《餐謀長聊餐飲》
一輩子只聊一件事
這些功夫菜也沒有傳統意義餐廳的餐盤,沒有菜品的擺盤,它們被放在冷凍保鮮柜里,只要顧客一下單,就會有店員將其加熱后送上餐桌。而因為是特色大菜,所以價格也是偏高。
店面是之前在商場開的西北酸奶屋的基礎上進行了改造,店內裝修很時尚,打破了西北莜面村傳統的格子,更像是在蒙古包里吃飯。
賈國龍這些年一直在快餐界做了很多嘗試,比如西貝燕麥面、西貝酸奶屋、西貝麥香村、西貝的超級肉夾饃等,但都沒獲得成功。
2016年9月,賈國龍在北京高調發布快餐品牌“西貝燕麥面”,并喊出了走進社區、走向全球的,10萬家店和10萬個小老板的口號。
然而過了三個月,就變得悄無聲息,原因是這一品牌計劃暫時被暫停了。
賈國龍認為燕麥面的教育成本太高,不是大眾快餐,不接地氣,因此又調整計劃,幾個月之后,推出了“西貝麥香村”,囊括了幾大菜系和面食,然而在北京和上海各開了一家店,又再次暫停了。原因是他想做的是一家國民食堂,而不是一家面館。
此后,他又推出了超級肉夾饃、西貝酸奶屋等子品牌,但都失敗了。
大家都以為他要放棄快餐戰略的時候,賈國龍又宣布入股快餐品牌“小女當家”,這次,這家食堂的現炒的鍋氣正是賈國龍想要的樣子。
同時,弓長張這個主打33道菜快炒的快餐店也開始尋找鋪面。
但今年的這場疫情又使餐飲企業陷入了危機中,全干過的商場暫停營業,西貝關門。資金的壓力隨之而來,公司賬上只有2個億,然而每個月要給員工發工資就得1.億,無奈之下,賈國龍求助國家銀行,最終解決了這一燃眉之急。
這給了賈國龍思考的時間,他考慮未來發展主要以西貝莜面村為主,發展快餐和涉足食品零售。
因此今年5月份西貝發布了對“賈國龍功夫菜”的規劃,計劃在天津設立生產工廠,主營中央廚房業務,輻射京津冀地區,預計其年營收將超過10億元。
今年8月,“賈國龍功夫菜”在北京盒馬十里堡店的餐飲區擺起了餐車,現場加熱半成品售賣,菜品價格在數十元至二百多元不等。除了盒馬門店外,消費者也能通過盒馬APP、西貝功夫菜小程序、西貝甄選,以及京東天貓等平臺購買到“賈國龍功夫菜”。
而這次的賈國龍功夫菜開業是希望通過體驗店和即食場景的氛圍,讓顧客感受這些半成品菜的品質。但因為都是些速凍菜品,價格也不便宜,從目前的反饋來看,呈現了兩極分化的評價,實際上這也是他對零售的一次嘗試。
而此次嘗試其實也暴露了他的優點和缺點。
北京購物中心這家店比較明顯的缺點就是選址錯誤,找錯競爭對手。
賈國龍功夫菜賣的是半成品方便菜肴,但沒有和零售端比拼,而是和商場里面的餐飲比拼,這是十分激烈的,商場餐飲比拼的不僅是菜品還有環境、價格,賈國龍這次選擇迎難而上。
01
顧客喜歡“現做”勝過“加熱”
很多顧客對于加熱在上桌價格還要上百元持質疑態度,更有表示“線上產品試吃店,像航空餐”。顧客認為這種就餐模式的新鮮度和鍋氣差了一點。
02
就餐體驗差
半成品食盒加熱后直接上桌,雖然方便快捷,但在商場這種高檔的環境下,這樣的強烈反差讓顧客表示難以接受。
03
價格貴
因為是半成品菜,沒有現做的煙火氣,沒有精致的擺盤,人均還在100元左右。
所以有食客調侃“用大餐的錢,吃了一頓快餐,還是打包后的外賣餐”。
最后從價格,口感和就餐體驗上來說,賈國龍功夫菜還不足以和別的餐廳抗衡。
04
價值未體現
賈國龍功夫菜無論從投入、工藝都力求做最好。
他的宣傳語中稱,所有半成品菜都是“費時、費工、費料”精心打造的,現在用的零下40度極速冷凍工藝,也是自身品牌多年研發而來,能夠鎖鮮,讓半成品菜的口感百分之百還原。
在零售端,可以通過這些價值讓顧客感受到半成品菜的好,但在商場這些優點都被商場這種競爭激烈,堂食極致體驗的環境抹殺掉。
這一點上來看,賈國龍功夫菜主打的價值并沒有體現出來。
那優點自然也不用多說,功夫菜這種形式還是很新穎的,而且味道不錯,可供選擇的品類也多。對于年輕人越來越多的餐飲消費市場,這種新穎的就餐方式想必會吸引不少的年輕人。
另外,從半成品菜的角度出發,能夠促進西貝對于選材、烹飪工藝的提升,也更加考驗西貝的供應鏈。同時讓企業嘗試的發展模式又多了一種,對于“多條腿”走路又積累了寶貴的經驗。
能看出,賈國龍功夫菜嘗試的不僅僅是線下餐飲,而是一種零售餐飲的嘗試。賈國龍功夫菜不但可以在店食用,還可以帶回家,更是一種場景的延伸,也可以當作禮品來贈送,這很可能是一種構想,也是一次新零售試水。目前來看賈國龍功夫菜反響并不好,后續能否取得成功,讓我們拭目以待!
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