身為回龍觀木屋的大家庭的我,2021也是新的一年,在木屋大家庭中不知不覺已經過了一年半了,在這一年多里我學到了很多東西,收獲了很多。
我們的目標就是把烤串做到最好吃!回想一下去年華北負責人“大王”帶著我們改變、學習、創新、堅持。
為了好吃,首先是要在食材上做研究,食材完全是最新鮮的,下去就是對肉串進行了解,怎樣烤出來的串才好吃,經過品管部門研究,首先是要把食材解凍充分,為了要把食材解凍充分全木屋的冰箱解凍肉串都增加了解凍盒,這樣一算成本很大,但為了烤出好吃的燒烤,不惜一切代價!
為了好吃,為了客戶體驗,以及為了減少大眾點評的差評,那么首先要從燒烤師傅上面進行嚴格要求和改變。烤師職位分別為初級、中級、高級、老B、老A,在運營期間主爐上面一定是放的老A或者老B,等級越高工資相應的也會更高。
記得我考老A的那時候,理論的題很簡單,理論考核90分以上就可以參加實操,而現在不一樣了。為了培養更牛逼的老A,實操考核的系統也改變了很多,從以前的90分到滿分,從100道題加到200道題。考核打分的老師也是越來越嚴格,實操、口味、撒料、時間都不能出現失誤。
有了老A,那么就要在運營出菜速度上改變,公司要求每家門店都必須把烤爐上面增加一個爐外撒料。那時候說真的,我身為老A在爐臺撒料突然增加了一個爐外撒料,剛開始真的不適應用起來不方便,總感覺還沒有之前沒增加爐外撒料出菜快,后來也是經過爐外撒料學習培訓,掌握了技巧,熟練了發現這玩意確實快,覺得很好用,出菜速度也快,運營順暢了很多。
2021年,為了顧客用餐體驗,為了好吃,我們木屋決定關了外賣,用心做好堂食,原因很簡單,好吃第一!做好堂食顧客體驗,燒烤真不適合外賣,我們秉承著做第一好吃的燒烤,涼了的燒烤還會好吃嗎?外賣燒烤及時包裝保溫袋,吃起來遠遠沒有剛烤出來的那種滋滋冒油的好吃,沒有剛剛烤出來的香,這就是原因。做好堂食,好吃第一!影響好吃,影響口味,我們堅決不做!
說到好吃,什么是好吃?顧客人人都說好吃才是真的好吃,那就是大眾點評口味分,我們要烤好每一串燒烤,為顧客提供滿意的用餐體驗!
沒有將,不開店
不好吃,毋寧死
看到這句話時候,說真的懂得不是很透徹,經過那天好吃第一的培訓后,受益非淺,學到了很多方法把串做到最好吃。
沒有將,等于說門店沒有老A金服,培養不出這兩大崗位將,就無法把串做到最好吃,無法開店。不好吃,毋寧死。堅決不做不好吃的串,寧愿損失也要把串烤到最為好吃。
總結分享一段話,當你想做第一時,你要拿出百分百的努力去爭取去,當你想得到的是前三,那么中間定會收到多人口中的閑言碎語和不認可,唯一的辦法就是你比百分百還要努力,不斷的提高自己才是真真正的one!
2021我們的目標是烤好串,做好顧客用餐體驗,做好大眾點評,提高口味分,不管什么“木”什么“屋”,最好吃才是真的燒烤!
最后我想把我自己心里話說出來,我是回龍觀出品班組長張棟祥,感謝我的店長王家樂,跟到您學了很多東西,也幫助了我很多,同時也感謝自己沒有放棄一直堅持努力。最后再次感謝木屋燒烤這個平臺,讓我變得越來越想向上發展,去突破、去改變、去爭取!
我想要的很多,但我知道努力的人優秀的人多的多,我表達能力不好,文化也不高,但我會永遠積極向上,也會堅持下去!我希望我的店長,我的上級,對我嚴格要求每一件事,最后給自己定了一個目標,2021年,6月份前升職廚師長。加油自己!
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