• 新茶飲的中場戰事





    紅利來了,機會來了——緊隨其后的是焦慮。


    此時此刻,距離新茶飲的萌芽初現已有9年(2010年嫩綠茶模式較早呈現新茶飲形態);距離這個新品類以一種夸張的排隊形式闖入大眾視野,也過去快3年了。


    這個被外界評估可以做到千億規模的新式茶飲市場,近一年以來,熱度明顯在下滑。


    一位迎著風口入局的老板,2017年還在籌劃著快速拓店、以規模凸顯勢能;到去年底,已經簽出3家加盟店,要快速變現止損。


    2016年到2018年是新茶飲最受矚目的時候。資本不吝注入幾十億,品牌方玩兒命搞創意、推新品、做營銷,消費者、媒體的視線集中傾注于此。


    快速躍進的行業待潮水褪去時,往往會出現“擴張陷阱”。


    曾一味拼速度、追潮流、跟趨勢,這時才發現,產品結構不完善、品牌定位沒特色、戰略布局出硬傷。


    這是最考驗行業的時候,不得不進行中場休整。


    (注:“咖啡向下,茶飲向上”,是創始人路文兵在咖門主辦的飲品行業盛會萬有飲力上提出的,用以描述飲品行業正在進行的激蕩與深耕。

    但是,咖啡如何向下做大眾化探索,茶飲如何向上尋求品牌升級路徑?

    近期,我們將用一組文章對飲品行業新生態,進行分析解構。此為第一篇。)


    作者政雨



    -01-

    追潮流,忽略產品結構


    一個多月前,喜茶推出“喜茶咖啡”。其實,喜茶早幾年曾推出過咖啡產品,因為擔心消費者對品牌的認知度模糊,就下架了。


    為什么這個時候要再次加入咖啡?創始人聶云宸說,“現在情況不一樣了,因為大家對喜茶有了一定的認知。對喜茶來說,產品是起點,核心還是品牌。”


    行業出現新潮流,對大部分品牌是有刺激的。被別人驗證過的經驗,成功的幾率更高,追熱點可以低成本收獲余利。


    于是,著手研發、物料快速跟進、在門店上架、熱度降后再重新下架。這樣的循環在近幾年,一定有門店上演過很多次。


    對喜茶而言,去年相繼在芝士奶蓋茶、水果茶的菜單基礎上,加入波波茶、冰淇淋,現在融入咖啡,是對其產品結構的完善和調整。


    但是,大多數品牌可能并沒有想過“為什么要賣咖啡”。往往是,看到市場流行,就一擁而上了,從沒考慮過自己的菜單上是否需要一杯咖啡。


    追趨勢,被趨勢帶溝里,圖片源自新上海小資美食


    同樣,回到起點想想,除了追逐行業大趨勢,為什么要“賣奶蓋茶、水果茶”?這兩種產品形態,是新茶飲出發的起點,但一直有痛點。


    多種新鮮水果在飲品中的運用,是個有價值的突破。但一直以來,水果的供應鏈、標準化、高人工問題始終難以找到很好的解決方法。帶來的結果是成本高、利潤低,新茶飲門店的利潤率往往在50%左右。


    在一張盈利能力強的菜單上,水果茶往往負責表達美好。利潤還是要交給操作簡單、標準化程度高的奶茶。


    從行業角度出發,奶茶升級為新茶飲,押注的不是兩種產品形態,不是對某一種趨勢的追捧跟風,而是對產品背后供應鏈、商業模式的思考重構。


    對個體品牌而言,跟潮流上新品的必然前提,是找到適合自己的品牌定位,優化出一套利潤可觀的產品結構。注重毛利,是實現規模化、連鎖化的基礎條件。



    -02-

    拼速度,被速度反噬


    2019年過去1/3,這一年的飲品趨勢已經表現得足夠明顯,就是茶和酒咖啡冰淇淋等品類間的搭配、融合。


    做混搭,是新茶飲再擅長不過的動作。水果茶里,從最常見的柑橘屬到價格高昂的榴蓮牛油果,統統被試了一遍;奶茶里的小料也從傳統的珍珠升級出紫薯、芋頭、茶凍等更加豐富的品種。


    頭部品牌爭相推出新靈感,供應鏈快速跟上,一年數次的潮流涌動中,讓新茶飲產品在短短幾年時間迭代升級,到目前已基本形成固定的產品形態。


    這對行業而言是幸運的,跑贏了機會紅利,打磨出了品類產品雛形。但聚焦到個體品牌,推新品的實質是對消費者注意力的搶奪。


    速度過快,往往會成為消耗。


    到慢下來的時候了


    咖門曾做過一個統計,最快時喜茶奈雪一月上新兩次,茶顏悅色一年才出兩款新品。上新速度,成不了評判品牌好壞的標準,但能傳遞出品牌的焦慮。


    吸引消費者注意力,絕不只靠上新品,尤其是無意義地為了上新而上新,沒有完成產品結構的突破,沒有進行產品的迭代升級,沒有體現一款新品要承載的品牌價值。


    當市場紅利在縮小時,拼速度、搶奪注意力傳遞出來的是普遍焦慮,一不小心就會越界。比如喜茶和杜蕾斯的營銷事件。



    -03-

    賭產品,忽視產品“生命力”


    風口之上,一款產品就能帶火一個品牌。


    比如黑糖鮮牛乳催火鹿角巷,一年時間,2000多家“鹿logo”店在全國遍地開花。比如“占卜產品”讓答案茶躥紅,成立2個月引來200多家加盟;聲稱答案茶改名的1314茶也能招到2000多家加盟商。


    帶著賭徒般的狂熱,從一款能引來排隊的產品,到幾乎全行業跟風徹底做火。相似的套路,在紅利背景下,屢試不爽。


    但也肉眼可見地,熱度很快就下去了。


    從答案茶創始人的朋友圈看,其工作重心已經轉移到了新的項目。每天多次經過的一家正牌鹿角巷,鮮少有人點單的吧臺已傳遞出品牌的頹勢。


    要做爆款,也要考慮產品生命力,圖片源于W.


    但30年前,有一款產品打開了一個行業——珍珠奶茶。至今,依舊生命力頑強。


    為什么黑糖鮮牛乳、占卜茶成不了珍珠奶茶?


    從研發角度來說,黑糖鮮奶茶是一款有“硬傷”的產品。其產品的原料構成是黑糖+珍珠+牛乳,都是標準產品,沒有迭代空間、沒有產品壁壘。


    靠營銷噱頭紅起來的占卜茶,消費者的新鮮勁更難以為繼。


    而珍珠奶茶的生命力,就體現在會隨著時間不斷升級,原料和創意翻新,持續產生吸引消費的動力。


    同時,飲品業是沒有原創的,一旦產品在品牌上沒有號召力,在供應鏈上沒有壁壘,在運營上沒有絕對優勢。同行伺機而動,很容易被模仿超越,出現山寨比正品好喝的情況。臟臟茶就是完全相反的案例。


    靠一款產品火出一個品牌,是風口下的幸運,也是不幸。



    -04-

    擴規模,中臺不能承受之重


    可以預見,掉隊,將會成為2019年的新茶飲行業關鍵詞。


    快速進駐商場、擴充規模,打造品牌勢能吸引消費者關注,是品牌方搶占機會窗口的策略。


    這幾年,身邊詢問加盟、開店的人變多了,商場里可以看到的新品牌也在增加。但大多數的品牌一眼望去,泯然眾人,前端看不出特色,后端看不出優勢。


    趁著行業趨勢攤出規模大餅,靠擴張速度掩蓋問題所在,市場一旦慢下來,追究利潤、考量模式時,終至無法收場。


    據知情人士透露,上海、鄭州都出現類似情況,可能一年不到,購物中心茶飲品牌就會更換一新。淘汰的品牌去哪里了,留下的品牌能堅持多久?


    白熱化競爭下,已經有品牌在掉隊了。


    新階段下,新茶飲需要建立“大中臺、小前臺”的新生代組織模型,把對擴張速度的注意力轉移到對擴張質量的關注。



    前臺在門店端,中臺在公司端。提升中臺的組織力,對前臺起到絕對的輸出和把控力。


    新茶飲要解決的命題還很復雜:對產品研發的持續投入;對上游供應鏈的持續投入;對產品成本結構的持續優化;對品牌影響力的持續打造。——每個命題都很大,非大中臺不能解決。



    -05-

    走橫向,無視茶飲向上


    和資本圈的溝通時,站在投注未來的角度,他們確切地認為,中國茶里有機會出現有國際影響力的超級品牌。


    新茶飲的上升通道很明確,但市場紅利的大門在關閉。如果還是作坊式地依靠賣產品獲利,維持生存空間,遲早面臨被淘汰的風險。


    茶飲向上,目前市面上出現兩種供參考的晉升路徑:


    • 縱向延伸,將品牌價值凸顯,完成從賣產品到賣品牌的轉變,打造超級品牌成為可能,比如喜茶


    • 做好運營,依靠強管理優勢,維持品牌的持續穩定和消費粘性,比如CoCo都可一點點


    品牌和運營兩種路徑


    但近幾年,也有一種新思路在嘗試——橫向創立多品牌。


    不過,新茶飲是不是到了做副牌的階段,既要看主品牌運營是否扎實,也要考慮行業發展脈絡等等多種因素。打造副牌的邏輯,是搭建體系。


    一定程度上說,當下階段做副牌浪費了茶飲向上的機會點,多品牌稀釋運營力、分散消費者注意力,橫向重資產投入還在浪費時間窗口。


    新茶飲橫向發力的機會在零售化,提供多渠道的利潤構成和產品滲透。


    小罐茶創始人杜國楹在萬有飲力大會上提出一個觀點,長期來看,茶葉的參照路徑一定是咖啡。


    同樣,參照星巴克做咖啡的路徑,新茶飲以茶為核心,向上打造超級品牌,橫向進行零售化延展,是當下可行的基礎模型。



    -06-

    結語


    茶在中國有原點,是全球三大飲料之一,做成一個具有世界符號的超級品類,是遲早會實現的。


    過去的歷程是漫長的青春期,是戰斗的初級階段。而今后,將出現的新挑戰會比過去任何時候都要大,做好產品、打磨品牌、布局戰略,容不得半點僥幸和偷懶。


    雷軍曾說“我們的征程是星辰大海”,放在新茶飲行業亦然。這是個可以出現大魚的行業,途中會不斷有人上船、有人張望、有人離開、有人跳海。但燈塔總在前方等待。




    “新茶飲現象”,是一個完完全全關乎市場紅利的故事,但也不只是一個紅利故事。品牌和行業要保持更長久的生命力,需要解決的問題還有很多。


    所幸,已經有一群人在共同探索了。6月5日,咖門年度項目創飲Talk全國巡回課第2站落地深圳,400~500人規模,來自一線品牌、品牌一線負責人圍繞產品和品牌,探討運營中都會遇到的實際問題。


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    政雨  編輯若云  視覺江飛

    文章為咖門原創,未經授權嚴禁轉載。


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