1月23日,我加入了木屋燒烤龍湖時代天街店,說起來其實與木屋也挺有緣分的,本來是去其他地方已經面試好了 準備上班,回家路上看到了木屋的招聘廣告,就拉著朋友進來說再面試一個看看情況,最后就選定了木屋燒烤,我們的寒假工就開始了。
這邊的哥哥姐姐們很友好,(雖然我才是姐姐,但是我不管~),我們剛進來什么都不懂,他們都很細心、耐心地教我們,帶我們進行實操,給我們一步一步講清楚,帶著我們上崗。
第一次做這種類型的工作,也是第一次做服務員,前期真的差點沒堅持下來,差點跑路,每天和朋友互相鼓勵,互相加油打氣,終于是熬過了這個寒假,他們都說:這兩個姑娘肯定堅持不下來,干不了兩天的,但是我們偏沒讓他們如愿。
這是我成長以來,第一次吃苦,前期幾乎每天累崩潰,累到自己一個人偷偷坐外面哭,但是我也學到了很多東西,也讓我成長了不少,至少我堅持下來了,沒讓自己對自己失望。
經過一個月的學習和實操,樓面的每一個崗位都已經做過和熟悉了,站區域、傳菜、洗碗、傳酒水。
經過一個月的學習和實操,樓面的每一個崗位都已經做過和熟悉了,站區域、傳菜、洗碗、傳酒水,來的第一天就是傳的酒水,那天有一點忙,店長就叫我去傳酒水,因為不喝酒的原因,也有可能是店里面的有的酒水不是很常見,都不認識,看得我一臉懵,但是也覺得挺好玩兒的,干的也很有激情。
沒來幾天,我就學會了點單、下單和使用優惠買單,當時就在想,要是每天上班不下班就好了,上班的時候雖然忙點,但是都挺好的,下班收檔的時候 我和朋友兩個人,每天都搞得腰酸背痛,兩個人攙扶著回家,每天也是兩個人互相加油打氣,
一直堅持到我們熟悉店內的所有崗位操作,順手之后,也就覺得其實也還好了,每天上班的氣氛也很好,不管是樓面的 還是廚房的,相處都非常融洽,他們說:自從我們兩個來了之后,店里都有了歡笑聲,也活躍了很多,我們也感到很開心,既給別個帶來歡樂,也快樂了自己,每天上班也就不覺得那么累了。

上班最喜歡的就是跟顧客溝通,雖然是每天站區域的任務,但不管我有沒有排到站區域,我都是忙完自己的事情都會去溝通,因為這樣既知道了客人對我們的服務和菜品有沒有不滿,也讓我自己覺得很有成就感,顧客對我的服務也很滿意。
上班印象最深刻的還是站區域第一次遭到客訴,當天很忙,忙的暈頭轉向,同時多桌客人在叫服務員,店里面也很吵,我在給其他桌客人下單時,另外一桌客人離得有點遠,他們聲音也不是很大,叫好幾聲我才聽到,然后客人就有點生氣,覺得進門也沒人招呼,就直接掃了桌上的二維碼投訴了。

其實剛知道還好,因為忙,沒時間多想,吃飯的時候,空下來了,越想越委屈。明明自己又不是故意的,就忍不住哭了出來,邊吃邊哭,怕連累了其他同事,覺得心里面很不安,但是大家都很友好,一直勸我,安慰我,還買來了旺仔哄我,一直對我說加油,要開心,要每天都開開心心,真的很感謝他們對我的鼓勵與幫助。

慢慢地,二月已經要接近尾聲,我們的寒假也要結束了,也就意味著 我們即將離開木屋燒烤,在這里,我看到了每一個服務人員的不容易,也看到了每天晚上為了生活每天加班到凌晨的“打工人”,看到了每天來來往往的客人,有的喜有的愁。
生活亦是如此,每個人都過著自己的生活,沒有人能真正每天都很輕松,也沒有人每天都愁眉不展。雖然很不容易,但大家都在努力生活著。

最后要感謝木屋,給了我們一次成長的機會,在這里我們學到很多,也交到了很多朋友,謝謝每一位龍湖店的伙伴對我們的包容和照顧。
加油,伙伴們!
希望你們越來越好,每天都要開開心心哦!
點“在看”給我一朵小黃花
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