前幾天,星巴克創始人霍華德·舒爾茨正式回歸,接任公司首席執行官的事,一下子刷了屏。
這是他第四次進入星巴克管理層,并且第三次擔任首席執行官。
這位傳奇CEO回歸,打算做哪些事?
舒爾茨回歸,計劃“全球巡店”
最近,關注咖啡的人一定注意到了這條消息:
今年68歲的霍華德·舒爾茨(Howard Schultz),重掌星巴克,臨時接任公司首席執行官一職,并進入公司董事會。
消息公布的第一時間,舒爾茨向利益關聯方發布了一封“公開信”。
“我們的公司,就如很多公司一樣,正身處被重構的世界,面臨各種新的常態:承壓的供應鏈,新冠疫情造成的重大影響,持續加劇的緊張局勢和政治動蕩,多元文化共融,以及新一代年輕人對企業責任的全新要求。”
“ 我之所以回到公司,正是為了與你們所有人,一起描繪下一個星巴克——一家富有使命感、不斷進化的公司。”
在信中,他還提到了幾個關鍵舉動:
暫停股票回購計劃。把更多利潤投入到伙伴和門店上,為所有利益相關方創造長期價值。
全球“巡店”,傾聽一線。“未來幾周中,我將與領導團隊一起,去往世界各地的門店和工廠,與伙伴們見面。”
邀請公司內各層級伙伴們參與討論。一起探索如何在這樣一個日漸多元的時代,創造一個共同繁榮的未來。這些討論,將是我們作為一個集體,所嘗試過的最深度的共創形式。
以下是公開信原文(用上下滑動格式)
傳奇CEO:
從11家星巴克,到28000家
說起霍華德·舒爾茨(Howard Schultz),他與星巴克的故事多少帶有一些傳奇色彩。
在40多年的首席執行官和董事會主席生涯里,他帶領星巴克從只有11家門店,發展到了在世界上77個市場擁有超28000家門店。
2017年,他作為首席執行官離開公司時,星巴克股價較上市之初增長了21000%之多。
此次回歸,是他第四次進入星巴克管理層,并且第三次擔任首席執行官。
第一次,他出任星巴克的運營主管,帶來了咖啡吧臺的新嘗試;
第二次,他掌舵星巴克,打造第三空間,一路上揚,并在納斯達克上市;
第三次,他又將金融危機中的星巴克帶出泥沼。
舒爾茨每一次獲得成功的做法,都包括加強員工凝聚力、強化品牌人文調性、優化成本結構等等。
4月2日~6日期間,上海星巴克伙伴制作了3000多杯咖啡,送到一線防疫人員手中
作為星巴克海外最大市場,中國(內地)星巴克門店數已經超過5500家,覆蓋200多個城市,擁有近7萬名伙伴。
此次回歸,他會給星巴克中國市場帶來什么?我們拭目以待。
統籌|笑凡 編輯|曉夕 視覺|江飛
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