木屋，夢想起航的地方

大家好，給大家介紹一下我自己，我是武圣路店的谷永琪，是來自山西的一個小伙子。

我想跟大家分享一下自己的故事，因為在來到木屋燒烤之后，自己改變和成長了很多，想把自己這一路上收獲的點點滴滴分享給大家~

記得去年三月份剛從別的地方辭職了的時候，我不知道自己該何去何從，感覺自己對人生陷入了迷茫期，那時候朋友嘗試過其他的工作，去工廠干了一段時間，但工廠日復一日的工作，讓自己日漸覺得乏味，感覺自己看到了人生的盡頭，就放棄了工廠的工作。

與木屋結緣，是因為我的一個哥哥，而那時我的一個哥哥是木屋的主管，而且我之前也干過餐飲行業，他說木屋跟別的餐飲不一樣，是一個能特別鍛煉人的地方，也有很大的發展前景，自己本著鍛煉一下自己的心態來到了木屋。

自己是一個比較內斂的人，本來我的性格就不是那種愛說話愛鬧的男孩子，在剛開始來的時候，跟客人說話都會特別緊張，生怕自己說錯了什么。

但我的主管兼師傅非常耐心的跟我說：你要多去發現顧客身上的優點，和顧客相處就以朋友對待就可以，想象一下你的朋友來家里吃飯，你要怎么去對待，就不會太緊張。通過一段時間的工作，我也結交了很多顧客朋友，各式各樣的，有做美發的，有做同行餐飲的，還有做其他行業的工作。

給大家說一件讓我很深刻的一件事：有一次有一桌客人喝多了，感覺很挑剔，說話也非常的沖，正好有一個菜遲遲未上，客人就發火了，那是我第一次處理客訴，當時心里特別緊張，自己又是區域服務員，自己必須得過去，只好硬著頭皮上，大哥，非常抱歉，這個超時的菜超過30分鐘了，我給您贈送，現在我馬上給您催一下，您別著急我現在馬上給您看一下。客人的情緒稍微緩和了一下說，你要是再不上，我就不結賬了，再給我加兩份生蠔扇貝。

當時馬上10:30，生蠔扇貝快半價了，我當時也沒多想，就提醒了一下，一會您再下吧，這會兒點不合適，沒想到這句話讓客人態度一下好了很多，事后客人竟然主動加了我微信，并且現在也會常來，我們成為了朋友，每回來他都會找我，并且我也會去他那理發，真正成了朋友，真的是一件很有意思的一件事。

另外現在我也交了一個女朋友，也是顧客當中認識的，就不過多劇透了，怕被打，哈哈！

從我經歷的可以總結得出，其實客人也沒那么不好相處，只要你能站在他的角度去思考問題，去以幫的角度去幫他解決問題，其實是可以和顧客成為朋友的。

我也認識了很多小伙伴，我認識了我的“師傅”兼好兄弟，他叫李春滿，是一個陽光帥氣的東北小伙，凡事我不懂的他都會去教我，愛鬧騰的劉傳威同志，他比較愛說話，做事從來不挑三揀四，他擔任的主持人往往能讓氣氛達到高潮，這是我需要向他學習的。帥氣的李輝，愛笑的小月姐姐，她在維護我們家的粉絲群，與顧客的互動讓我感覺非常的棒！

我現在覺得，只要自己嘗試著打開自己，努力改變成長，我能遇見更好的自己！我希望自己以后會越來越優秀，變成一個成熟穩重的男人而不是男孩了，我人生的道路雖然還很長，也不能預料我以后會成為一個怎么樣的人。

但我現在堅持的是不忘初心，只要努力進步，終究會實現自己的小目標，我現在想當一名前廳主管，為了她，為了自己，加油！