茶飲自媒體咖門聯合美團點評研究院發布的《2017年中國飲品生態發展報告》顯示,從2015年下半年起,飲品店的關店數量逐漸增加:2017年,飲品店新開店18萬家,關店18萬家,其中,奶茶果汁店全年開店數量為9.6萬家,而關店數量達到了7.8萬家。有分析認為,中國新式茶飲品牌在2018年全面爆發之后,2019年將會是淘汰年…反觀串串香市場,冷鍋串串和奶茶店的模式基本相同,都是十幾平米小店、無堂食、無油煙、無明火,連相同消費客群都相同,發展確是另外一片艷陽天:《中國餐飲報告2019》預計,今年串串香仍將保持高速增長,擴大市場領先優勢。在巨大的生存壓力下,內參君觀察到,有許多準備投身茶飲店或者已經身在茶飲業苦苦掙扎的創業者們,開始跨界轉行去做串串。就像一位奶茶店老板說的:“無需大動就可以將奶茶店改造成外帶式串串店,輕松轉變經營業態。”另外一位即將開奶茶店轉開串串店的老板說:“串串店投資更小,單店10-15萬元即可搞定,對比動輒就要20萬元以上的奶茶店,壓力會小很多,更容易上手。”因此,奶茶店“轉投”串串店,從行業大勢到商業模型相似性上均可成立,對于創業者也是更優選擇。
通過案例篩選,內參君找到了這樣一家冷鍋串串品牌:在二三線城市,一家20平米的店日周末能賣到1115單,客單價在36-45元,周末日流水高達5萬元,工作日營業額也在3萬元左右,據創始人介紹,這家店在7月營收近百萬元。
這家品牌就是擁有300余家門店、影視巨星黃日華代言的春爐串串。
通過對創始人樊榮專訪,內參君發現春爐串串取得如此成績背后的幾個原因:在專開15-20平檔口店的串串行業里,真正的連鎖品牌并不多,但已有專門從一線城市做起,定價在3-8元的偏高端品牌了。不管是要走差異化,還是自身的商業路線使然,都注定了春爐串串不會走“高舉高打”的高端路線,而是親民的路線。樊榮說,之所以選擇1-4元這個價格帶,也是認真琢磨過的:a、客群最廣;春爐串串主要在二三線城市開店,定價在1-4元時,客群的廣譜性是最高的,不管是串串的忠實粉絲,還是嘗鮮的客群,在價格上不會有心理負擔,可以輕松購買;b、開店密度高;如果走平民化路線,一個城市可以開幾十家、上百家店,但如果走高端路線,因為客群消費能力有限,一個城市最多開十幾家店。周黑鴨、正新雞排是很多檔口小吃店的標桿,但它們的售賣方式,卻不一定適用于串串店。論斤稱賣,或者是,顧客口述要A產品、B產品,員工手動操作A產品、B產品的形式,把串串的售賣流程變得很復雜。
樊榮就發現,很多大的串串店采用的都是顧客自選模式,以及麻辣燙、麻辣香鍋也采用的也是顧客自選模式,雖然原有的海鮮自助大勢已去,但它的自助餐流程設計還是很受歡迎的、效率也高,正是小吃檔口店所需要的。于是,現在的春爐串串,是這樣的模式,排隊——顧客自己拿杯取串——交給收銀員計價收銀——交給售賣員在蘸料杯里涮一下。這樣,不設價目表,顧客不用看價格糾結半天,在1-4元的串里自由選擇,豐儉由人,選品迅速,出餐效率高。現在的流量都往商場集中,年輕人都往商場跑,把串串店開在商場里,是最合適的方式。串串這種休閑零食,一串串裝在桶里,再搭配上商場里的茶飲,恰好滿足了消費者逛吃的需求,所以,春爐串串80%的店都是商場店。有的品牌即便虧錢,也要到北上廣深等一線城市開店;但有的品牌,以盈利邏輯為第一位,在最適合自己的地方開店。比如,春爐串串就是從二三線城市起步,已經在蘇州大本營開了幾十家店,再將這套體系,同樣運用在其它的二三線城市。因為小城的人們消費能力也很強,而房租和人工的租金也要低得多,即便月營收做不到100萬,只能做到15-25萬,模式也是可以跑通的。以春爐串串常熟永旺店為例,一天的單量最高1000多單,如果客單價只有20多元,那恐怕怎么賣日流水都賣不到5萬。春爐串串通過幾招,把客單價從原來的27元提高到了36-45元,漲幅高達50%。要想提高客單價,靠的不是營銷,更深層次的還是產品結構。所以,春爐串串的第一個動作是增加品種,從20個串串品種,增加至40個品種。在原有產品不漲價的前提上,完成低價引流后,通過增加高價值產品的比重提高客單價。
比如,春爐串串增加了7-8種4元的串串,比如蝦仁串、黑胡椒串等,還增加了5種3元的產品。這樣,顧客在選串時,就有更大概率選擇這些“貴”的串,客單價自然也就提高了。比如說,以前是1元串一串串單獨售賣,現在可以一捆一捆賣,10串起賣,反正10串加起來也就10元錢,消費者也能接受,而且客單價還提高了。因為春爐串串的門店,經常和奶茶店、炸雞排店等做鄰居,其團隊發現了一個奇怪的現象,就是小孩群體、和部分年輕女性,在奶茶店買完奶茶后,卻幾乎不會到春爐串串門店消費。其中的原因很大可能是跟串串的味型偏辣有關,大人不讓小孩吃,或部分愛美的女性不吃辣,這樣就白白損失了30%的客群。
從“酸菜魚店中的番茄魚、火鍋店中的番茄味鍋底很受歡迎”這件事受到啟發,春爐串串上新了番茄味的串串,效果很好。那些原本不吃辣的客群,也有可以吃的串串了,就這樣,30%的客群回歸,春爐串串可以做全客群的生意了。一個20平店,日賣1000單,那它將面臨兩個問題:一,銷售效率是否跟得上;二,生產效率是否跟得上。春爐串串是蘇州阿拉提餐飲集團旗下休閑小吃連鎖品牌,依托母公司在供應鏈上的強大優勢,所以,中央工廠會將串串加工成半成品狀態,配送至門店。正是由于食材早早地被統一處理好了,門店操作的速度才能夠快,效率才能足夠高。根據自選模式流程來看,提升售賣效率的關鍵環節在于收銀環節,換句話說,收銀的快慢就決定了單量的多少。
春爐串串的做法是,收銀設備、移動支付同時進行,就像串聯電路一樣,收銀設備一次只能應付一個顧客,但移動支付就像并聯電路,一次可應付多個顧客,在收銀環節設置2名員工,專門引導顧客付錢,這樣收銀效率就跟上了,售賣效率自然也就跟上了。由于串串的味型變多了(椒麻、番茄、香辣),后端供應鏈壓力將會更大。為了解決這個痛點,春爐串串優化了最后一個環節:蘸料。有的串串店之所以有這個問題,是因為它屬于熟食配送,它的產品在中央工廠已經做好了,這樣增加一個口味,就等于增加很多產品線。但春爐串串是半成品的形式,最后需要在門店現場將串串涮熟,然后再蘸料,所以,對春爐串串來說,增加一個口味,只需增加一種相應口味的蘸料就好,各個環節都無需大動。
跟風創業,或者依據自己喜好選擇賽道,是餐飲行業里盲目創業的2個體現。在餐飲行業里面創業,既要想清商業模式,審時度勢,又要發揮自身優勢,找到差異化路線,比如春爐串串就是一個成本投入低,回報大又快的創業項目。
春爐串串這邊,除了在商業模型設定、門店形象力升級、產品供應鏈建設及加盟運營管理體系等方面苦下功夫外,還在招商方面做了諸多調整。在保持原有單店招商模式的基礎上,春爐串串主動投入更多優惠政策和扶持力度,進行區域運營商的招募工作,除了很早被簽掉的天津、徐州、南通等區域外,總部愿意與當地有實力的區域運營商能一起通力合作,共享品牌發展紅利。
內參熱門
(點擊圖片直接閱讀)
點擊關鍵詞,直達歷史精選
開業營銷|宵夜檔兩大機會|咖啡大王自殺
網紅店的倒閉|一碗炒飯融資千萬|餐飲的隱藏殺手
正面PK海底撈|3年把餐廳做虧損|外賣新玩法
商務合作:佳音吶18842356756(同微信)
翁瑞雪13811864253(同微信)
轉載聯系:首席小秘書 微信 neicanmishu
課程咨詢:小餐君 18510934632(同微信)
原創文章,作者:餐飲老板內參,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/153248.html