• 當高端餐飲龍頭們搞“創新”賣盒飯,這家餐廳為何還敢聚焦海參?

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    第 1289 期

    相當長一段時間內,“高端餐飲”成了讓人興嘆的話題:俏江南、凈雅們紛紛折翼,各地曾叱咤風云的酒樓們爭相俯下身段,唯恐“高處不勝寒”。

    但喧囂的永遠是表象——事實上,有人在高端餐飲的路上低調深耕了22年,屹立不倒,越做越火。甚至,最近還大張旗鼓地更名,把“海參”這種“食材里的高端品類”寫進名字里,對高端餐飲做品類細分。

    這種底氣和自信來自哪里?背后透露了什么市場信號?為什么說“活不下去的都是水貨高端”?

    今天,內參君就以“魯班張蔥燒海參”為樣本,帶你看看“真正的高端餐飲”生存法則。

    餐飲老板內參王艷艷發自鄭州

    1

    整個餐飲業都在“恐高”,

    它卻更名打出高端牌

    八項規定之后,一大批以“燕鮑翅參”為賣點的高端餐飲云端折翼,遭遇困境或者倒閉。俏江南、凈雅們甚至開賣幾十塊錢的盒飯。

    身處二線城市鄭州的魯班張,也受到巨大沖擊。但即使困難重重,魯班張依然堅持高端定位,高端出品。

    堅持到2016年下半年,魯班張創始人張書安發現,客流漸漸恢復到正常水平。

    在消費升級、品類細分的大趨勢下,近日,魯班張重新梳理自己的品牌策略,聚焦于賣了近20年的蔥燒海參,并把它“重新”寫進了招牌中。

    張書安說,魯班張不是為了更名而更名,而是出于以下考慮:

    1、市場高度競爭的需要。“魯班張蔥燒海參”這個招牌,更能為消費者傳達出我是誰,我能為消費者提供什么樣的產品?蔥燒海參是豫菜經典之一,也是魯班張一貫的暢銷菜。從2005年起創建第一家海參館,到如今積累了良好的口碑和消費者基礎。

    2、滿足消費者更高品質的生活需求。胡辣湯、燴面、大鯉魚滿足了大眾,還有一批高收入、高品位的消費者對食材、出品、環境和服務有更高的要求。

    3、回歸初心。魯班張1995年始創,當時取名就叫“魯班大酒店”,就是要用木圣魯班所代表的匠人精神打造菜品、服務與環境。

    作為高端餐飲中第一家走品類品牌化路線的餐飲企業,這次更名成功嗎?內參君觀察了魯班張更名一個月的市場表現:

    其旗艦店鄭東新區店的客流不減反增,尤其是晚餐,一般下午2點左右,20余間包房都早早訂滿。

    據魯班張介紹,其實從去年下半年開始,每月所接待的人數已超越八項規定之前,客單價也從200元逐步升至260元左右,營業收入也離八項規定之前越來越近。

    今年2月份,大眾點評首次發布城市必吃榜,魯班張旗下餐廳上榜2家……

    2

    “新高端”餐飲時代到來?

    魯班張更名后的表現讓內參君為之驚訝,“高端餐飲”市場又回暖了嗎?

    從更名上,魯班張聚焦了“蔥燒海參”這么一個高端菜品,但就目前260元的客單價來說并不算貴。要知道,2013年之前,鄭州高端餐廳的客單價大多在500元以上。

    現在的魯班張到底還是不是高端餐飲的代表?

    其實,以八項規定為界限,市場對高端餐飲的認知實際上經過了兩個階段。

    八項規定前,也叫水貨版高端:價格與價值不符。消費的人不完全是沖著飯菜本身,更多是為了排場、面子和生意。對環境要求越奢華越好,對服務要求三步一崗五步一哨。一頓飯花費數千甚至上萬元。消費者實際上是為人力及食材浪費買單。

    八項規定后,干貨版高端:價格逐漸回歸價值。顧客主要是沖著吃而來,吃的是無數細節累加出來的極致產品,對環境、服務的要求是舒適貼心。顧客是為直接可感、可享受的產品和美好體驗買單。

    從產品、環境、服務這餐飲三大件上來看,兩者在成本構成上也有很大差異。前者通常花重金打造奢華的環境裝飾,后者成本的大頭卻是用在食材上,花更多錢和精力在產品上死磕。

    所以,并不是花的錢越多吃到的東西越好,并不是價格高才叫真高端。魯班張的回歸,也完全不是曾經“水貨版高端”的回歸。

    3

    怎么轉型看基因

    這幾年,很多高端餐飲一窩蜂轉型大眾餐飲,但多數都轉死了。而魯班張為什么生意越來越好,還有信心更名?

    這跟張書安對高端餐飲市場的正確認識不無關系。他堅持認為,高端餐飲的市場環境雖然發生了變化,但高端的需求還在。就像奔馳車和茅臺酒,市場環境雖然變了,但仍然暢銷。

    在市場的大風大浪面前,張書安的心得是:第一,一定要減少決策,堅持自己的定位,做好自己就好了。第二,把握市場脈搏,去做一些順勢而為的調整。

    更重要的是,魯班張很清楚,自己具有從事高端餐飲的基因。

    因為自誕生起,魯班張走的就是“對食材精益求精,對烹飪精雕細刻”的路子,魯班張的slogan就是:精雕細刻,創造品位生活。

    據了解,魯班張在食材上下的功夫,并不是做一兩個點,嘩眾取寵,而是系統性的。所有菜品的用材都是高標準。

    為了使用最好的食材,魯班張廚房不考核毛利率。

    魯班張的大米用的是五常稻花香的有機限量大米;面粉選用的是一加一天然面粉;油全部是非轉基因食用油;豬肉用的是山林放養黑豬肉;牛肉用的是澳洲和牛;羊肉用的是錫盟羊肉……連西紅柿,采購的都是20多元一斤的。

    除了在食材上精益求精,在烹飪方面的要求也是極高,魯班張向來以湯調味,堅持吊湯,湯不過夜。

    或許正是這種對產品品質的高標準一絲不茍踐行了22年,聚攏了一批忠實粉絲,魯班張才有信心堅持,有底氣更名。因為在堅守中,回報一天天都能看得見,越來越多的商務消費、家宴消費走進了魯班張。

    張書安常說的一句話是:豫菜沒有生命力嗎?當然有,只是更需要與時俱進。而魯班張的愿景很簡單:讓更多中原人吃上更高品質的豫菜,有外地的客人來鄭州了,想吃一頓高水準豫菜就想到魯班張。

    4

    |小結|

    雖然魯班張只是高端餐飲獲得新生的個案,但不得不說,它的堅守,重新定義了高端餐飲在這個時代的生存法則。

    在消費不斷升級的當下,消費者追求品質餐飲的需求越來越大,魯班張正好能滿足這部分高品質需求,因為它有足夠的底氣與實力——對高端餐飲的正確認知、對食材的精益求精、22年來對高品質的堅持。

    這也再次證明:高端不等于價格貴,高端是菜品、服務、環境等綜合實力累加而成的極致。

    中國互聯網第一份

    基于真實交易數據的行業報告

    《中國餐飲報告(白皮書2017)》

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    統籌丨張琳娟

    編輯|李新洲 視覺|陳曉月

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