快消行業經歷了互聯網時代的洗禮，傳統意義上的消費行為與習慣已然發生了深刻變化，因此，了解并分析當下發生的變化，不僅可以對市場動向有較為全面的把控，同樣可以找到行業發展的新方向。
國內的快消行業整體數字化情況十分樂觀，但線上營銷獲客成本日漸攀升，投放的性價比成為品牌商開始考慮的問題。此外，針對最接近C端的終端門店，品牌商也開始進行大刀闊斧的數字化改革。C端為王，開始成為業內共識。
從快消產業鏈的四層體系角度看：品牌商—經銷商—終端門店—客戶，前三個環節，業界習慣稱為FtoBtob，其中，F是工廠，B是經銷商，b是終端門店。目前，品牌商和終端門店的數字化轉型升級已經突飛猛進，但是圍繞著兩者之間的渠道“to”卻出現了問題，即B端的整體供應鏈體系建設和數字化過程還存在很大痛點，造成快消行業全通路數字化經營難以實現。
快消行業中，銷售渠道種類多而復雜，傳統業態和新業態多渠道并存，復雜的渠道結構導致品牌商對渠道和終端的洞察力不足。紛享銷客認為，要解決以上問題，就要圍繞著渠道的數字化、透明化、智能化三點去解決，進行渠道精耕，提升渠道供應鏈執行整體效率。
其中，無論經銷商還是品牌商，都會聘用海量的訪銷人員，協助經銷商去訪問門店，他們掌握著最新的銷售信息。品牌商、經銷商和終端門店依靠他們建立連接，得到產品銷售數據，才能及時對市場變化做出反饋。但由于品牌商無法全方位考核這部分員工的工作狀態、效率，管理不到位，便影響到整個渠道的連接。由此我們可以看出，經銷商的數字化轉型與升級迫在眉睫。
此外，在現有商業格局下，品牌商和經銷商也是“相愛相殺。紛享銷客利用創新的產品以及強大的業務運營共同作用，為經銷商部署一套數字化平臺，經銷商與下游終端門店的連接靠外勤人員來驅動，外勤人員人手一部移動“終端機”，這就完成了經銷商跟終端門店的數字化連接，經銷商的所有經營數據自然也收集了。之后，我們再把N個經銷商用我們的數據互聯平臺跟它的品牌商做連接，完成了1+N，利用FtoBtob的連接型CRM連接一切。
紛享銷客免費為經銷商提供一套系統，經銷商擁有絕對權限管理這套系統，更重要的是，這系統里邊的所有功能設置都是可以解決經銷商的業務痛點，比如庫存計算、訪銷人員管理，洞察利潤變化等等，這些都是經銷商本身需要的功能，到最后，在經銷商授權的情況下才可以提取信息給上游品牌商，品牌商才能進行數字化的實時洞察。
總體來說，快消業是紛享銷客第一大重點服務行業，針對該行業，紛享有自己的獨有的產品特點。首先，強大的柔性PaaS平臺提供分層架構，客戶可根據自身需求靈活配置，線上運營動態可配置。其次，針對紛享銷客不斷更新的功能配置，每個企業都可使用云代碼快速配置和實現以供自己使用；另外，短周期的敏捷交付方式能夠快速滿足企業的要求。
紛享銷客給快消品牌廠商、經銷商和終端提供數字化的連接。
二是在產業生態中，建立起終端門店、經銷商和品牌廠商三者之間數字化連接，從而幫助快消行業的客戶實現數字化轉型。
此外，為賦能經銷商，實現全通路數字化運營，紛享銷客提供了“三步走”整體的渠道通路分析的解決方案：
第一步就是為每個經銷商進行管理賦能和數字化賦能，每個經銷商都有一套獨立的輕量化、開箱即用的CRM 系統，系統中集成了廠商側的管理最佳實踐。KA的駐店促銷也在處理。
第二步，通過企業互聯平臺，讓快消產業鏈伙伴互聯互通。
第三步：品牌商的數字化洞察，主要預置6大主題（員工分析、銷售分析、庫存分析、客戶分析、產品分析、消 費者分析），也可通過紛享銷客的BI平臺，靈活定制。這里面，紛享銷客還有一個重要的優勢，除了開箱即用的CRM系統，我們也提供精耕的解決方案，用標準產品再加一些定制化開發。
另外，針對部分大客戶，需要專業服務，我們會提供專業的客服團隊做所有的IT支撐，以便支持客戶每次的業務調整。尤其是對于某些企業頭疼的定制開發成本，我們專業的IT團隊也可以解決。
十年磨一劍，紛享銷客在實踐中不斷沉淀與思考，已經形成了針對快消行業的專業化行業解決方案，持續賦能于快消企業的數字轉型升級。紛享銷客在快消行業持續精耕多年，始終堅持初心，竭力為廣大快消企業提供專業的營銷管理服務，不斷創造價值。
在全球高端烈酒行業知名集團—保樂力加，通過紛享銷客連接型CRM，能更好地對外勤銷售人員、市場營銷活動及物料覆蓋率、門店拜訪執行進行管控，智能BI系統可以和我們自己的數據對接，實現投入產出比即時可視化及合理性分析。既提供了保樂力加業務開展所需的功能，又有著嚴格的安全管理流程，很好地滿足了保樂力加復雜多樣化應用需求。”
在百年老字號企業海欣食品合作中，為加強海欣食品的客戶管理，紛享銷客助力海欣建立了以客戶為中心的系統性客戶檔案信息檔案管理體系。銷售人員可通過名片掃描、手動錄入等多種方式采集客戶信息，另一方面系統也支持客戶信息的批量導入；另外，系統與工商局查詢系統聯通，還能自動填充、規范客戶信息。在訂單業務處理過程中，紛享銷客連接型CRM可提供開放的API接口，與海欣現有的ERP等系統實現無縫對接聯通，打通銷售、生產、物流、財務等各個環節，大大提升了訂單的管理效率。同時，銷售訂單也可直接關聯開票、回款、退貨、退款等流程，實現交易過程的閉環管理。
在西北A乳業集團的核心應用層面，紛享銷客助力該公司重點實現了外勤訪銷，經銷商車銷、車銷作業、回車作業、出入庫管理、KA-Link商超數據管理等核心應用，A乳業公司各項工作效率提升了50%以上。
比如，在經銷商車銷管理中，通過CRM系統，能夠對經銷商自營門店進行管理，合理規劃外勤路線，支持建議訂貨量，以及按需裝車等。
另外，車銷業務員可以根據制定好的外勤路線，拜訪門店，留下拜訪執行記錄和 下單記錄。
在經銷商車銷作業管理中，系統會根據規劃的拜訪路線中的已有門店，計算門店最近一次訂單銷量的設定倍數，生成本次的建議裝車量；同時，也支持按需裝車，即從倉庫調撥出庫后生成車倉庫存，同時經銷商倉庫的庫存數量會直接同步核減。
此外，在KA-Link商超數據管理中，通過系統可以匹配門店，并進行產品的匹配，訂單的管理和門店分析， 發現問題及時進行訂單處理，大大提高了訂單滿足率。
另外，紛享銷客還賦能華北J面品公司實現渠道精耕，制勝于終端。J公司經過六年論證了：想要人員做什么，那么激勵就應該指向哪里。終端作業人員直接關系著產品的鋪市率和進店率， J公司采用日薪制、過程項激勵的方式，通過CRM系統對終端工作人員的每個分解動作進行分別 激勵，并提高獎金比例，大大提升了工作人員的積極性。促使終端工作人員“自燃”起來，不斷激發其主觀能動性和積極性，是J公司為達到“渠道為王、終端致勝”的目的所采用的重要管理手段。
2020年，多事之秋。疫情黑天鵝給諸多行業帶來了巨大沖擊，快消業的發展同樣存在很大不確定性。針對當前形勢，紛享銷客認為快消企業首先要“修煉好內功”，通過強大的CRM工具不斷提高企業經營管理效率，進行精細化顆粒度管理，使企業業務人員如臂使指，攻堅克難，無往不勝。
紛享銷客已與泰昆集團、雙胞胎集團、德莊火鍋、華都酒業等多家快消農牧行業龍頭企業達成深度合作。未來，紛享銷客將基于自身在快消行業深厚的技術實力和豐富的客戶實踐經驗，不斷推動企業的數字化深度轉型與升級，持續賦能企業客戶打造多元化數字營銷體系，實現客戶全生命周期的精細化管理，共同“抵御”疫情等突發事件帶來的沖擊和挑戰，助力企業實現可持續增長。
中國快消業發展到今天，已經變得愈發成熟與理性，不斷的發展與更迭中，新的產業機遇正奔涌而來。舉目遠望，快消行業的未來發展尚是一片藍海，但如何于波濤巨浪中“掬一瓢飲”，把握好難得的紅利期，是促進企業發展的關鍵。“增長，是永不落幕的主題”，紛享銷客作為連接型CRM的開創者，將與廣大客戶一起在時代的激流中勇進，鍛造推動企業銷售增長的“神兵利刃”，持續賦能中國企業數字化未來，驅動企業的可持續增長。
