親兄弟明算帳。兒子犯錯，老子道歉，這是自古以來的規矩。酒樓里，你的服務員犯了錯，得罪了顧客，是誰的錯？
無論誰的錯，作為老板你都得向顧客道歉，這是管理的道理，也是規矩。管人抓住心，留客憑用心！
編輯：紅餐網＿單菲
開餐廳的6大陷阱，也許你也中過招！
顧客潑水辱罵服務員，旁觀的客人竟然……
餐廳一碗牛肉面：毀了一個孩子，看哭一群人
餐廳管理者，顧客重要還是員工重要？
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