新店開業后正常運營兩個星期了,做一下總結和復盤:
現展示一下從試營業到昨天為止的原始數據,包括營業額,活動力度,和訂單數量:
為了讓大家看得更加直觀,下面我做了個分析圖片,結合試營業,開業和正常運營的時間節點,這樣可以清晰的看出了不同階段的情況:
說說我的解讀:
1,這個店的營業額暫時基本定下來了,工作日周一到周四的營業額在3500-4000之間,周五到周日的營業額在4000-4500之間,平均在三千八三千九左右。
從上圖中可以看到有兩天營業額只有2600多,是因為天氣的影響,那兩天,每天都是整整下了一天雨,而且伴隨著大幅降溫。
這個營業額水平我是比較滿意的,超出了我的預期,我之前對這個店的預期是營業額2000一樣,這樣一年左右可以收回成本。現在的營業額水平可以讓成本的回頭周期在半年左右。
2,這個營業額提升的空間還有,因為產品庫了還有產品沒上,上新品對于提升營業額的效果是很顯著的,過段時間就準備推出很有競爭力的新品。
還有外賣也沒上,對營業額提升也會比較大。當然,這個店的運營策略跟之前的店會有所差異,我前面的老店營業額選址原因,外賣比例占到40-50
%,這家店的外賣比例我想控制在20%以內吧。原因就是外賣的利潤水平是比不上線下的,線下營業額已經達到預期的情況下,線上只是作為補充,甚至可有可無。上外賣只是方便有些只點外賣的顧客,天天喊著我們上外賣的顧客。
3,這個圖還說明了開業的重要性。開業前的試營業,營業額在2800的水平,但是開業后,營業額怎么就到了4000的水平呢?就那么幾天時間營業額提高了1000多,做了什么呢?答案是,開業的作用。
開業我們活動做得比較大,是半價活動,營業額最高那天沖到了10000多。這個過程知名度得到了極大的提高,很多潛在顧客在活動的刺激下嘗試了我們的產品,又因為產品有競爭力,得到了他們的認可,所以,即使在大力度活動撤銷后,他們依舊消費。
我一直說,不要把開業僅僅當作自己可以開門營業了,而是要把開業當作一個營銷事件,是一個向大家展示自己的絕佳時刻,是一個高效提升知名度的關鍵時期,這個時候花一塊錢的宣傳效果等于以后花三塊錢的效果。
既然這么重要,在早期,很多事情都要圍繞著開業這幾天來。我們個新店都是從選址就開始分享,一直到正常運營,如果大家還記得的話,我前面裝修是就掛了幕布開始預熱,我還專門下了篇文章說了我的預熱方法和理念,然后是試營業,都要圍繞著開業宣傳來做。
有老板老師擔心,開業做了大力度活動,開業后大家就不來了。我認為如果你的產品有競爭力,選址沒大問題,是不怕這點的。最終留下顧客的是產品。
4,簡單說說開好一個店的幾個關鍵事情:
第一個是把產品做好,這是第一步,不要忘了,這是第一步。你要開店,一定是先做產品,而不是先找個門面,然后火急火燎找項目。沒有產品的時候,就不要浪費時間想著運營策略,裝修,宣傳啥的,沒有意義。
產品不是隨隨便便做出來的,你要打磨好,要比較,要比大多數人好,起碼要把你想開店的商圈的大多數同行要好。如果你不知道好壞,說明你對產品的理解還不夠,調研做得不夠。先不急著開店。
我現在開店之所有可以做到開一個成一個,很重要的一個原因是我的產品經過六七年的發展已經很成熟,有比較強的競爭力了,有了這個基礎,我就把時間和精力花在其他的重要事情上。
第二個是選址要做好。這是個大話題啊,我這么多文章,有將近五分之一的文章都是講選址的,把選址的邊邊角角都講透了。不過,有時還是會很困惱,因為我說了很多以后,很多人并不在意,包括很多加入社群的老板。就比如前天晚上社群里一位老板就問我一個選址問題,她問她從網上看到一個店鋪,想租下來,然后說了下房租,問能不能租。這種問題神仙也無法判斷啊。從提問的水平,我就基本能判斷老板以后的成功率(如果不做改變的話)。選址前,我把選址的文章都看看吧。沒有中意的位置,寧愿先不開店。
第三個就是開業階段的籌備。這個階段要從裝修期間的預熱開始做起,然后是試營業,開業,一環扣一環,一個店就運營起來了,火就燒起來了,后期老板要做的事情就是不斷往里添柴火,讓火越來越大,或者至少火不滅。
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