世上除了生死，其它都是小事。不管遇到了什么煩心事，都不要自己為難自己；無論今天發生多么糟糕的事，都不要對生活失望，因為還有明天。
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在木屋工作快一年的時間了，換了很多同事，見過形態各異的客人，也經歷過各種迷茫。第一次接觸服務行業懵懂小白只知道顧客就是上帝，服務才是至上。
想想第一次因為點單接單晚了的時候，被客人大罵，指著我說:你什么態度，叫你們店長過來。那個時候，心里害怕極了，想不明白客人為什么要那么兇，提心吊膽的看著客人在門口發脾氣，組長在那跟他道歉，客人說:我不需要你的道歉，我就想知道你們要怎么樣處理這樣的員工。
那時候我就想著，完蛋了，被客人這樣投訴，我不會被炒魷魚吧。后面客人情緒也穩定下來，我小心翼翼的問組長，我被投訴了嗎？組長說:沒事的，客人只是覺得我們沒有重視他，坐下來也沒有人指導客人點餐。
優惠提示但經過這次小事件你要明白一個我們的基本“關注 ” ，關注每一位客人的舉動、情緒、需求，慢慢你就明白了。
那天晚上的我很喪，感覺做什么事情都很怕出錯，回到家后我還是有點耿耿于懷，可是想著想著，自己突然就想開了，接單遲這件事情本身就是我的不對，客人因為等久了，發脾氣也是正常的，也有可能是因為我沒有處理過這樣的事情，所以態度上也有些讓客人不滿意，導致客人越來越生氣。所以啊！又學到了，下次再發生這種事情的時候，我一定會好好處理的。
對于跑單，我一直以為不會發生在我的身上的，可偏偏它就發生了。那天本來高高興興的，對待客人也如以往，服務至上。直到現在想起我都恍恍惚惚，客人到底是怎么走掉的，反正當我發現的時候，客人已經不在了，然后我立馬去看一下點單機，天吶！沒買單！
當時的我心里閃過一道雷。那一瞬間真的好想哭，心里想著:兩個小姐姐，怎么能這樣呢。當時即郁悶又那時候疫情期間客人都有體溫、電話、就餐登記。主管讓我打電話回去問一下，其實也沒抱多大的希望的，結果也想得到了，人家根本不承認。
沒辦法了，最終主管跟我平分了這筆費用，周圍的同事知道了也都過來安慰我。看！木屋也是有溫暖的。就當花錢買教訓唄，你總是要吃過虧才能記得住。
人生本來就是在一個不斷犯錯不斷進步的過程，所以遇到問題我們想到的不是逃避它，而是面對它，然后想辦法去解決。
經歷過種種，才能成為更優秀的自己！
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