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這兩天,互聯網圈和餐飲圈被一則消息攪動:那個不安分的90后,伏牛堂創始人張天一又要放大招!
“太陽系首場五十萬人微信發布會”、“一場快閃發布的行為藝術”、“一場社群眾籌發布會”、“一場什么也不發布的發布會”、“神秘風情女主播”、“霸蠻社第一聲優助陣”……各種“爆款”字眼沖擊著受眾的眼球和耳膜。
作為餐飲新勢力的典型代表之一,張天一從來未“流俗”。別人談互聯網思維他玩兒社群,別人聊產品主義他玩兒社群,別人說O2O他玩兒社群,互聯網思維、產品主義、O2O……這些熱點概念都是為其“社群主義”服務的。“不同意、不服輸、做自己”的霸蠻精神在這個“跩跩的”男生身上得到了真實的詮釋。
“不好吃”是壓在伏牛堂身上的一根“稻草”,說是“稻草”,其實這個評價在張天一眼里可能還沒有“稻草”重,他用口號明目張膽地刺激這些用戶——“堅持正宗,拒絕好吃”。
“不從眾”的張天一和伏牛堂用不到兩年的時間,從起步10萬元人民幣,發展到有20萬社群用戶的品牌,他們的方法論和下一步布局在哪里?可以試試從這場高調的“純線上”、“什么也不發布”的微信發布會找找端倪。
8月13日晚8點半,發布會準時開始,俞敏洪、羅振宇、光頭王凱、馬佳佳等人紛紛在線“發來賀電”,網友們通過微信語音和文字收聽收看了張天一的“線上”演講。伏牛堂到底透露了哪些發展中的核心觀點,請往下看張天一演講的干貨集錦。
一、想做伏牛堂和黃太吉第二的都是傻蛋
提到伏牛堂,似乎就和互聯網餐飲脫不開關系。現在很多創業團隊以我們為榜樣,都號稱要做互聯網餐飲,做成“伏牛堂第二”,或者“黃太吉第二”。在我看來,提出這樣口號的創始人恐怕得調整下自己的思路。
比如下圖的這家“王太吉”。它抄襲黃太吉,但永遠不可能成為或者超越黃太吉,齊白石先生說過“學我者活,抄我者亡”。
黃太吉已經占住了互聯網餐飲這個口,提到這個概念就繞不開黃太吉,后來的人早就沒有機會。想做黃太吉第二的,離開了黃太吉甚至都沒有辦法完成自我定義。為了宣傳自己還必須把黃太吉掛在嘴邊,這就是在給黃太吉交稅啊。
再比如說幾年前奧巴馬和希拉里競選民主黨候選人。那時候奧巴馬提出的口號是“改變”,所以他成為了“改變”這個概念的第一名。
而希拉里呢?她的口號是“我比奧巴馬更有經驗”。離開了奧巴馬,希拉里都不知道怎么來描述自己的競選優勢,這就是希拉里在給奧巴馬交稅。
二、企業應該成為收“概念過路費”的“收費站”
在我看來,今天這個時代,每一個企業都應該找到自己的路,設置自己的收費站,來靠收費過活。具體而言之,就是兩條規則:
1.走自己的道,讓別人無路可走,如果一定要走,請交費;
2.讓自己的這條道成為國道,成為有價值的連接節點,和其它節點互換通關文牒。
比如UBER,它從來不花廣告費,因為它都是和別人互換通關文牒,來做品牌推廣。再比如今天談起社群餐飲,很有可能你繞不開伏牛堂,因為我們雖然規模不大,但足以成為概念的第一名,提前設立好了關卡。我們這場發布會沒有花一分錢,都是依靠互換通關文牒完成的資源置換啊。
三、如何設立“企業收費站”?
《人類簡史》這本書的作者尤瓦爾.赫拉利說過:“人類社會構建的基礎是想象,一切有價值的東西都產生于想象。”例如我們今天的發布會存在嗎?其實不存在,它存在于我們的想象之中。再比如伏牛堂這家公司存在嗎?其實也是大家覺得它存在,它就存在了。這些其實都是我們的想象。
所以想象和感知是人類不同于所有其它動物的最大稟賦。在商業領域,最偉大的公司也屬于那些能夠制造共同想象和感知的公司,他們可以拿走最多的利潤。我舉幾個例子:
哈根達斯是賣雪糕的嗎?不是,哈根達斯的口號是“愛她就請她吃哈根達斯”,它制造的感知是“愛”。蒙牛是賣雪糕的,賣3.5元,而哈根達斯的愛可以賣到350元。
NIKE是賣鞋的嗎?不是,NIKE賣的是體育精神。鴻星爾克是賣鞋的,他們的鞋子賣200元,而NIKE的“運動精神”可以賣到2000元。
蘋果是賣手機的嗎?不是,蘋果賣的科技的人文之美。小米是賣手機的。小米的手機賣1999元,蘋果的“科技之美”可以賣到6000元。
四、制造“感知”,感知沒有地域和文化局限
可能你會質疑:“堅持正宗,拒絕好吃”,會不會把伏牛堂玩得太小眾?不是這樣的,我們來看看肯德基。中國人幾千年來都沒有吃過漢堡炸雞啊,這個品類比米粉還小眾,那為啥它能夠征服全中國人呢?
如果你了解肯德基最早的產品形態的話,更是這樣。最早的肯德基的產品就是炸雞,這是美國肯塔基州下面某一個郡的一個老爺爺做的地方小吃。而且這個炸雞因為放了中草藥,在美國也屬于很多人不接受的地方特色小吃。那么為啥肯德基能夠發展起來呢?
1976年是肯德基歷史上的奇跡年。這一年肯德基一次性開了將近1000家店。為啥他能夠一口氣開這么多店呢?
你看看當時美國的社會背景就知道了:剛剛打完越戰,大批老兵回國,這帶來的是全美國范圍內的人口大流動。在這種場景下,全美興起的就是那種探尋和尋根的文化。
那個時候肯德基的口號叫啥呢?叫“hometown chicken”,如果你記得肯德基在大陸開的第一家店的口號,就是”肯德基,家鄉雞”。那時美國人吃肯德基就吃為了吃一個鄉下老爺爺做的家鄉味道啊,吃這個雞肉就會想起家鄉。這是肯德基成為美國國內餐飲巨頭的秘密。
而肯德基從美國國內走向世界,我們也是知道的,它制造的感知是“美國文化的代表”,我們小時吃漢堡也不是因為這個東西口味有多大眾化,而在于他代表了時尚。
今天的肯德基真的變成了一家快餐,沒有人說去肯德基是吃感知了。
那伏牛堂的米粉如何來凸顯我們的感知呢?就是一個字“辣”。今天你去百度上搜索“辣+米粉”,基本上只會出來伏牛堂。伏牛堂就等于辣。我們去年辦了一場影響力非常大的活動,叫做“世界最辣牛肉粉挑戰賽。”這個活動后來被華爾街日報、紐約時報等都報道了。
門店在活動期間,一度超過一半的顧客都是外國人。世界各地的吃辣玩家們專門跑到中國,就為了吃一碗世界最辣的牛肉粉。伏牛堂的米粉也沒有少辣、中辣、微辣之類的。這是我們就是我們把感知具象化的一個方式。
五、制造“圖騰”!有三條秘密原則!
說到制造感知,我們到底要如何制造感知呢?我的答案是,制造圖騰。
啥是圖騰?龍是華夏民族的圖騰,圖騰就是能夠把一個壓縮海量信息并迅速解碼的物件。制造一個圖騰,有什么需要注意的地方?有三條重要的原則:
1.唯一不變性。新聞年播20年沒換片頭,可口可樂從來沒換過LOGO,我從來不換“霸蠻衫”,都是一樣的道理。
2.無需“win-rar”解碼。圖騰能夠壓縮大量信息,但信息解讀又異常簡單。過去我們說LOGO是個圖標,今天我說直接就是”字標”,你看我們的霸蠻,沒有經過任何設計,就刷在衣服上,一目了然,不懂的人也能感悟點東西出來。
3.簡單字形壓縮海量信息。這一點很重要,一個圖騰壓縮的信息量一定是海量的。
作者:張天一
整理:溫馨
編輯:內參小然君
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王國軍
湖南隨心齋餐飲管理有限公司總經理
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