悄試營業。

    還沒有迎來產品和客流量硬碰硬的競爭,曾暉先收到了“隔壁老王”的開業豪禮——有間蝦鋪地處街下口,處于上口的隔壁老店同行,在蝦鋪開業頭幾天里,專門派幾個人在街口攔著車,不讓進到曾暉店里來消費。

    傳統江湖式的厚黑競爭手段,讓曾暉一瞬間有點懵逼。想象中的進攻戰、側翼戰、游擊戰、陣地戰、地面戰等一個個大招還沒放出來,得,先解決“秀才遇見兵”的問題吧。

    最后解決辦法是,找到中間人坐下來談判講和,都是同行,各做各的生意,大家憑產品和口味硬功夫來“一較高下”。

    終于,客人順利來到店里,人氣爆棚后排起長隊。

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    擺平“黑道”

    本以為這只是個開店的小插曲,卻沒想到這只是考驗曾暉“街頭生存智慧”的開頭。

    后來,有間蝦鋪進入某市開店,選址在民風彪悍夜宵店扎堆的地段。這條街的某家燒烤老店據傳有“黑道”背景,老板找了幾個紋身彪形大漢,天天到相鄰幾家外來品牌店門口坐著“喝茶”。

    這些哥們不找茬也不鬧事,就像幾尊門神一樣往店門口一杵。客人一看這陣勢,害怕殃及池魚,都不來了。熬不住的只能關門走人……

    擺平所在地的社會關系和同業競爭,成了要跟同行老炮兒們打巷戰的第一課。

    在本地還好說,一切都有得談。去外地,除非有足夠牛叉的當地合伙人,否則只剩下抓瞎了。更別說做臨街店面跟房東、“有關部門”等打交道的經歷。

    在夜宵這個江湖里真正開始闖蕩,他才理解了餐飲老兵們說這行難干背后的一整套血淚史。

    4

    一個人吃1噸蝦

    解決了人際關系,剩下就是蓄積勢能,硬碰硬的比拼。

    在曾暉看來,打巷戰,要在短兵相接貼身肉搏中獲勝,要用第一競爭要素(產品)打進攻戰,然后用第二三四等次要因素(環境、營銷等)打防御戰。

    內參君曾說過,每個餐飲老板都是產品經理,不曾吃到吐的老板不是好老板。(相關閱讀:吃吃吃吃吃……一個好餐飲老板的標準:吃到吐!)

    為打進攻戰,蝦鋪開業半年前,曾暉帶著研發團隊不停地吃蝦,京城川派的麻辣/香辣,江蘇的蒜蓉/十三香,湖北油燜和蒸蝦等口味挨個吃了一遍。

    用曾暉的話說,吃到吐。光試吃會就搞了20多場,耗資60萬,最終才確立了“湖北大鍋油燜蝦+湘菜口味做法”的差異化競爭砝碼,“油燜蝦(4月到9月)+油燜蟹(10月—3月)”雙主打產品線,以及“吃大鍋油燜蝦/蟹,就來有間蝦鋪”的消費認知和品牌區隔。

    創業開餐廳這一年,“顏值派”曾暉自己吃了一噸蝦(大約3萬只小龍蝦),胖了15斤。

    5

    江湖兒女

    傳統餐飲新店開業,最常見的做法就是鑼鼓喧天,吃100送xx的促銷。這種方式讓曾暉感覺有點Low,他決定走另外一條路線,“自造IP”。

    電影《鹿鼎記//神龍教》。周星馳版韋小寶對九難師太說:“師父,前面有間客棧哦!”九難抬頭一看,原來是一間叫“有間客棧”的客棧。

    這是曾暉給“有間蝦鋪”的品牌源頭尋找的好故事——自帶江湖屬性。5月28日,“有間蝦鋪”長沙總舵正式開業,傳統的開業儀式變成“首屆小龍蝦武林大會”,長沙最具代表的50個網絡大咖和媒體人都收到了“英雄帖”,并成為有間蝦鋪永久VIP,儲備了第一批領袖級用戶。

    再后來,愛吃小龍蝦的某美食頻道主編舉辦婚禮,找到曾暉想玩點不一樣的。曾暉直接讓人把黑鐵大炒鍋搬到了婚禮現場,新郎親自動手為新娘和現場賓客炒制油燜蝦,“小龍蝦婚禮”再度轟動長沙城,成為省臺衛視、本體媒體以及社交網絡報道的熱點,不費一槍一彈收到百倍的傳播效果。

    多維度立體巷戰之后,“有間蝦鋪”開業第十五天日營業額突破兩萬,第五十天不靠外賣突破四萬,200平米的蝦鋪月營業額最高做到100萬。而同街區的同行,有的已轉行賣起了羊肉。

    短短半年,“有間蝦鋪”深入湖南、西安、石家莊、廣州、深圳等地,開了12家門店。

    然而曾暉依然如履薄冰,用他自己的話說,“這種傳承千年的行業,越行走,越敬畏”。

    “如果當初,我沒有選擇跨界創業,從一個品牌策劃人成為一個賣龍蝦的餐飲人,或許我還是挺悠哉的帶著我的創作團隊,為市場創造一個個的或許牛逼或許沒卵用的品牌。每年應該能掙個七位數,去哪都會有隆重接待,偶爾裝裝逼去做幾場演講收獲大幫粉絲……沒有如果,因為我賣了快一年小龍蝦。……當我賣蝦那刻起,這些曾經的曾經都變得沒啥卵用,你認為的牛逼在繁瑣的每天面前,并沒有多么牛逼了。”

    |致所有跨界餐飲人|

    跨界餐飲人中,聽過最多的理由是:“我們原行業競爭大利潤低,不太好做了,所以我們在嘗試轉型。”誰告訴你,餐飲競爭不大利潤高,可以去打死他了。

    餐飲是百業之首,卻也是真正的江湖,三教九流、名門正派、牛鬼蛇神。大多數人聽故事看熱鬧,管中窺豹,看到冰山一角就以為懂得餐飲之道,生意經頭頭是道,實則狗屁不通。

    跨界干餐飲喜歡“降維打擊”,模式、概念、營銷容易出彩,但產品的扎實會是很多人的“死穴”。

    打巷戰要明確戰場,3公里以內的戰場打贏就可以,再遠就不要關心。

    跨區域作戰必須慎重。要擺平當地關系,還要考慮區域口味差異。在流行川菜口味的地區堅持做湘菜,可能越努力結果越慘。

    不是所有品牌都適合做MALL店,跨界人要跟傳統餐飲人學學街頭生存智慧。

    ——以上摘自“曾暉策餐飲”

    ·END·

    統籌丨張琳娟

    編輯|王艷艷 視覺|尚冉

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