木屋對我而言像是一個傳說,自從16年的時候弟弟在木屋上班,以后一直聽他講木屋的傳奇故事!他說木屋的技能考核,說木屋的各種標準,說木屋的晉升制度,讓我充滿了好奇。
今年四月底經弟弟朋友介紹,我懷著幾分好奇、幾分忐忑走進了木屋。因為以前沒接觸過餐飲,不知自己能否勝任這份工作,但就想看看傳說中的木屋究竟是什么樣的。當時接待我的是張飛,填完入職資料,高銘乾送我去宿舍,帶我買日用品。我還挺感慨的,男孩子也可以這么細心!
第一天上班的場景現在想想都好笑!那天上班后,娜姐帶我認識桌號,告訴我門迎的話術,迎賓語怎么說,帶顧客入座后怎么介紹菜品還有店里的優惠活動,送賓語都要包含哪些內容!當時感覺這店好大,門迎都這么講究,內容太多有點記不清啊。隨后,管理組安排我擔任門迎崗位,中午感覺還好,下午高峰期完全就不是那么回事了。帶客時,我像個不聽話的陀螺,完全蒙了,暈頭轉向,指東帶西,不堪回首啊!
上班第二天,張飛安排我去打包,怕又像第一天那么蒙,我問他誰帶我,“放心,不會把你一個人放那的,他會告訴你標準……”我瞬間覺得我是有靠山的!那天的外賣挺多的,單子一多我就只顧打包了,沒來得及分放的一會就堆成座小山,心里那個著急啊!每次的小山都會有伙伴過來給它分裝入袋,內心感覺暖暖的,很幸福!
隨后兩天,前廳主管張飛說要經過培訓才能成為正式員工,當時的想法是盡力而為,即使淘汰也不枉經歷一場。經過兩天的培訓,進一步了解木屋,印象最深的是隋總的堅持、鼓勵學習、鼓勵運動,真的是鷹一樣的個人,雁一樣的團隊!還有就是木屋的企業文化相當棒的,“每一天都值得慶祝”我最喜歡這句,一句話道盡生活真諦,每一天都是嶄新的,每一天都要珍惜,每一天都要過得精彩!很榮幸,我通過了培訓考核,走進這個大家庭!之后,我才真正開始我的木屋旅程:考樓面三個崗位技能,先理論再實操。
總之,木屋刷新了我對燒烤的認知。在我印象中,燒烤店就是街邊攤,可自走進木屋一切都是流程化的,門迎、下單、上菜、收臺、送賓,一切井然有序,而這一切的井然有序離不開小伙伴的密切配合。
走進木屋后,感受最大的還有伙伴們之間的包容,這是我以前上班的環境所沒有的。上班期間出現問題后,大家會第一時間解決問題,然后告知下次怎樣避免再出現同樣的問題!經常聽他們說“沒事,慢慢來”,“我對你有信心”,“慢慢來,肯定行”,“一星期后肯定沒問題”,“別怕出錯,大膽做”,“可簡單了,兩秒鐘的事情”,“我說你做,多做幾次就會了”……每句話都有鼓勵,每次都讓你信心滿滿!
木屋對于我來說不再是個傳說,我會把這個故事繼續下去!
簡單的事情重復做,
重復的事情用心做!
加油!
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