• 開了3年的網紅銅蛙火鍋,終于被我親手終結了

    多餐飲創業者入行時,往往會選擇跟風做一些大熱的網紅餐廳,他們的下場也大都一樣:逐利一時后,淪為市場的炮灰,救都救不了。

    今天這個傷感的創業故事,或許能喚醒大家對餐飲創業的敬畏之心。

    本文轉載自商業街探案(ID:bustanan),作者王隔壁。


      “尊敬的顧客你好,很抱歉本餐廳由于個人原因將于下周停止營業,感謝您的支持。”2020年秋天,王多余(化名)在自己的牛蛙火鍋店門口貼出了這張告示。
    王多余告訴商業街探案,雖然外界總討論很多餐飲店都死于疫情,但這或許只是借口,很多店和他的店一樣,在疫情前就已經門可羅雀了。

    兩年前,他的銅鍋牛蛙店開業時,排隊等號一小時是常見現象,月收入可達六位數。


    △受訪者供圖

    彼時是北京銅鍋牛蛙最流行的時候,加盟這門生意的餐飲人很多。王多余也是當時跟風的餐飲創業者之一。

    然而,享受了銅蛙火鍋流行的紅利期后,他很快發現,這類
    單一品類的一時流行具有誤導性,如果盲目跟風,長期經營下去注定是要賠錢的。

    看中網紅品類的潛力,
    加盟了一個自認為不錯的品牌
    2017年,餐飲市場出現了一個火爆的產品——炭火銅鍋牛蛙,即北方的炭火銅鍋里,放著香辣的牛蛙。

    它的出現打破了傳統的銅鍋配涮肉的組合,也顛覆了司空見慣的傳統牛蛙菜肴“饞嘴蛙”,新穎的吃食方式迅速受到了不少人的青睞,成為當時最受追捧的網紅之一。
    王多余看到了這個機會,加盟了一家總店在河北的炭火銅鍋牛蛙品牌。他花了很長的周期考察這個品類的項目,選擇的品牌在這個類別里面也有一些不錯的優勢:
    1、前期投入費用低。

    加盟費6萬,每年管理費2000元,裝修沒有統一風格要求。當時加盟費、裝修費、銅鍋定制和購買餐具的費用,包括接手店鋪(220平米三層)的轉讓費共計花費39萬。

    開了3年的網紅銅蛙火鍋,終于被我親手終結了

    △圖片來源:攝圖網

    2、當地的品牌影響力高。

    這家店在河北某三線城市很受歡迎,當地三家店鋪,每家店鋪20張左右桌臺每天翻臺將近三次(中午一次,晚上兩次)。王多余認為,這個主題特色的餐飲,翻臺率達到這種程度也是相當的出色了。
    3、除了主營類別外,可以自己根據當地飲食文化增加類別。


    總店經營的產品只有牛蛙和雞肉,如果增加其他產品,總店會派培訓師來幫助開發新品。
    整體管理上,品牌方更多的針對于他們起家招牌的牛蛙進行統一,其他的產品包括價格都可以根據當地的飲食文化差異做出調整,這也一定程度上解決了一些實際運營中的困難。

    開了3年的網紅銅蛙火鍋,終于被我親手終結了

    △圖片來源:攝圖網

    4、菜單定價可以根據城市級別做一定上調。

    總店所在城市隸屬河北,他加盟的店鋪選址在北京,兩個城市的消費水平上存在差異,菜單定價上可以根據城市級別從而做出一定上調,比如客單價85元-95元,低于同類其他品牌15元以上。

    開了3年的網紅銅蛙火鍋,終于被我親手終結了

    開業初期火得一塌糊涂
    一個月盈利六位數
    王多余也算是半個餐飲小白,門店開出后,試營業期間還算順利,但也出現了一些問題,比如:
    由于是小眾品牌,顧客不了解,每樣產品和吃食上都要給客人介紹,培訓前廳服務人員很不容易;后廚人員大多也都是第一次接觸這類產品,也需要一一培訓。
    前廳后廚經歷了一個月的整體磨合, 才慢慢步入正軌。此外,他在家門口開店,來捧場的親戚朋友還算不少,大家提了不少很好的建議,也幫助他度過了開業前期的過渡期。
    真正開業后,門店的生意也完全超出了他的預期,因為銅鍋牛蛙系列在整個餐飲市場還算小眾、有特色,兩三層銅鍋疊起來排出的照片更是吸引了大批人到店品嘗,來店里打卡的人絡繹不絕
    開了3年的網紅銅蛙火鍋,終于被我親手終結了
    △受訪者供圖
    正式開業時,門店酬賓持續三天,全場五折。從早晨10:30開始排隊等號一小時起步,叫到號后等餐一小時起步,15張桌臺持續翻臺,前廳后廚忙得不可開交。
    有的顧客第一天自己來品嘗,第二天帶家人來,第三天帶朋友來,還有的客人本是抱著嘗試的想法點了一鍋,吃完后連續又點了兩鍋。
    就這樣每天五折的基礎上,門店仍能達到近3萬元的營業額,雖然不盈利,但做足了宣傳效果。
    三天折扣活動過后,客流量雖有所減少,但午餐晚餐時間段,店里依舊座無虛席,排隊20分鐘以上,每天店門口都聚滿了等餐的顧客,一度成為這條餐飲街的神話。
    在月末盤點的時候,門店一個月盈利達到六位數,面對這樣的成績,王多余甚至幻想著迅速回本盈利后再開一家店面。

    開了3年的網紅銅蛙火鍋,終于被我親手終結了

    好景不長,
    火爆一時的門店,逐漸暴露出問題
    然而好景不長,在一段時間穩定有一定利潤后,他的店逐漸暴露出嚴重的問題。
    1、顧客吃膩了
    這類產品前期非常能博人眼球,但是在大多數顧客的新鮮體驗之后,相對單一的產品很難讓大眾客人重復到店消費,除非是忠愛牛蛙的顧客。
    這個問題出現后,王多余迅速在產品上進行了調整,除了牛蛙銅鍋以外,還根據特有的秘料和銅鍋的特點增加了其他的單品,比如大蝦鍋,肥腸鍋。

    開了3年的網紅銅蛙火鍋,終于被我親手終結了

    △圖片來源:攝圖網

    增加了幾類產品后,確實吸引了不少牛蛙“吃膩了”的顧客和鐘愛其他幾類產品的顧客,但問題并沒有因此解決。
    由于銅鍋系列本身的新鮮感消失,他又陷入了需要繼續優化產品的困境,這四類產品都是通過秘料而制作的,秘料是辣的,食客中老人孩子和一些忌辣的人無法食用,為此,他又增加了醬香為主的豬蹄鍋和牛肉鍋。
    持續增加產品的同時,前廳和后廚也經歷了長時間的調整。比如新菜單的制作,新品的定價,最困難的在后廚,持續一個月每天頻繁的試菜,統一定量,統一口味,新品的增加也打破了后廚員工原有的工作流程,每天要花費將近2小時去處理制作豬蹄和牛肉,廚房工作量的增加又需要增添人手。
    即便他在產品的改進優化上做了很多工作,但無論增加什么產品,還是很難改變人們對于餐廳主打牛蛙的第一印象。

    開了3年的網紅銅蛙火鍋,終于被我親手終結了

    △圖片來源:攝圖網

    2、外賣不好做,盈利模式單一
    特色火鍋類由于吃食的特殊性,在外賣這一部分基本沒有可開發的空間。
    首先大眾點外賣大多選擇經濟實惠的快餐類填飽肚子,很少有人會選擇這類產品。
    其次,即便有人點了牛蛙銅鍋的外賣,但由于外賣配送的時間較長,送達后的口味也會和堂食有很大的差別。

    開店一年后,他統計牛蛙類外賣一個月平均50單左右,最好的一個月120單,平均每天1-4單。
    王多余利用其他現有食材進行了一部分外賣開發,推出了豬蹄飯,牛肉飯,肥腸炒飯,但這些食材成本較高,牛肉平均30元一斤,而制作后1斤出7兩左右,一份外賣3兩牛肉,食材成本就達到了17元以上,還要支付外賣平臺的服務費,幾乎沒有利潤可言。
    開了3年的網紅銅蛙火鍋,終于被我親手終結了
    △受訪者供圖

    3、疫情雪上加霜
    2020年的疫情給了餐飲業重重一擊。消費者對一些小眾的食材小心又慎重,牛蛙甚至一度被卷入“野味風波”中,雖然最終相關部門將它劃到水產類,但不少消費者已經對牛蛙有芥蒂。
    再加上銅鍋牛蛙系列的熱度已過,門店的堂食顧客斷崖式減少,外賣又難開發,加上長時間的虧損。開了3年的蛙鍋店,最終被劉多余親手關掉了。


    開了3年的網紅銅蛙火鍋,終于被我親手終結了

    跟風創業需謹慎
    被捧得越高,摔得越慘
    王多余表示,當初加盟銅鍋牛蛙系列的時候,這個產品的熱度才剛剛起來,運營期間,無論是產品單一的問題還是線上外賣開發的問題,自己也做了很多努力,只是沒想到這類“網紅”產品的熱度走得如此之快。

    “或許開業前,六種產品同時上線,統一標準,會比后期長時間的頻繁優化增加品類要更能鎖住顧客,早日更多的鎖住顧客,店鋪就會自動從網紅店升級為特色店了吧。”

    開了3年的網紅銅蛙火鍋,終于被我親手終結了

    △圖片來源:攝圖網

    互聯網的時代信息傳遞速度很快,還有很多人像王多余一樣,還沒做好充分的準備,就加盟了一些網紅產品店,想通過市場的熱度來讓自己立足,一旦市場的泡沫消退,沒有完成升級的店鋪也會隨著所謂的潮流消失。

    就像銅鍋里面跳動的牛蛙,隨著開水的沸騰而漸漸老去。與餐飲創業者共勉。

    延伸閱讀

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