【木屋純干貨】知恥后勇，五星門店反敗為勝

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貨

反擊之路，看“墊底”門店如何逆襲

還不快來get！！

在今年第二季度五星級門店評選中，廣州六區位列公司區域倒數第一，崗頂更是拖了后腿，全公司倒數第二名。知道這個成績剛開始我有點接受不了，甚至我的整個團隊都受到了沉重的打擊。我不知道該怎么辦了，這時是領導和伙伴給予了我很大的幫助。當天區經理彬哥找到我進行溝通：我們現在做的不好，沒關系，接下來我們要知恥而后勇、腳踏實地的把它做好！三個月的努力沒有白費，我們反敗為勝，成為了五星級門店第三季度冠軍！

且看我們如何逆襲：

1.樹立團隊目標，統一思想（要做什么？）

就在7月初我跟員工和管理組一一溝通，告訴伙伴們五星級門店對我們的重要性，“我們在第二季度成績倒數第二名，你們怎么看？接下來我們有沒有信心做好？”他們給我的回復都是“找回屬于我們的榮譽”！當晚我馬上召開管理組會議，定下我們未來三個月五星門店的目標：誓死拿下冠軍！然后，管理組不斷的給伙伴強調我們的目標就是要拿第一。往后在工作中、微信中、會議上、培訓上到處可見五星級門店冠軍字眼。全體伙伴一條心，所謂“團結一心、其利斷金”！

2．有了目標，接下來就是計劃分工執行（怎么做？）

我將五星級門店的每一項工作進行分工，分到每一位管理組，要求每周自檢一次；每周一次五星級門店專項會議（解決機會點）；每周制定一次改善計劃（整合區域所有資源全力配合）；每周一次班前會，通報改善計劃，然后大家共同執行。我們還將五星級門店所有的標準拆分到每一個崗位上，打印出每個崗位的操作標準，每個伙伴每天就是按照這個標準進行操作！

3.團隊的成長中一定不能缺少鼓勵與獎勵（做好了會得到什么？）

鼓勵：在這三個月里面我基本上就干這個事情：

每天至少鼓勵兩位伙伴

當我的管理組伙伴遇到困難我會及時鼓勵他：相信你！支持你！當他們做好了一件事情的時候，不管是多么小的事情我都會說：你做得真好、你是最棒的！并且通報表揚，第二天這位伙伴會更加表現突出，這就是贊美的力量！

獎勵：正如建哥所說的：別老整些沒用的，整些有用的。在我制定好這個目標的時候就已經做出了激勵方案：就是告訴伙伴們，我們做好了能夠得到什么。不但會得到物質上的獎勵，而且自己也能得到成長！有這兩樣東西員工肯定會干！

4.你感動伙伴！伙伴也會感動你！

我一直跟我的管理組強調：伙伴是第一位的！沒有他們我們什么都干不了！我們以這個為出發點，我們關注員工的成長、生活、動態。關心伙伴：從入職開始，我會給他們頒發一個漂亮的錄取通知書；入職后會有一個三天新人訓練；過節會給他家人打電話問候；天氣變冷了會提醒大家注意保暖。當我們做到了這些，伙伴是可以實實在在感受到的。記得五星門店評選期間，有許多伙伴在休息的時候都主動跑過來店里幫忙，這個讓我很感動，你感動伙伴！伙伴也會感動你！

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感謝

感謝彬哥一直以來對于我們的幫助，是你教會了我做事一定要腳踏實地做好，對得起自己，對得起公司！

感謝我的兄弟們！老潘、寶哥、建哥、林軍！這個榮譽屬于我們大家的！感謝你們對崗頂的幫助！謝謝你們！

兄弟

最后感謝我的小伙伴們，崗頂全體伙伴！你們再一次證明了你們自己！感謝有你！你們是最棒的！

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