入職不到一年連拿9個A，要么不做，要么做到最好！

你看著拿

錢你看著拿

努力干：5000-8000元/月

拼命干：8000-10000元/月

使出渾身解數干：店經理年薪26萬給你！

這是木屋招聘海報上的一段話，不知道有多少人是被這段話“拉”進木屋這個大家庭的，她說，反正她是。

與做到最好

“不知道有沒有人和我一樣，比較財迷，是因為工資高而來的， 在餐飲行業，木屋的工資底薪是比較高的，而我就是被它這樣深深吸引了，還一發不可收拾，跑來門店面試，再培訓，再分配，最后到地王店上崗。”

當初因為工資高來木屋的她，現在成了店里的明星人物。在地王店有這樣一個傳說，她站哪個區，哪個區的新品賣得就是最好的，她站哪個區，哪個區的酒水也是賣得最好的。

在不到一年的時間里，她已經連續拿了9個A，并且是零投訴。

在木屋的小伙伴可能都知道，只要認真努力了，拿A都是有機會的，可是能做到連續拿9個A的人，恐怕就不多了吧。

其實這并不是一條易行的路，當初她剛來店里的時候，也一樣什么都不懂，看著出單機的單砰砰砰往外蹦，就覺得好厲害。

剛剛進入木屋的小伙伴都會經歷一個適應階段，只有身體和內心都接受了，才算真的進入狀態。

最開始的時候，她在后廚洗碗，成堆的碗，好像永遠都洗不完似的，一個人待在洗碗間，手卻不敢停下來，心里想著他們是不是都把自己忘了，也不敢問什么時候下班。洗到快崩潰的時候，店長拿了一瓶水進來，說這是給她的，頓時，把她從崩潰的邊緣拉了回來“原來，還有人記得我，原來，還有人知道我的付出。”

第一次的員工大會，是店經理主持的，在會上說了這一個月大家的成績和需要改進的地方，然后就開始發獎，看到身邊的很多人都拿了獎，沒有自己的份，心里滿滿的失落感，畢竟人家98年的小姑娘都可以當優秀員工，自己比她們大好幾歲呢，有什么理由不好好做？

于是她在心里暗暗給自己提要求：要么就不要做，要做就做到最好。

之路

同樣的方法交給大家，每個人都會做出不一樣的成績，想做到最好的她又是怎么做的呢？

先把自己的服務能力搞上去。

一：以真心換真心

用自己最大的熱情去服務每一位顧客，真誠地和他們交朋友，在交流中了解他們的訴求，適當地贊美他們，把他們說開心了，再向他們推薦菜品，他們也就更容易接受了。

二：服務的時候要察言觀色

如果某個顧客是比較好溝通的，就可以多推薦一點菜品，遇到那種比較不好溝通一點的顧客，就可以不用使勁兒推銷，這樣不僅浪費時間，效果也不會太好。

其實大多數顧客都很好交流，他們也愿意跟我們交朋友，但是，每個人都會帶著不同的心情來，所以在服務的時候，一定要學會察言觀色。

三：學會替領導分憂

領導很多時候都是很忙的，也不能什么事情都去找領導，所以只要是在職責范圍內，只要是自己能解決的問題就盡量不要去麻煩領導。

要學會處理問題，爭取將大事化小，小事化了，面對顧客指出的問題，首先要耐心傾聽，及時道歉，態度一定要真誠，讓顧客感受到尊重，客人的怒氣也就消了一半了。然后再在自己職權范圍內給顧客一些優惠，讓他們嘗到一點甜頭，他們也就不會抓著不放了。

要踏實一點

在木屋待了這么久，她始終相信，任何事情，只要用心，就一定能做好，服務顧客沒有那么難，只要把自己職責范圍內的事情做好，你所有的付出，都會看到收獲。現在她已經交到了很多朋友，很多老顧客來之前都會給她發信息問還有沒有位，很多顧客來了都會主動和她打招呼。

到現在，她每個月最基礎的目標就是拿A，她說，已經不能接受自己不拿A了，然后她也希望能往木屋管理的路上跑一跑。先試著給自己定個樓面組長的目標，等達到了，再定下一步的目標，這樣會比較踏實。

她就是謝永連，來自山卡拉的廣西梧州，地王店的明星人物。

后來她告訴我：“其次我還有一個比較好聽的名字叫謝金燕，下次有幸相遇，請記住我叫金燕。”

你點的每個在看，我都認真當成喜歡