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前幾天,海底撈歐洲第一家店在英國倫敦試營業。除了火鍋,這家門店也售賣服裝、茶具等產品。
人氣依舊延續了海底撈一貫的火爆,工作人員稱,5月13日之前的可預約席位,已經全部滿了,只能現場排隊。
但是,從長遠來看,當新鮮感下降,海底撈真的能賺到英國人的錢嗎?
本文內容整合自走走旅行研究所、英倫投資客、AI財經社
位于倫敦核心商業地帶
除了火鍋,還賣服裝等零售產品
前幾天,海底撈在歐洲的第一家旗艦店,在英國倫敦開業。這家店位于倫敦的核心商業地帶,毗鄰中國城、蘇荷區、特拉法加廣場、牛津街。
門店面積有988平方米,分為地面和地下一層。其中占地 145 平方米的地面層將用作單純的零售用途,其中有櫥窗、內部展示柜、儲存間和電梯樓梯的空間。
零售產品包括:烹飪用具、茶具、食品、服裝和帶有海底撈 logo 的玩具和配飾,仿佛一個體驗店。
用餐顧客需要前往寬敞的地下層(843 平米),其中590平米的用餐區容納280 個餐位,包括兩個私人包廂共28個餐位。
客單價在35磅左右
提供多種實惠的套餐
據第一波打卡的顧客稱,倫敦海底撈的價格人均35磅左右,可以體驗到極好的服務。
◎圖片來源:weibo這才是英國
店里還提供多種實惠的套餐。其中雙人套餐的價格是£46.9+£13鎊鍋底,另加12.5%的服務費。
雙人套餐包含:魚片、蝦滑、午餐肉、肥牛、羔羊、木耳、菌類拼盤、凍豆腐、大白菜、撈面、小料和可樂。
◎圖片來源:weibo這才是英國
目前等位區提供跳棋、大富翁等游戲,還有蟹黃蠶豆可以吃。但是還沒有看到美甲、水果和爆米花。體驗過的顧客表示,味道和國內沒差,就連撈面和變臉也是熟悉的樣子!
◎圖片來源:weibo任軒軒昂昂昂
人氣依舊爆棚。有人打電話預約,工作人員稱,5月13日之前的可預約席位,已經全部滿了,只能現場去排隊。
每天下午17:30開始接待50桌,6點30以后不接待新客,目前夜宵時段還沒有開放。
員工薪資高于倫敦平均薪酬
還有不少福利
早前,海底撈曾在英國求職網站上一連發布7個職位的高薪招聘貼,著著實實讓它提前火了一把。
海底撈的招聘崗位,包括了管理培訓生、店員和廚房伙計、丸滑加工師傅、庫管、撈面師、服務員、領班、店長、變臉師、切肉師傅、炒料師傅、洗碗阿姨……
海底撈的工資,面向本科生是一個什么水平呢?
我們來對比看看:
英國國家統計局(Office for National Statistics),在2018年初,調查英國城鎮居民的工作收入,調查發現,英國人民的平均年薪為28,028英鎊。
其中英國收入最高的地區是倫敦,在倫敦工作的平均年薪為37,804英鎊。HSBC 2017年的零售和財富管理管培平均年薪:38k英鎊,BP石油2017年的畢業生scheme平均年薪:44k英鎊。
倫敦海底撈招聘的基層管培,一年薪資36-40k英鎊。對于一個剛畢業不久的人來說,去海底撈工作已經超過了倫敦這座城市的平均薪酬。
如果你覺得管培生的薪資已經很高了,那是因為你還沒有看見炒料師傅的!
48-57K年薪是啥概念?基本上是倫敦地區普通主廚收入的一倍,在英國,就算是收入最高的主廚,也就一年40k的樣子。
光有高薪還不能夠,海底撈的員工福利可是業界聞名,在英國也一樣。除了高薪,還有不少福利:
管飯管飽
一人工作,全家五折
超額完成任務有獎勵
干滿一年有加薪
內部人員有更好的升遷機會
優秀員工可以去海底撈大學深造
優秀者,還可以為你解決簽證問題
有網友呼吁,海底撈把國內美甲、擦鞋、梳頭發、按摩、單身狗陪伴、酒精檢測等各項優質服務盡早帶來。
據了解,海底撈要在倫敦開兩家店。第二家店開在華人集聚的東倫敦,目前還在裝修中。
海底撈真能賺到英國人的錢嗎?
據英倫投資客報道,目前倫敦口味地道、食材豐富的火鍋店極少。而且服務質量和國內比,也相對落后,仍有很大發展空間。
但是,海底撈真的能賺到英國人的錢嗎?
在進入英國市場前,海底撈早已強勢出海,進入新加坡、美國、韓國等國家。
2019年,海底撈表示計劃新開80家門店,其中十家新店將開在海外。
根據海底撈旗下火鍋料供應商頤海國際的財務數據,2015年,海底撈海外七家店總收入為2.75億美元,折合人民幣約18.4億元,相較2014年增長180%。
同年,海底撈國內142家門店的營收為50.85億元。相比之下,海外門店營收情況更好。
◎圖片來源:weibo Cubicc
不過,這只是剛開業時候的情況,隨著熱度下降,海底撈在海外其實不那么好過。
根據海底撈2018年上市的招股說明書,中國內地顧客的平均開支為94.6元,海外則高達179.6元。
雖然單價更高,但海底撈一部分海外店的營收卻不算理想。
從單個店鋪的收入來看,2017年海底撈內地以外店鋪的平均年收入為3702萬元,而內地店鋪的數據為3822萬元,總體來看內地要更賺錢一些。
目前在海底撈洛杉磯店內,美國本地人只占到顧客總數的10%左右。美國餐館點評網Yelp顯示,海底撈在美國開業之初只獲得了2.5星級的評價(滿分5顆星)。
華人消費者新鮮勁一旦過去,又打不開老外市場的話,海底撈在海外實際上不太好過。
哈佛商學院教授、康奈爾大學約翰遜管理學院教授Christopher Marquis,在談及海底撈進入美國市場時曾說:
“品牌全球化,可以像奔馳、可口可樂,拿出一個標準的產品和服務,在全球進行推廣。也可以像蘋果、星巴克,通過自己的口碑,通過自身品牌的力量,把產品和服務在全球推廣。”
他認為,最重要的是:“文化上的整合”。進入一個新的市場時,要把品牌/產品文化滲透和融入到當地文化和習俗。
本文內容整合自走走旅行研究所、英倫投資客、AI財經社。
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統籌|段明珠 編輯|于聰聰 視覺|于聰聰
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