走在變革的前列

在我們的印象里，月度會議從來都是枯燥乏味的，工作匯報像流水賬，讓領導心碎，觀眾流淚，說者頭暈，聽者犯困。發展中心率先開始對各部門月度匯報進行變革，每個部門重點匯報本月部門工作的改變或者改變帶來的結果。

比如在本月的部門月度匯報會議上，維安部匯報了近期工作的改變。維安部在之前的維修滿意度調研中，沒有清潔衛生收尾這一項，維安部的伙伴在深入門店的時候發現了這一問題，在門店施工的時候，難免會踩爐子疊桌子架梯子鉆眼子，在施工完成后假如不能做到恢復現場，那就是在解決完問題之后給門店增加新的問題。于是在三月份維安部就把清潔衛生收尾這一項放入到維修滿意度調研中，但是調研結果清潔衛生收尾的滿意度就只有82%。

不要看這些都是小事，工作本無大事，門店的小事就是我們的大事。維安部的伙伴就根據這一情況在4月份制定了相應的工作流程和制度，從準備工作到評估打分，踩爐子上有沒有帶鞋套，桌子有沒有擦干凈，施工當中灰塵如何控制才能不會到處飛，施工過程如何才能不影響門店運營和顧客體驗等等，都將成為這一項工作中的重點。

在網上有這么一句話，深圳打工人，搬最重的磚，打最閃亮的螺絲。幽默自嘲的背后，是深圳打工人的辛酸，所以很多人心里的美好生活就是躺平。

“躺平也是一種生活態度，我們不能否認，但是既然到木屋來工作，我們就有責任幫助大家更深入的理解美好生活！”陳總說，“我們的使命就是帶領伙伴們過美好的生活，我們首先要讓伙伴明白什么是美好生活，還要告訴伙伴，只有快樂工作，才會有高的工作效率和好的工作結果，才會有美好生活。”

發展中心的工作有本身的特殊性，大多是設計工作，只有心情好了，才能有好的靈感和創意，才會帶來好的作品。所以在發展中心，假如你這會兒沒有靈感，你可以放下工作去找別的伙伴聊會天抽根煙喝杯茶。

在發展中心，每次會上都有一個環節，叫《陳工聊藝術》，陳總通過自己對美好事物理解的分享，幫助大家提高審美及鑒賞水平，有高的鑒賞水平，才會出好的作品，審美提高了，對美好生活的理解也會更深。通過講述名畫或者名著的故事，給大家分享故事背后的人生哲理。

在本月的會上，陳總給大家分享了一幅名畫《富春山居圖》。這幅圖從構思、動筆到繪制完成，作者黃公望用了整整7年的時間，每天堅持去山里寫生，觀察山里的一草一木行云流水，7年的風餐露宿，7年的用心打磨，才有這名揚后世的《富春山居圖》。

嘮嗑會的重頭戲就是發展中心賦能一線共創會。以前，我們老是說要服務一線，大家也都是被動接受這一說法，具體怎么服務一線怎么賦能一線，鬼知道，該干嘛干嘛。而共創會的開展，成功的讓大家達成了賦能一線的共識，讓大家從被動接受到主動挖空心思找問題，絞盡腦汁做方案，為一線賦能。

共創大會的主題就是發展中心之于門店存在的核心價值及問題點，所有的人員分為四個小組，每個小組每個人都要積極發言，最后大家一起討論和聚焦問題點，從而形成方案。

在共創會上發展中心的伙伴達成了大發展中心這一共識，首先就是部門輪崗計劃，比如工程部的要去開發部輪崗，開發部的去營銷部輪崗等等，這樣既能培養第二梯隊第三梯隊人員，更重要的還能切實解決門店痛點問題：比如部門之間踢皮球。以前門店出現問題去找工程部，工程部回復說是維安部的問題，去找維安部，維安部就讓門店去跟建店組溝通，扯來扯去，門店的問題得不到解決。開發部的費能說：以后只要是門店提出的問題，不管是工程部的問題還是維安部的問題，就是發展中心的問題，發展中心內部部門之間溝通解決，不允許推脫，像踢皮球這種現象一定不會再出現了。

在激烈的討論中，聚焦一線痛點，發現問題。

在暢快的溝通中，找到自身短板，表達訴求。

在思想的碰撞中，轉變思維方式，相互學習。

必須為這樣的共創大會點贊！