• 米其林宣布 11 月進京,它能幫餐廳掙更多錢嗎?

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    繼上海、廣州之后,北京成了《米其林指南》內地第三站。
    我們印象中,米其林“不接地氣“,客單價都在 1000 以上,但事實上,入榜餐廳客單價最低才 10 塊,連杯奶茶都買不到。
    進入米其林指南意味著什么?它能幫餐廳掙更多錢嗎?
    餐飲老板內參 小鴨子/文

    米其林宣布 11 月北京發榜
    它探店了這些餐廳
    近日,《米其林指南》正式宣布下一站北京,發榜日期為 今年 11 月 29 日。
    ◎圖自米其林官微。


    其實,早在今年 4 月,進京的消息就在悄悄流傳。據業內人士透露,米其林星探在北京的探店,以高端西餐為主,已經到訪過 OPERA BOMBANA、LES MORILLES、福樓法餐廳、TRB、黑天鵝等等。
    常規印象里,這個主打“高端餐飲”的榜單,似乎與大部分餐飲老板無關。事實上,在其它城市,連鎖品牌如鵝夫人、莆田餐廳等,也是榜上有名。
    它的評選標準是什么?除了名聲之外,米其林指南能實際幫助餐廳掙更多錢嗎?
    少則 20%-30%
    多則能漲300%?
    先說結論:米其林指南能幫餐廳掙錢。
    指南以城市為單位發榜,榜單包括“星級餐廳”、“必比登推介”兩個。星級餐廳就是我們常規印象的米其林,“必比登”則主推客單低于 200 塊的餐廳。
    1、星級餐廳:評星后,營業額翻了三倍?
    據一大口報道,廣州去年摘星的一家餐廳,一年的營業額增長了 3 倍。這不一定都是米其林的功勞,但它的引流能力確實強勁。
    2 年前,頂著“內地唯一米其林三星餐廳”的唐閣,發榜后,預訂立刻排滿一個月。隔年,UV成為新晉三星餐廳,即便套餐價格在 3000 – 6000/位,預訂仍排滿了三個月。
    具體反應到營業額上,則有這樣的數據:

    據《中國新聞周刊》報道,成為三星餐廳后,餐廳營收可提升20-30%,二星餐廳約增加30-60%,一星級的餐廳約增加10-20%

    據《美食美酒》雜志采訪,喬·盧布松(在全球擁有 20 余家星級餐廳)表示“一顆米其林星星,你的生意能增長 20%;2 顆,40%;3 顆,100%”

    “拿了米其林之后,生意有沒有變好?”莆田餐廳一位門店經理告訴內參記者,“就因為米其林,生意才有這么好”。
    ◎ 莆田餐廳為新加坡米其林一星,藍色極有辨識度。


    2、必比登榜:生意好到遭遇“漲房租”,老板被迫漲價
    相對于星級餐廳,必比登榜由于客單價較低,產品也更為大眾,引流能力更強。

    據《南方日報》報道:廣州多家上榜餐廳,客流都有顯著增長。啫八門店經理表示:榜單公布當晚,餐廳人流量猛增,周末生意更為火爆,五六點就開始大排長龍,比以往要早許多。

    燕嶺路海門魚仔店周六日客人有明顯增加,營業額比平時有20%左右的增長。

    對于傳統夫妻店來說,這也帶來了一些麻煩。
    臺北上榜的藥燉排骨店,老板接受采訪時表示,生意的確好了 2、3 成,但隨著知名度變高,房東也跟著漲了租金,于是菜品不得不漲價:“藥燉排骨漲價了5 塊,牛肉面漲了10塊”。
    ◎ 美食大 v 探店后,如果給了差評,還有多少消費者想去?


    對于餐廳來說,突然增加的流量導致的種種運營問題,還尚且算是“幸福的煩惱”——真正的煩惱,發生在丟星或落榜后。
    米其林是把雙刃劍
    丟星、落榜是死亡打擊
    《米其林指南》每年都會更新,有餐廳增星,也有餐廳減星,甚至可能會落榜,導致營收大減,相當要命。
    關于丟星,也有一些相關數據:

    據《紐約客》報道:掉一顆星星,意味著損失25%的營業額。

    一則實際案例是,一家位于都柏林的星級餐廳丟星后,營業額在一年內,下降了 75%——從上年的€53510下降到了€12,472。

    因此,保星對于餐廳負責人來說非常重要。
    由于米其林評選機制為多位星探多次暗訪(少數會在就餐后點名身份),記錄詳盡就餐體驗,為餐廳在服務、菜品、環境等多個維度進行打分,隨后綜合選出。
    也就是說,餐廳既不能退出評選,也不知道誰是星探——對老板而言,壓力巨大。
    保星壓力曾引發過餐廳負責人的自殺事件,最近的一次發生在2016 年,三星主廚Beno?t Violier在家中舉槍自盡,年僅44歲。警方認為,他在父親離世與保雙重壓力之下,選擇了輕生。
    米其林的引流
    復購是一個問題
    從 2017 年進入內地以來,米其林飽受質疑。“不懂中餐”,是最為主流的反對聲音。
    上海上榜餐廳以西餐、粵菜居多,本幫菜等本地品類上榜極少;去年到廣州,8家餐廳獲得一星,沒有二星、三星餐廳,作為連“連福建人都吃”的美食之都,廣州當地表示不能接受。
    ◎ 今年的榜單上,廣州終于擁有米其林二星了!


    除此之外,米其林的引流,復購是一個問題。
    它最初是一個面對游客的指南,帶來的是“第一次到店”的顧客,外地人居多,對本地消費者引力不大。
    我們采訪了多位上海、廣州本地人,大多數表示“有朋友來”的話,可能會去吃——對于消費者來說,它確實是一種“社交貨幣”,但是一次性的。
    與米其林相對,指導消費者決策吃什么的,還有另一方力量,以大眾點評、小紅書、KOL等為代表。
    米其林以其專業性,指導高端餐廳的消費也許沒問題,但在 200 客單以下,還有多強的引導性呢?

    ·end·
    輪值編輯|于聰聰 編輯|劉珍 視覺|小鴨子


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