這是社群里兩位老板的問題，不同行業的案例，而且一個是老店，一個還沒開起來，但是面臨的一個共同問題是如何更好的差異化。
第一位老板是西安的一位開店新手，想開一家壁紙壁畫店，附帶自己手工繪制的墻繪，不知道這樣的想法是否可行。因為想在裝修的時候就把繪畫融入進去，家人說建材市場來的人，估計沒有人會為墻繪買單，他學過畫畫，原來利用工作節假日期間也接過一些墻繪和家居裝飾畫的私單。今年想開一家小店，想自己闖一闖，家人在建材市場做衛浴，也支持他創業，但是作為新手，感覺什么都不懂，不知道如何跨出這一步。
我認為這位老板的想法是完全可行的，如果走進一家充滿藝術氣息的壁紙店，老板有很強的審美能力，能為顧客提供很專業的和個性化的居住方面的建議，而且能夠安排專業和可靠的人畫畫，我一定是非常感興趣的。
對比我們現在進去的大部分壁紙店，老板介紹里，貌似除了品牌名字和價格，其他東西都說不上。
而顧客走進一家壁紙店的需要是遠遠不止這些的，需要的也許不是壁紙，而是對未來居住地方的空間，色彩，舒適，健康方面的建議。老板提供的產品不僅僅是壁紙墻紙，更應該是對于墻壁視覺和感覺方面的綜合建議甚至解決方案，而這位老板懂的東西，恰好能滿足這些需要。這也是這家店不同于其他店的地方。
第二位老板說：我是開鮮奶吧加私家烘焙坊的，現在我隔壁開了一家面包店，這家面包店是我們這邊最大的面包連鎖品牌，請問這種情況我該如何應對？
大敵當前，拼產品，拼價格，拼品牌影響力都是中了大品牌的圈套，因為這是大品牌的優勢，反過來就是小個體的弱勢，以己之短攻人之長，必敗無疑。
競爭策略依然是差異化，就跟上面這位老板一樣，要通過提供不一樣的東西為自己建造足夠高的護城墻。不是讓顧客左右為難的不知道選擇誰，而是有需要的時候毫不猶豫的想到你，因為別人沒法代替。
我的經驗是讓顧客選擇自己小個體而不是大品牌，最有可能來自5個原因：
1，不一樣的東西，大品牌沒有，自己有，消費者也需要。大品牌并不是想要什么就有什么，他們有自己的定位和側重點。
2，做得更好，大品牌有，而自己做得更好。大品牌的東西都是中央工廠統一制作，強調的是標準和批量化，而你的東西也許更有溫度。
3，性價比更優，大品牌成本高，把品牌溢價也加在價格里，性價比低。
4，更加人性化的服務，大品牌一般老板不在，員工跟僵尸差不多，而小店老板可以更加用心的為顧客著想，甚至可以做朋友，我們很多顧客跟我老婆就是朋友。
5，我店里有微信，大部分顧客也是我們的微信號，長期對顧客“軟影響”，忠誠度更高。小店老板都可以借鑒。
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