
年前,我去杭州市場支援。
過年期間,由于響應國家倡導就地過年的政策,我留在了店里。離家雖遠,但是身邊全都是木屋的家人們,這些兄弟姐妹來自五湖四海,過年的氣氛很濃郁。那天,大伙動手包混沌,過得很開心。

過年前后,店里的生意也變得更好,我也迎來了店里的第一次排位。一次又一次營業額的突破,大伙干勁滿滿,充滿了斗志!
這個年終于很快過完了,店里也來了新人,店里安排我去帶新人。
剛開始,我也是很忐忑,慢慢的,我也學著如何帶好新人。

對于新人,我覺得要做到幾點:
一、先認識店內管理組人員,店內伙伴。
二、先認識店內的環境,物品存放。
三、在門迎帶客進來,要很熱情的喊:晚上好,歡迎光臨。客人有需要時,及時服務客人,看客人有什么需求,還有送客聲:慢走,帶好隨身物品 歡迎下次光臨!
四、第一天先學席間,收桌子。或許有人說,不就收個臺嘛?那不是很小的事情嗎?
其實并不簡單,每一件大事都是從小事做起的。
比如,如果席間做得好,有哪些好處呢?
1、適當的利用桌子的空間。
2、給客人的感覺,干凈整潔。
3、翻臺效率明顯提高。
總之,做好席間的好處太多了……
五、抄帶訓資料,背菜品知識、代碼。這是每一位新人必不可少的一堂課。當你在客人面前“秀”你的菜品知識時,一說代碼,立馬說出菜名,客人都覺得你牛逼,感覺又不一樣啦!
六、講解點單機、排位機的使用以及注意事項。
七、帶訓師邊說邊實操解答,然后轉換徒弟邊說邊做。
八、教了新伙伴新技能,一定要持續跟進。新伙伴就是一張白紙,師傅怎么教徒弟怎么學,千萬不要把徒弟教壞了。
其實,新人要學習的東西還很多,在這里不一樣列舉了。反正就是任重道遠啦!

記得以前我獲得的一枚PIN,在搬家丟失了。沒想到,在杭州,我意外收獲了一枚PIN,真的很珍貴。我猜廣州的伙伴估計都沒幾個人有吧。
說真的,一開始去杭州支援時,想的是只能拿保底工資,順道在杭州旅個游的。沒想到,2月份一不小心居然破萬了(獎金+工資),這真是賺錢旅游兩不誤!
當然,未來的路還有很遠,我會繼續努力的,加油!
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