史上極隱蔽營銷手段：看不見，摸不著，但效果甚好！

先講段個人經歷吧——

記得幾個月前第一次喝上心心念念的喜茶時，說實話，我并沒有覺得它特別地好喝。

倒是有一點讓我印象深刻，倒進嘴里之前，撲鼻而來的水果生澀味道，立刻的感覺就是：“這真的是一杯貨真價實的飲品，料夠真誠”。

傳遞出產品的品質感，這次是源于“氣味”的功勞。

▲咖啡味、水果味、烘焙味…門店里的氣味也可以重視起來了

另外在咖啡館，每次一推門進去，一股濃郁的咖啡香氣襲來，也讓人好感倍增。

《感官品牌》作者馬丁，曾經發起過一個公開調查，詢問消費者對于星巴克的印象，得到最多的回答是“咖啡豆的香氣”。而且每個給出這個回答的人都會補充一句：很想坐下來好好喝一杯咖啡。

這就是食物原生氣味的魅力。

據美國研究機構的研究結果表明，人們回想1年前的氣味準確度為65％，然而回憶3個月前看過的照片，準確度僅為50％——

這些都傳遞出一個很明顯的信號：想要在產品上打造差異化，除了口感，“氣味上”也大有文章可做。

倫敦大學神經生物學家杰伊·戈特弗里德領導的科研團隊經過實驗發現，在所有感覺記憶中，氣味感覺最不容易忘記。

視覺記憶在幾天甚至幾小時內就可能淡化，而產生嗅覺和味覺的事物卻能令人記憶長久。

氣味與人類腦部的海馬體有著密切的聯系，海馬體作為形成記憶的重要組成部分，促使你聞到一種氣味而回憶起與這氣味有關的場景回憶。

因此，嗅覺不僅能讓人產生記憶，還能促使人產生更多聯想。

▲腦回路中氣味和記憶之間的緊密聯系

而且，不同的氣味還能留下不同的記憶點，比如螺螄粉是對柳州的記憶，臭豆腐是對長沙的記憶；咖啡香是對星巴克的記憶，薯條香是對麥當勞的記憶。

構成這些不同記憶的，正是消費者對一個城市或一個品牌的氣味體驗。這種摸不住、抓不著的點，最迷人。

貝蒂爾·霍特博士《感官營銷》一書中，專家研究表明：在過去十年左右的時間里，營銷人員已經越來越清楚，氣味可以區分市場中的不同品牌，可以改善顧客的幸福感。

氣味營銷也激發營銷人員去確定一種情緒，促進某一產品的銷售，或者為某一品牌進行定位。而氣味營銷，比起其他營銷手段的大排場、大動作，效果更加潤物細無聲。

人們可以堵住耳朵不聽，可以捂著眼睛不看，但卻無法做到不呼吸。因此，嗅覺要比視覺和聽覺得到的沖擊和刺激更強。

▲法國里昂地鐵站的香氛系統，效果也很好

對于餐飲而言，氣味的刺激性更能激發人們的食欲和購買欲。

舉個例子：假如今天心情不太好，很想家。原本打算晚上回去給媽媽打個電話，但回去的路上聞到一家店的飯菜香跟媽媽做的味道很像，此時極易產生的想法就是進去吃飯。

奧利奧的公司卡夫食品，曾在雜志內頁上做過一次廣告，那頁廣告紙經摩擦后會散發蛋糕的香甜味道。不僅增加了讀者參與度，并有80%的讀者當即表示真的很想吃。

因此，食物的氣味是具有誘惑力的，氣味從嗅覺侵入到其他感官，從而刺激消費者產生購買行為。

網易嚴選為了讓用戶更強烈地感受到打開包裹時的“美好”，特在2周年慶期間別出心裁地調制出嚴選香。

并將這款特殊的香味鎖進20,000個嚴選快遞盒里，派送給周年慶的消費者，從而傳達它“美好生活”的品牌愿景。

▲帶有香氣的網易嚴選盒子

餐飲更是一個極其依賴氣味的行業，食物靠散發出來的味道勾起人們的食欲。

我對香天下最大的印象，并不是它火鍋的味道多么出眾，而是離很遠就能聞到濃濃的火鍋味。

當然，這也印證了它的品牌名，甚至這樣的記憶點能讓消費者做到“聞香識品牌”。

氣味，是一種隱蔽性非常強的營銷廣告。

同樣是商場，有香味的洗手間要比沒有香味的洗手間，給消費者留下的印象更好。

氣味營銷利用比較多的當屬時尚界。

去不同品牌的奢侈品店，都能聞到不同的香味，因為他們都會請調香師為品牌調制特制的香水，并吩咐店員每天噴灑的用量和次數。

這樣不僅能吸引消費者進店，還能增加消費者的選購停留時間。

餐飲界最轟動的氣味營銷當屬樂凱撒了，榴蓮味的電梯和報紙，成為備受關注的話題，甚至出了榴蓮味香水，不吃榴蓮的人都禁不住誘惑去品嘗。

▲樂凱撒滿電梯的榴蓮味，可謂“榴蓮往返”

老母雞燉湯再普通不過的一道菜，有酒店把它放在大廳里燉，不加蓋。滿屋的香氣吸引著每一位進店的顧客，使這道普通的老母雞燉湯成為必點。

▲氣味的帶貨能力不可小覷

看了這么多案例，氣味有多重要已經告訴你了，但你想好在自己店搞出什么味道了嗎？

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