• 他們憑什么c位出道 (一)


    隨著決賽日期的推進,十三支戰隊正在緊鑼密鼓的備戰之中,而另一邊,五支人氣隊伍的票選結果也已經出爐,分別是來自深圳南嶺店的必一隊,北京望京二店的木屋夢之隊、健德門店的旗勝隊,天津海光寺店的海賊王隊、重慶嘉州龍華店的山城麻辣隊!

     

    這些隊伍究竟憑何出圈,斬獲超高人氣?今天我們一起來探索關于“好吃”背后的故事。


    深圳南嶺店:“好吃”需要從點滴做起!

    作為決賽戰隊中深圳區人氣最高的門店,南嶺店在“好吃”的路上從不曾懈怠過,他們一直奉行要用扎實的基本功,去做好每一道菜品,對待每一位顧客!

     

    “把每位廚房伙伴都培養成老A,讓顧客隨時來都能吃到最高好品質的菜品”——必一隊

     

    對南嶺伙伴來說,每一位顧客都是上帝,都要給他們最好的,但是由于伙伴們技能不同的問題,出品水準難免會參差不齊。而對于顧客而言,在當下時刻,他吃到嘴里的菜品是怎樣的,你這個店在他心里就是怎樣的,他不會管你店里是不是人手不足,烤師是老A還是學徒。所以南嶺店做了一個決定,實行“A計劃”——爭取把每名廚房伙伴都培養成老A,讓顧客隨時過來都能吃到店里最高烤制水準的菜品。

     

    為了更有效的帶訓,店里采取理論+實踐雙管齊下的策略。一是隨時抽查伙伴的理論知識。要烤好菜品,基礎必須打牢,除了每周四的例行帶訓,日常也會不定期的抽查測試伙伴的理論知識是否扎實。

     

    二是鼓勵助理、學徒獨立上爐,多給學徒實操鍛煉的機會。光有理論,沒有實戰經驗可不行,所以在非高峰期的時候,都鼓勵學徒、助理獨立上爐,一人看一條爐子,讓他們多烤,多練。同時管理組會一直盯在出菜口,品質不達標的堅決不出,沒有任何僥幸,從而讓他們在實戰中得到快速的成長。因為門店實行師徒制,所以徒弟的表現和師傅的kpi嚴格掛鉤,如果沒有達成目標,師傅的KPI將會被扣20分。

     

    這樣有人會問,門店都是實行計件制,把烤的機會都讓了,那其他人沒意見嗎?在這個問題上,南嶺的伙伴們異常團結,他們認為要做好“好吃第一”,門店伙伴的技能一定要跟上,而且他們表示只有門店越來越好,自己才會越來越好。


    目前南嶺店廚房總共7個人,3個老A,2個助理,2個兼職。大眾點評口味9.1分。


    “對待每一道菜品都要如初戀!”

     

    南嶺店的容振宇伙伴說,對待菜品要像對待初戀一樣,只有用心,結果才不會辜負你。

     

    為了打造最好吃的新品,南嶺店的小伙伴們多日穿梭于深圳各大海鮮、農批市場。早上六點,剛下完晚班的容振宇就已奔赴草埔海鮮市場,小編跟著再從福田農批到南山農批,一上午轉完了大半個深圳城,依舊沒有找到最心儀的食材,他說選食材一定不能將就,要做就要做到最好!

    穿梭在各大市場的容振宇


    從得知入選到現在備戰決賽,必一隊的伙伴們都打起了十二萬分精神,絲毫不敢松懈。徹夜訓練那是家常便飯,就連做夢都在想新品,還記得半決賽當天,伙伴們更是顯得尤為激動,“參賽當天我們下了晚班就直接奔向賽場了,怕在路地鐵擠壓導致原材料有變質我們是打車過去。我們抽到了第6出場,在下午一直都不敢睡,生怕發揮失常”,必一隊小伙伴事后說。


    正是因為伙伴們對這次比賽的重視和用心,最終,南嶺店以第二名的成績在半決賽突圍成功。

     

    必一隊的小伙伴們說,初賽見識了太多厲害的新品,這給了他們不小的壓力,決賽他們一定會找出一款更優秀的創新菜品挑戰各區的精英。必一必一,起這個隊名,就是想告訴大家南嶺準備好了,決賽必奪第一。

     

     

    天津海光寺店:“如何定義好吃?那得顧客說了算!”

    海光寺作為天津賽道唯一出線的隊伍 ,在實力方面也是不容小覷。在海光寺店看來,串好不好吃,那得顧客說了算,要做就做顧客最喜歡的燒烤!

     

    “剩下的一定是不好的!”

     

    為了把控好口味,海光寺店采取了多項針對性措施。首先,專人負責大眾點評,凡是口味類的差評及時反饋到出品間責任到人,及時更改;


    其次,出菜口一定要有管理組在盯,不允許任何不合格的菜品上桌,同時看區域的伙伴要不間斷巡臺,菜品及時加熱,絕對不能涼;


    最后除了定期進行顧客口味調研,每日還需關注客人剩菜情況,當剩菜過多,客人走后管理組會親自試嘗剩菜,分析菜品剩下的原因,從而改進優化。“有段時間客人們都以為我們餓瘋了,客人一走我們就去桌上吃剩菜”,海光寺店長陳剛開玩笑道。全因在我,食物剩下一定是我們哪里做的不夠好,我們不斷地改進,只為打造顧客心目中最“好吃”的燒烤。

     

    “休息是什么,有拿第一名重要?”——海賊王隊

     

    因為沒有進行半決賽pk,海賊王隊對比賽充滿了未知,但是也更堅信了他們要為天津拿下榮譽的決心,從收到通知開始,他們就開始了魔鬼式訓練。每天練習默契度,只要有時間一定是在爐子上練習。

     

    為了研制新品,其中有個伙伴已經連續20多天沒有休息過了,每天上班14個小時以上,管理組勸他休息,他說“休息是什么,有拿第一名重要嗎?”,另一位小伙伴,本來7點鐘下班,一直到12點都還在店里練習,為了好吃,為了榮譽,大家都在用自己的行動努力。

     

    正在選材的黃勇


    這大半個月來,海賊王隊的三個伙伴基本沒有正經吃過飯,所有食物都是“新品”,每天抽空穿梭于天津各大市場,凡是能吃的都烤了個遍,為了研發調料,舌頭都試麻了……


    海賊王隊隊如其名,有著勇往直前的冒險精神,正如他們的口號“不拿第一,不回天津”,他們破釜沉舟,只為第一而來!

     


    北京望京二店:機會是留給有準備的人的!

    望京二店是一家頗具實力的門店,18年6月作為北京第一家商場店開業,7月開始好餐廳pk,6個月共拿了五個A,是北京區第四家上五星的門店,開業到現在一年半,五星在線天數已達270天,口味分值從五月份的9.1一直保持到現在。

     

    “團結是我們最大的武器”——木屋夢之隊

     

    其實初賽備賽期間,正值暑假工返校,店內廚師長更替,店里人員緊缺,每個人壓力都很大,留給團隊磨合和準備的時間更是短之又短,當時參賽伙伴內心都很忐忑,對獲得名次非常沒有信心,但是店里的伙伴表現出了空前的團結,全員幫忙想新品,出謀劃策,就算休息也來店里幫忙。

     

    正因為這股團結一心的力量,給了參賽伙伴非常大的鼓舞,為了突破自己,門店選擇了工藝復雜,操作難度較高的菜品進行嘗試,為了呈現最完美的菜品,伙伴不斷試驗,什么菜先烤,伙伴該怎么配合,烤多久口感最好,不放過各種細節,力求精確到五秒以內,就這樣一直反復測算了不下三十次……。

     

    參賽小伙伴說:“我們在菜品結構上面也是下了功夫,別人不敢搞的新品涼菜我們制作了,別人擔憂超時的新品方便面我們挑戰了;別人嫌制作工藝繁瑣的新品我們嘗試了,這是一種責任,一種使命!”最終,皇天不負有心人,望京二店拿到了通往決賽的入場券。

     

    就在pk結束我們在回店里的地鐵上店長翟靈澤發表了一條朋友圈:很多時候不是我們努力了一定會看到希望,但是我們不努力一定是沒有希望!

     

    “為什么隊名叫木屋夢之隊,因為這是我們店里每個伙伴的夢。這是我們第一次站上全國性的pk舞臺,我們要把榮譽帶回來!”面對全國各個市場強有力的對手,店長翟靈澤說:“無論什么挑戰我們笑著面對,堅持努力我們一定行!”

     

    關于“好吃”的故事還有很多,剩下的正在路上,敬請期待下周《“好吃”的背后》(二)。



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