大家好,我是來自云景路木屋燒烤的趙一萱。
剛剛高中畢業的我已經迫不及待的想要走進社會,年輕人就該有年輕人的無限活力嘛。就這樣,我帶著滿腔熱血去應聘了木屋燒烤。
聘我入職的是主管姐姐,她非常耐心的給我講了許多工作中必要的標準術語和一些需要處理的突發情況,這些聽起來雖然簡單,但想要做到游刃有余,也是不容易的。但還好,我進入的是木屋燒烤,這里的每一位伙伴待人都非常友善。當我有解決不了的問題,急得焦頭爛額,亦或面對客人的提問,一時語塞的時候,他們都非常熱情的幫助我,為客人答疑解惑。每次看到他們可以這么輕松的解決一系列問題,即使客人再多,工作再忙,也依然可以輕松把每件事都做完做好的時候,我真是佩服的五體投地。
貳
而令人倍感親切的一幕總會在一些小細節中體會到,面對我的情緒波動,經理和各位哥哥姐姐們總會給我適度的安慰,讓我平復心情重新振作,再次全心全意的投入到工作崗位當中。
我剛開始入職的時候做門迎,心中非常忐忑,從小養尊處優慣了,性格還很內向,生怕做不好。然而,有時候越是害怕什么,就越來什么。在工作中確實遇到了很多問題,比如說話聲音過小,語速過快等等,這使我感到有些力不從心,當初的一腔熱血也涼了大半。辛運的是,木屋的經理和主管總會及時發現我的問題所在,并引領我步入正軌,就這樣,我心底的那顆只剩星星點點的小火苗又再次燃燒了起來。
叁
“大不了以后去餐館當服務生”,以前與父母爭吵的時候,我總會說這句,如今成真了。
以前認為,當個服務生,就是給人端茶倒水,要么就收拾衛生,洗碗之類的,基本上有手有腳,是人就能做的工作,招人也不需要有其他條件限制。但是,來了木屋一個季度的時間,自詡學習能力強的我,依然還有許多需要學習的地方。例如,傳單過程中,需要合理有效的做好規劃,尤其高峰期,讓顧客第一時間享受到美味,不至于讓顧客等得太著急;當門迎時,等位客人比較多,等位時間比較長,就需要想辦法安撫客人,留住客人;點單時,要準確錄入信息,客人的口味、忌口都要一一了解清楚,顧客有需求時要及時回應……盡管大致了解每一個崗位的工作內容,但是,做到與做好相差很遠,想要做好,或者做的更好,就目前的我而言,學習的空間還有很大。
肆
時光荏苒,光陰如梭,我漸漸適應了在木屋的工作,面對一些問題,我也可以迎刃而解,不再慌亂。這些成長的過程和經驗的吸取脫離不了在木屋工作的每一位幫助過我的伙伴,我想在這里向他們表示感謝。而我也會繼續加油,不管是現在在木屋工作,還是在不遠的將來真真正正步入社會走向職場,各位哥哥姐姐的幫助和教誨,我都會銘記于心。我也祝在木屋的各位,皆可以達成心中所愿,永遠保持一顆赤子之心,不管在生活上還是事業上更上一層樓。
·end·
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