《餐謀長聊餐飲》
一輩子只聊一件事
對于餐廳而言,在新的時代出奇制勝,如何設計明檔顯得舉足輕重。 對于顧客來說,明檔的核心價值在于明白可見、信任享受; 對于企業來說,明檔的核心價值在于提升顧客體驗、刺激顧客食欲、模糊消費預算、強化傳播力度。明檔展示的核心定位,意在展示文化、展示特色、展示品質及展示產品。 明檔設計的四大死穴 明檔產品設計有四大死穴: 1 死穴一:百花齊放 明檔設計切忌追求產品多,一味追求展示大量產品,很容易就變成了魚龍混雜的局面,如同雜貨鋪,最終不僅達不到預期的效果,還會導致餐廳的成本上升、質量下降,“明檔”變“排擋”。 2 死穴二:無型無綱 常常表現為明檔區全場都是招牌菜,遍地都是特色菜,產品之間搭配混亂,沒有結構。 給人造成一種視覺上的五花八門,實際上卻中看不中用的效果,顧客選擇起來變困難。 3 死穴三:三觀全明 有些餐廳采用的是裸體明檔,將自己廚房的所有都展現在顧客面前,而這種方式在展現優點的同時,也暴露了自己的缺陷,直接影響顧客的用餐體驗,甚至會給其造成心理陰影。 明檔并不是“全明”最好,有價值的地方要放大,該隱藏的地方要弱化。 4 死穴四:僵尸廚師 有些餐廳的廚師不注意自己形象的打造,在明檔里面神情呆滯,有的甚至在廚房里穿著拖鞋玩手機,蒼蠅亂飛,影響餐廳店容,影響顧客心情,影響餐廳的品牌價值。 明檔設計的“5點”與“4面” “5點”的設計門道 明檔的設計講究“5點”和“4面”。餐廳明檔要有“5點”,即五種不同類型的檔口,此“5點”分別為“動態點”、“強化點”、“突出點”、“靜態點”、“流動點”。 “點”上的菜品是餐廳要主力推銷的,這些菜品最好是高毛利的菜品,且能給顧客留下深刻印象,同時是餐廳的核心競爭產品。這“5點”要如何設計呢? 1 “動態點”炫技 具有表演性、觀賞性,讓餐廳“活”起來 “動態點”檔口用來“炫技”,在用餐高峰期向顧客炫技,具有表演性、觀賞性,目的就是為了給顧客帶來視覺上的滿足,動態點炫技可高雅可民俗,高雅如法式鐵板燒現場玩火,民俗有面館師傅甩面似舞,還有印度小哥玩轉飛餅。 2 “強化點”獻藝 “強化點”檔口用來“獻藝”,同樣是在高峰時段進行工藝制作,對特別的菜品進行工藝演藝,或安排廚師現場烹飪,此處則是正兒八經地向顧客展示廚師的烹飪絕活、技藝,讓顧客充分感受到餐廳的烹飪水平。 3 “突出點”刺激 利用蒸汽繚繞的菜品烘托氣氛,刺激顧客食欲。 “突出點”檔口用來“刺激”,何為“刺激”?即能夠直接刺激顧客食欲,此類檔口可以同時有多個。 重在突出菜品的動感,展示出菜品的濃湯翻滾與菜品的炊煙繚繞,制造身臨其境的體驗感,比如沙煲菜、燉湯、蒸菜等等。 4 靜態點”感觸 通過餐具的擺放突出一道菜 “靜態點”檔口用來“感觸”,有些東西本身就是靜態的,無法像濃湯翻滾一樣向顧客傳遞動態的信息,與顧客產生互動,比如餐具和原料。 這種情況下如何讓這些靜物和顧客產生互動?可以通過餐具或原料的擺放,來突顯一道菜,強化客戶對菜品的感官認知,造成視覺沖擊。 5 “流動點”新奇 “流動點”檔口即“變化型”檔口,用來讓顧客產生“新奇”之感,另類的、奇特的、新潮的、急推的、應時應季的菜品放在某個檔口“流動”,定期更換,永遠給顧客一種期待心理。 有人可能會問,我的顧客都是四五十歲年齡段的,為什么要放這些新奇的東西?你要知道,麥當勞、肯德基培養自己的顧客群,是從小孩子開始的。 很多時候,一些家庭就是因為孩子而改變整個家庭的消費場景,只要孩子開心,一家人都會開心。 餐廳明檔的設計,最好設計一個能夠吸引兒童的檔口。這其中的因果邏輯關系,你明白了嗎? “4面”的設計門道 有“點”就要有“面”,即“蔬菜面”、“食材面”、“菜品面”、“媒體面”,“4面”的呈現要求版面清晰、線條明確,要用最少的產品擺出最大的效果。 明檔的“面”就像排版,排得清晰與否,決定著你的明檔能否抓住顧客。 1 蔬菜面 蔬菜面體現的核心點,是“新鮮”二字。蔬菜要透亮,食材要有活力,蔬菜給顧客呈現的是新鮮感,而不是菜品本身。 把蔬菜在明檔中一穿插,整個明檔就會活起來。蔬菜的展現形式,可以采用干冰霧化的方式,不求多,但求新鮮感和立體感;也可以用透明保險柜展示,但要把蔬菜擺放整齊。展示與儲存要相結合。 2 食材面 食材面所展示的,也是食材的新鮮度、鮮活度,讓顧客產生“我見我食”之感。 海鮮食材可用平面海鮮池,冰鮮食材可用冰鮮展示雪柜,禽肉食材需在展示區冷封,臘味食材可以與其他食材進行搭配,使用特殊器皿。如果是相對大牌的食材,則可以將其烹調技法的說明展示出來。 3 菜品面 菜品的擺放與搭配,要講究線條清楚、色調協調菜品面的展示,強調線條清楚、色調協調。展示形式包括一排一菜和一排多菜。 一排一菜的設計,意在強化哪道菜就放大哪道菜,類似于菜單上把招牌菜的圖片放到最大; 多菜一排的設計,要注意原料、顏色與器皿之間的組合搭配,提升視覺效果,減少數量,增加畫面感。 4 媒體面 就像巴奴的餐廳里,借勢視頻與燈箱,隨時都在向顧客展示自己的招牌菜! 媒體面包括照片和視頻,在明檔的相應位置設置圖片展示墻與視頻屏幕。 視頻屏幕要循環播放菜品制作的炫技點,呈現菜品的品相;或播放菜品的“色、香、味”。邀請專業的攝影團隊和視頻制作團隊,為自己的菜品拍攝高水準的圖片與短片。 比如,在毛血旺上面潑油的畫面、糖醋鯉魚澆汁的畫面、食客品味美食十分陶醉的畫面等等……從視覺、聽覺直觀地勾起顧客食欲,刺激顧客消費,降低擺檔成本,減少變質。 結語 做明檔的目的是為了打造場景體驗,讓顧客體驗到“真”、“善”、“美”,下一個時代,一定是明檔泛濫的時代,如何迎接這樣一個時代的來臨,就需要我們找到明檔的真善美在哪里,而不是為了做明檔而做明檔。 短視頻《爆粉變現班》來啦! 「讓你從小白成為抖音點贊百萬的餐廳」 點擊下方圖片,查看課程詳情 長按識別圖中二維碼,即可咨詢 微信名:餐謀長聊餐飲ID:Canmouchang 運營方:深圳市餐謀長品牌策劃有限公司 餐謀長聊餐飲 | Canmouchang 本文來源:東方美食餐飲經理人 作者:霍東 編輯:餐謀長品牌策劃/Shane 《總編個人微信》 投稿 / 版權 / 合作 / 咨詢 精彩回顧她靠一道菜4個月就賺到100萬,并打造出年銷26億餐飲帝國!
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