從混混到服務員，到現在年入50億！他靠一顆“果子”逆襲！

他跟你我一樣，是個普通人。

混過夜場、開過摩的、做過油漆工、做過餐廳服務員，但都失敗了。

最后卻逆風翻盤，靠一顆小小的堅果做到了年銷售額50億，他就是三只松鼠的創始人，章燎原。

誰能想到，這個創造了行業神話的企業創始人，曾經竟然只是個蕪湖街頭的小混混。

他年少時憧憬著叱咤江湖的生活，想象著能靠一根木棍就能縱橫于街巷。一次偶然的機會，他目睹了有錢表哥的行事派頭，決心洗心革面，開創一番事業。

為此他賣過碟、開過摩的、當過油漆工….但都以失敗告終。

無數次的失敗讓他開始懷疑自己，但是他卻始終沒有放棄，嘗試著走向另一條路：放棄創業，去工作積累經驗。

在27歲時，章燎原成為一家食品廠的銷售員，因為業績突出，2年后他便成為公司的營銷副總。

也就是在這時，他接觸到了互聯網，發現電商行業在未來將有巨大的前景！于是他決定再次離職創業，自己嘗試做互聯網零食！

2011年，章燎原在網上做了殼殼果試水電商。沒想到一舉獲得了成功，當年的銷售額就突破了2000萬。

2012年，章燎原在蕪湖成立三只松鼠，一家專注于堅果類產品的垂直電商，通過淘寶、天貓等平臺銷售。

那么，在這一串串漂亮的數據背后，三只松鼠成功的秘訣到底在哪里呢？

1、清晰的市場定位

一開始上線時，章燎原就將三只松鼠定位為：互聯網的堅果品牌。因為在當時國內做得不錯的零食品牌（如良品鋪子、百草味）都是以傳統的線下模式為主。而線上仍然是一片處女地，抓住這個機會肯定錯不了。

另外他將三只松鼠的主要目標消費群鎖定為：85后的互聯網原住民，因為這些人易于接受新鮮事物，消費能力也相對較強，是電商消費的主力軍。

2、營銷上十分用心

（1）IP化的品牌策略

三只松鼠能從一大堆食品品牌中脫穎而出，IP化的營銷策略功不可沒。

三只松鼠的LOGO由三只萌鼠構成，分別是-–鼠小賤、鼠小酷、鼠小美。

這三只可愛的松鼠不僅給顧客留下了難以磨滅的印象。同時也賦予了品牌人格化，在三只松鼠店鋪里客服會以松鼠的口吻和顧客對話，稱顧客為主人，甚至可以撒嬌。

這樣的策略，就形成了三只松鼠自身的品牌人格化。讓品牌不再那么高高在上，而是給人以親切、真實的感覺，增強了用戶體驗。

（2）其次是另類營銷。

比如說，2017年2月，章燎原帶頭砸掉了三只松鼠蘇州店，理由是它是“三只松鼠歷史上裝修最爛”的門店。在開年大會上，章燎原帶頭剃成了光頭， “剃個光頭，從頭開始，一鼓作氣，干他300億！”，這些都為三只松鼠賺足了眼球。

3、做好品質和供應鏈

三只松鼠不直接生產產品，它對品質的掌握主要是對供應鏈的把控，比如說供應商的篩選上非常嚴格。

同時，在堅果的主打產品 “碧根果”上，三只松鼠加大了研發力度，幾乎做到了極致，讓消費者一提到堅果就會想到三只松鼠，就和一提到快餐就想起麥當勞一個道理。

4、在細節上超出顧客預期

章燎原認為，在互聯網時代要做到口碑相傳，必須要讓顧客得到喜悅和尖叫，而這一定是產品之外的得到的。他發現，細節和意外收獲是讓用戶尖叫的原因所在。

所以三只松鼠十分注重消費者在細節上的體驗，比如他們會在貨品中附贈開箱器、果殼袋、濕巾等東西，這些貼心的服務會在無形中獲得客戶的好感。

5、線上線下結合，開拓銷售渠道

前幾年是線上流量快速增長的時代，而如今線上流量紅利已基本結束。互聯網品牌想要取得更好的發展，必須尋找新的突破點。

所以2018年章燎原為品牌定下了新方向：線上造貨、結合線下，立體賣貨。

而三只松鼠的線下版圖劃分為三個方向：

第一，以線下直營連鎖為主的三只松鼠投食店；

第二，以阿里巴巴零售通為主的2B分銷渠道；

第三，類似加盟店形式的松鼠小店。三者之中，零售通的成績最好。

如今，三只松鼠已成為行業標桿，其發展前景更是被包括劉強東背后的女人——著名投資人徐新的追捧，三只松鼠的下一個目標是登陸資本市場。

作為一個互聯網創業公司，三只松鼠走到這一步非常不容易。而對于章燎原從街頭小混混成為堅果大王，更不容易。

都是依靠自己一步一步摸索出來的。中間也失敗了無數次、崩潰了無數次，但他始終在整理好心情后選擇再次出發。

很多人在實現自己理想的路上失敗一兩次就抱怨蒼天不公。

但是，成功的人從來不抱怨，因為抱怨是沒有用的，你只能繼續努力，繼續堅持。成功只會眷顧永不言棄的人。

編輯 |小餐

統籌 |夏雨

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