都知道要做會員營銷，都知道會員要分類定級，然后呢？
到底怎樣才能做好會員智能精準營銷？
往下看。
1 活動方案
馨苑文化（嘜都有）已運營一段時間，線上會員數量、會員消費數據持續增加；根據現有數據，分析會員消費頻次、喜好等特點，可將會員分為6大類，根據不同會員類別的特點，結合活動主題，有針對性的進行分類營銷，提高活動精準性，最大限度的利用每類會員增加營收，降低成本，最終實現活動效果的提升。
2
活動主題：空降圣誕限定禮物
2017年12月29日16:00，圣誕老人將空降“嘜都有”，派發圣誕限定禮物！每個人都有可能收到不一樣的圣誕禮物哦！
3 活動內容
系統針對六大會員類別，定向發送對應票券，忠誠/沉睡用戶每人將收到2張券，其余用戶每人將收到1張券。（本店客單價150元）
依據引流難度，六大會員類別優惠力度如下：忠誠用戶＜沉睡用戶＜陪同用戶＜普通用戶＜流失用戶＜潛在用戶
定義：消費2次或2次以上，粘性較高，對店鋪有較高好感度；尚在1.5倍消費周期內；
營銷目的：①通過設置高面額高門檻票券，提高店鋪客單價；②通過極小優惠提醒用戶消費；
定義：過往共消費過2次或2次以上，對店鋪較認可；1.5倍消費周期內無消費記錄；
營銷目的：①通過較低優惠喚醒已沉睡用戶，提醒再次消費；②通過設置較高面額較高門檻票券，嘗試提高店鋪客單價；
定義：已到店消費但未買單用戶；
營銷目的：引導用戶往普通會員轉化，使其作為主導消費者，帶動新客人前來消費
定義：到店消費1次，無法獲知消費者對店鋪認同度，引流難度較大；尚在1.5倍消費周期；
營銷目的：引導用戶進行二次消費，不斷往忠誠用戶轉化，避免用戶流失
定義：過往共消費過1次，對店鋪認同度較低，引流難度大；1.5倍消費周期內無消費記錄；
營銷目的：喚回一次消費用戶，引導再次消費
定義：當前無消費記錄，對店鋪認知度較低，引流難度極大；通過線上吸粉等途徑成為會員；
營銷目的：通過較大優惠力度，引導新用戶首次到店消費
4
活動執行及效果
12月29日，不同的卡券被插入到活動文章中，空降給不同類型的會員。最終活動效果如下：
“嘜都有”傳承于香港上世紀的傳統茶點工藝，于2017年正式掛牌成立深圳市馨苑餐飲文化管理有限公司，正式開拓深圳巿場，并把總店設立在寶安區。
【地址】深圳市寶安區裕安二路37號
【電話】0755-23004889
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